איך למנוע שימוש לא מורשה בחשבון שלכם

Updated לפני 10 חודשים

אם אתם חושדים שהתבצעה כניסה לא מורשה לחשבון שלכם, אם קיבלתם אימייל מוזר בנוגע לכניסה חדשה לחשבון שלכם, או אם אתם מוצאים שינויים בלתי מזוהים בחשבון שלכם - יכול להיות שהחשבון שלכם נפרץ.

מה זה אומר?

החשבון שלכם באקסטרא-נט מכיל מידע בעל ערך, כמו מידע אישי ופרטי תשלום של אורחים, שרמאים או עבריינים עשויים לנסות לגנוב. אם סיפקתם את פרטי ההתחברות שלכם לצד שלישי בלתי מורשה, יש כמה סימנים שיוכלו לעזור לכם להבין אם החשבון שלכם באקסטרא-נט של Booking.com נפרץ:

  • אורחים שמקבלים הודעות או שיחות טלפון לא מזוהות בנוגע לבקשות תשלום.

  • שינויים בלתי מזוהים בפרטי מקום האירוח שלכם (פרטי הקשר, התעריפים, הזמינות, התוכן, וכו').

  • התראות באימייל מ-Booking.com שמודיעות לכם שמישהו נכנס לחשבון שלכם ממקום חדש ובלתי מוכר.

מה אוכל לעשות כדי להגן על עצמי?

אתם יכולים להגן על החשבון שלכם ב-Booking.com בכמה דרכים שונות:

אל תשתמשו שוב ושוב באותה סיסמה. אם תשתמשו באותה סיסמה לחשבונות שונים, יש סיכוי גדול יותר שרמאים יצליחו לפרוץ לחשבון שלכם. לדוגמה, אם תשתמשו באותה סיסמה ל-Booking.com ולאתר אחר, ובאתר השני הזה תהיה פריצת אבטחה, התוקפים יוכלו להשתמש בפרטי ההתחברות שהם יגנבו גם בפלטפורמה של Booking.com.

בחרו סיסמה חזקה. כשאתם בוחרים את הסיסמה, אנחנו ממליצים לכם לחשוב על הטיפים הבאים:

  • בחרו סיסמה באורך 10 תווים לפחות.

  • בחרו סיסמה שכוללת אותיות גדולות וקטנות, מספרים ותווים מיוחדים.

  • בחרו סיסמה שלא כוללת מידע אישי רגיש שקל לנחש, כמו שם, כתובת אימייל או תאריך לידה.

שימו לב שאתם תמיד נכנסים לאתר באמצעות הכתובת https://admin.booking.com. כדי לוודא שאתם באמת נמצאים באתר שלנו כשאתם מזינים את פרטי ההתחברות, חפשו את תעודת ה-SSL שלנו:

Image
certif.png

שימו לב: ייתכן שתאריך התפוגה של תעודת ה-SSL יהיה שונה מהתאריך שמופיע בתמונה, כיוון שהוא מתחדש מדי תקופה.

אני חושב/ת שהחשבון שלי נפרץ. מה כדאי לעשות עכשיו?

בצעו את השלבים הבאים כדי להגן על החשבון שלכם:

  • אפסו את הסיסמה של חשבון האימייל שלכם, ואז את הסיסמה שלכם ב-Booking.com. כדי לאפס את הסיסמה ב-Booking.com, היכנסו לאתר, לחצו על 'כניסה לחשבון', ואז לחצו על 'שכחתם את הסיסמה?'

  • אם אתם יכולים להתחבר לחשבון שלכם, בדקו את כל המידע בחשבון כדי לוודא ששום דבר לא השתנה (מידע אישי, שפה מועדפת, היסטוריית הזמנות).

  • דווחו על זה! אנחנו מבקשים שתצרו קשר עם Booking.com באופן מיידי, כדי להודיע לנו שייתכן שהחשבון שלכם נפרץ. כדי שנוכל לעזור לכם ולאורחים שלכם בהקדם האפשרי, החוזה שלכם עם Booking.com מחייב אתכם להודיע לנו על כל פריצה ממשית או משוערת לחשבון שלכם תוך 24 שעות.

כדי לדווח לנו, צרו קשר עם צוות האבטחה בקישור הבא:

דיווח על בעיית אבטחה

אל תשכחו לכלול בדיווח את כל הפרטים הרלוונטיים (למשל, פרטים חדשים וחשודים שהופיע בחשבון שלכם, או חיובים חשודים בכרטיס האשראי שלכם).

 

מה דעתכם על העמוד הזה?

עמוד העזרה בנושא הקורונה – מעודכן

מגוון טיפים ועצות שתוכלו ליישם כדי להתמודד עם הגבלות הקורונה האחרונות.

פרטים נוספים