Please note we’ll be performing scheduled maintenance on September 22, 2020 from 6:00 AM СEST until 8:00 AM СEST. Sorry for the inconvenience.

מודעות לבטיחות באינטרנט: פישינג

Updated לפני 2 חודשים

מה זה פישינג?

פישינג היא שיטת הונאה שבמסגרתה מישהו מעמיד פנים שהוא מישהו אחר, כדי לגנוב כסף, נתונים, או מידע שיעזור לו להרוויח כסף. רוב הפריצות לארגונים מתבצעות באמצעות פישינג.

מה האנשים האלו רוצים?

- מידע על ההזמנות של האורחים

- מידע אישי על עובדים ואורחים

- פרטי כרטיסי אשראי

- לעבוד על הצוות, לפרוץ למערכות או לגנוב כסף

מי מהווה מטרה לפישינג?

בגדול, כל מי שיש לו מידע בעל ערך. ב-Booking.com, שותפי האירוח שלנו הם המטרה העיקרית לפישינג, בגלל שהאקסטרא-נט שלהם מלא במידע רגיש, בעל ערך גבוה.

אלו הסימנים העיקריים לכך שמדובר באימייל פישינג:

  1. דחיפות

אימיילים שקשורים לפישינג בדרך כלל נשמעים דחופים. למשל, הם עשויים להזהיר אתכם ש"חשבון האקסטרא-נט שלכם מושהה", או שהכותרת שלהם תהיה "דחוף: השהייה פיננסית - התחברו כדי לשלם". הרמאים תמיד יתאימו את הטכניקות שלהם לפלטפורמה, כדי לגרום לאימיילים להיראות לגיטימיים.

  1. שגיאות וטעויות

אימיילים שקשורים לפישינג בדרך כלל כוללים שגיאות כתיב או דקדוק. אם אתם מזהים הרבה שגיאות כתיב או דקדוק, או רואים שילוב של שפות שונות באותו האימייל, סביר להניח שמדובר באימייל פישינג.

בנוסף, אימיילים שקשורים לפישינג בדרך כלל יהיו כתובים בשפה שונה משלכם. תמיד תוכלו לבדוק מי השולח האמיתי בשדה 'מאת:' של האימייל, או לבדוק איזה כתובת אימייל מופיעה בין החצים ("<", ">").

שימו לב: כל כתובות האימייל של Booking.com תמיד מסתיימות ב-booking.com! למשל, אם כתובת האימייל שממנה הגיע האימייל היא "support@booking-103266.com", אתם יכולים להיות בטוחים שהוא לא באמת הגיע מ-Booking.com, ושהוא עשוי להזיק לכם! אל תפתחו את האימיילים האלו, ואנחנו ממליצים לכם לדווח עליהם כספאם.

מה זה אומר מבחינתכם?

סביר להניח שכל יום אתם מקבלים אימיילים חשודים שנחסמים על ידי מסנן הספאם שלכם - אבל מדי פעם אחד או שניים מצליחים לעבור את הסינון. שרת האימייל שלכם עשוי לסמן אותם כספאם, או להעביר אותם באופן אוטומטי לתיקיית הספאם.

שימו לב: לאחרונה, ראינו שנוכלים שונים מנסים לחקות את האימיילים שלנו כדי לגנוב מכם את שם המשתמש או הסיסמה שלכם, ולפרוץ לחשבון שלכם. האימיילים האלו עשויים להוביל אתכם לאתר שנראה דומה לעמוד הכניסה לאקסטרא-נט של Booking.com, אבל אם תסתכלו על כתובת ה-URL, תוכלו לשים לב לכמה הבדלים. חשוב שתדווחו על האימיילים האלו ל-Booking.com ברגע שתראו אותם, כדי להגן על העסק שלכם.

מה תוכלו לעשות כדי להגן על עצמכם?

הקלידו את הכתובת https://admin.booking.com/ בשורת הכתובת של הדפדפן שלכם. אתם תראו את סימן המנעול המאובטח ליד הכתובת. שמרו את העמוד הזה במועדפים שלכם, והשתמשו בקישור הזה כדי לנהל את מקום האירוח שלכם.

רוצים לקרוא עוד מידע שיעזור לכם להגן על עצמכם? כאן תוכלו לקרוא איך למנוע שימוש לא מורשה בחשבון שלכם.

תהיו עירניים! אם אתם רואים אימייל חשוד, בצעו את השלבים הבאים כדי לבדוק את האימייל ולדווח עליו:

  1. אל תבטחו בשם השולח!

בדקו את כתובת האימייל של השולח - אם היא נראית חשודה, אל תפתחו את האימייל.

שימו לב: אלו כמה דוגמאות לכתובות אימייל אמיתיות של Booking.com: noreply@booking.com noshow@booking.com property.booking.com@ noreply-payments@booking.com customer.care@booking.com guest.booking.com@ customer.service@booking.com invalid-cc@booking.com mailer.booking.com@ email.campaign@sg.booking.com partners.booking.com@

  1. בדקו את כל הקישורים

קל להסתיר את היעד האמיתי של כל קישור ברגע שהוא מוטמע באימייל, אבל למרבה המזל - קל גם לבדוק ולגלות מה הכתובת האמיתית שאליה הקישור מוביל, גם במחשבים נייחים וגם במכשירים ניידים. אתם רק צריכים לרחף עם העכבר מעל הלינק (או ללחוץ ולהחזיק במכשיר נייד) כדי לגלות את הכתובת האמיתית.

אם הכתובת הזו לא מסתיימת ב-booking.com, אל תלחצו עליה! בנוסף, אנחנו מבקשים מכם תמיד לדווח על אימיילים חשודים לצוות האבטחה של Booking.com - הדיווח שלכם עוזר לנו להגן על כל השותפים שלנו.

  1. דווחו על אימיילים חשודים

אנא דווחו על כל אימייל חשוד כאן לפני שאתם מוחקים את האימייל.

חושבים שנתקלתם בפישינג? זה מה שאתם צריכים לעשות

בצעו את השלבים הבאים כדי להגן על החשבון שלכם:

  1. קודם כל, אפסו את הסיסמה לחשבון האימייל שלכם. לאחר מכן, אפסו את הסיסמה לחשבון שלכם ב-Booking.com. כדי לאפס את הסיסמה שלכם ב-Booking.com, היכנסו לקישור http://admin.booking.com, הקלידו את שם המשתמש שלכם, ואז לחצו על 'לא מצליחים להתחבר?'

  2. השתמשו בתוכנת אנטי וירוס מעודכנת כדי לסרוק את המכשיר שלכם. לא תמיד ינסו לגנוב את הסיסמה שלכם במתקפת פישינג - לפעמים האימייל כולל 'קובץ' שהוא בעצם וירוס, רוגלה או תוכנה זדונית אחרת. אם אתם חושבים שלחצתם על קישור זדוני או הורדתם קבצים לא מוכרים, חשוב מאוד שתסרקו את המכשיר שלכם.

  3. דווחו על זה! אנחנו מבקשים שתיצרו קשר עם Booking.com באופן מיידי כדי לספר לנו שייתכן שהחשבון שלכם נפרץ במסגרת מתקפת פישינג. כדי שנוכל לעזור לכם ולאורחים שלכם במהירות האפשרית, החוזה שלכם עם Booking.com מחייב אתכם להודיע לנו על כל פריצה משוערת או ממשית לחשבון שלכם, תוך 24 שעות. כאן תוכלו ליצור קשר עם צוות האבטחה שלנו כדי לדווח: דיווח על בעיית אבטחה

אל תשכחו לכלול את כל הפרטים הרלוונטיים בדיווח, לצרף את האימייל החשוד שקיבלתם, או לתאר כל פעילות בלתי מוכרת שזיהיתם בחשבון שלכם. בקישור הזה תוכלו למצוא הוראות שיעזרו לכם להעביר אלינו את האימייל החשוד כקובץ מצורף בצורה בטוחה.

מה דעתכם על העמוד הזה?

תוכנית 'מתאים לעסקים'

הוסיפו אביזרים ומתקנים שמתאימים לנסיעות עבודה כדי להגדיל את החשיפה שלכם ללא עלות נוספת.

עוד פרטים