איך אוכל לסיים את השותפות ביני לבין Booking.com?

אם אתם סוגרים את מקום האירוח שלכם באופן זמני:

אם אתם רוצים שמקום האירוח שלכם לא יופיע ב-Booking.com באופן זמני בלבד, אנחנו ממליצים שפשוט תסגרו את הזמינות שלכם למשך הזמן הרצוי, כפי שמתואר בכתבה הזו.

כמה דברים שאתם חייבים לדעת ולהבין לפני שאתם מסירים מקום אירוח באופן סופי ומסיימים את החוזה:

  • ברגע שתהליך סיום החוזה מתחיל, אי אפשר לעצור אותו.
  • כדי שתוכלו לסיים את החוזה שלכם עם Booking.com, אתם צריכים קודם כל לכבד את כל ההזמנות הקיימות, ולשלם חשבוניות שטרם שולמו.
  • אם אין לכם אפשרות לכבד את ההזמנות הקיימות, תצטרכו לכסות את עלות העברת האורחים למקומות אירוח חלופיים.

אם אתם עדיין רוצים להסיר את מקום האירוח שלכם מ-Booking.com, אתם יכולים לבצע את השלבים הבאים:

יהיה לנו חבל מאוד אם תבחרו שלא להיות שותפים שלנו יותר. אבל אם בכל זאת תרצו לסיים את השותפות שלנו, אתם יכולים לבקש לסיים את החוזה באמצעות השלבים הבאים:

  1. באקסטרא-נט, היכנסו ללשונית 'דואר נכנס'.
  2. לחצו על 'הודעות מ-Booking.com'.
  3. לחצו על 'כתיבת הודעה חדשה'.
  4. בחרו את הנושא 'חשבון'.
  5. בחרו בתת הנושא 'סיום חוזה', וענו על כל השאלות כדי להשלים את התהליך.

שימו לב: תהליך סיום החוזה נועד לזרז את הבקשה שלכם, והוא הרבה יותר מהיר מאשר פניה למחלקת שירות הלקוחות של Booking.com בבקשה להסיר את מקום האירוח.

לאחר שביצעתם את כל השלבים האלה, החוזה שלכם עם Booking.com BV יסתיים תוך 14 ימים ו/או לאחר שתכבדו את כל ההזמנות הקיימות ותשלמו את כל החשבוניות שטרם שולמו. אתם תקבלו מ-Booking.com B.V גם "מכתב התראה על סיום חוזה".

אם אתם רוצים להסיר את מקום האירוח שלכם מ-Booking.com ולסיים את החוזה, אבל אתם לא רואים את האפשרויות הנ"ל באקסטרא-נט, עקבו אחר השלבים הבאים:

  1. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות דרך לשונית 'דואר נכנס', ובחרו בנושא 'חשבון'.
  2. גם במקרה הזה תצטרכו לסגור את כל החדרים שלכם לתאריכים עתידיים, כדי שלא תקבלו הזמנות חדשות. תוכלו לעשות זאת תחת 'יומן' או לשונית 'תעריפים וזמינות' באקסטרא-נט.