מידע בנוגע לנגיף הקורונה (Coronavirus)

מידע לשותפים: לחצו כאן  ||  מידע לאורחים: לחצו כאן

מידע חשוב בנוגע לנגיף קורונה (Coronavirus)

Updated לפני 16 שעות

עדכון אחרון: 26 במרץ 2020

אם אתם אורחים, אנא בקרו במרכז העזרה של שירות הלקוחות.

אנחנו ממליצים לשותפים מהמדינות הרלוונטיות לבדוק את המאמר הזה באופן קבוע כדי להמשיך להתעדכן.


תוכן עניינים:

1. תנאי נוהל הכוח העליון / נסיבות כפויות

2. נוהל הכוח העליון (FM) חל על ההזמנות הבאות

3. תהליך הביטול


1. תנאי נוהל הכוח העליון / נסיבות כפויות

הבטיחות של השותפים והאורחים שלנו נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו. בגלל הגבלות המסע הרשמיות בנוגע לנגיף הקורונה (COVID-19), אורחים רבים לא יכולים לנסוע או לשהות במקומות אירוח באזורים שהושפעו באופן חמור.

בנוסף, בתקופה זו חלות הגבלות נסיעה בינלאומיות על נוסעים שביקרו לאחרונה (ברוב המקרים, בשבועיים האחרונים) באזורים שהושפעו באופן חמור מנגיף הקורונה. ההגבלות האלו עשויות לכלול איסורי כניסה, חובת בידוד בהגעה ליעד, או השעיה של ויזות בהגעה ליעד.

כתוצאה מכך, על מנת להגן על בריאותם של השותפים והאורחים שלנו בכל הקשור לנגיף הקורונה, הכרזנו על נוהל כוח עליון / נסיבות כפויות (FM).

בנוסף למדינות או לאזורים שמוזכרים למטה, נוהל הכוח העליון חל גם על מקרים שבהם ההגבלות לא מאפשרות, אוסרות מבחינה חוקית או מונעות מהאורחים לנסוע אל מקום האירוח או לשהות בו (בהתאם לתנאי האספקה הכלליים הרלוונטיים).

אנחנו מצפים משותפים להחזיר את המקדמות ולוותר על עלויות הביטול (דמי ביטול, חיובים, הוצאות ו/או כל סכום אחר) אם האורחים / נוסעים מבקשים לבטל את ההזמנה בהתאם לנוהל הכוח העליון. חברת Booking.com תוותר על העמלה במקרים האלו.


2. נוהל הכוח העליון (FM) חל על ההזמנות הבאות

שימו לב שמדיניות הכוח העליון חלה רק על ביטולים שבוצעו אחרי שהגבלות הנסיעה הרלוונטיות נכנסו לתוקף.

נוהל הכוח העליון חל גם על מדינות ואזורים שאינם מוזכרים בפירוש למטה. למשל (אך לא רק) במקרים הבאים:

  • נוסעים ששהו באזור שנגוע בנגיף הקורונה ולכן לא יכולים לנסוע
  • נוסעים שנאסר עליהם להיכנס למדינה שאליה תכננו לנסוע
  • נוסעים שהוויזה שלהם תושהה בעת ההגעה ליעד
  • הזמנות שבוצעו במקומות אירוח שנסגרו, בין אם מבחירה או בשל דרישות חוקיות. שימו לב שמקום האירוח אחראי להודיע לאורחים שהושפעו על ידי הסגירה ולוודא שהם מקבלים החזר על הביטול

אוקיאניה

אוסטרליה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באוסטרליה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 15 במרץ 2020 ל-14 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

פולינזיה הצרפתית:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בפולינזיה הצרפתית, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-5 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

קלדוניה החדשה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בקלדוניה החדשה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 24 במרץ 2020 ל-6 באפריל 2020 (כולל). נוהל כוח עליון לא כולל נסיעות פנים.

ניו זילנד:

(1) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בניו זילנד על ידי תיירים זרים, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-2 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בניו זילנד או על ידי נוסעים מניו זילנד, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-8 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים בניו זילנד.

ונואטו:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בוונואטו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 24 במרץ 2020 ל-6 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.


אסיה

ברוניי:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בברוניי או על ידי נוסעים מברוניי, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 24 במרץ 2020 ל-6 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

קמבודיה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בקמבודיה על ידי נוסעים מארצות הברית, צרפת, גרמניה, איטליה וספרד, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-15 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

סין היבשתית:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בסין היבשתית או על ידי נוסעים מסין היבשתית, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא עד 31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים במחוז חוביי.

הונג קונג:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בהונג קונג על ידי אנשים שאינם תושבי הונג קונג, או על ידי תושבי סין היבשתית, מקאו וטאיוואן שביקרו במדינה זרה ב-14 הימים שלפני הכניסה להונג קונג, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 25 במרץ 2020 ל-7 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

הודו:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בהודו, או על ידי נוסעים מהודו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 13 במרץ 2020 ל-15 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים בהודו.

אינדונזיה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באינדונזיה על ידי נוסעים מסין, איראן, איטליה, הוותיקן, ספרד, צרפת, גרמניה, שוויץ או בריטניה, או נוסעים ששהו במדינות האלו ב-14 הימים שלפני הכניסה לאינדונזיה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 20 במרץ 2020 ל-3 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

יפן:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בסין על ידי נוסעים מאזורים מסוימים בסין**, דרום קוריאה, איראן, איטליה, שוויץ, ספרד, ומכל המדינה בסן מרינו ואיסלנד, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-5 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

** נציגי שירות הלקוחות מעודכנים ברשימת האזורים המלאה.

מקאו:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח במקאו על ידי אנשים שאינם תושבי מקאו, או על ידי תושבי סין היבשתית, הונג קונג וטאיוואן שביקרו במדינה זרה ב-14 הימים שלפני הכניסה למקאו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 24 במרץ 2020 ל-6 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

מלזיה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח במלזיה או על ידי נוסעים ממלזיה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 18 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל). אזרחים מלזים ובני משפחותיהם רשאים להיכנס למדינה.

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים במלזיה.

איי המלדיביים:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באיי המלדיבים על ידי נוסעים מסין היבשתית, איראן, אזורים מסוימים בדרום קוריאה, איטליה, בנגלדש, ספרד, איל-דה-פרנס, גראנד אסט שבצרפת, אזורים מסוימים בגרמניה, מלזיה, בריטניה וסרי לנקה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-5 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

הפיליפינים: 

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בפיליפינים או על ידי נוסעים מהפיליפינים, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-13 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים במחוז לוזון שבפיליפינים.

סינגפור:

(1) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בסינגפור, ע"י נוסעים מאיטליה, צרפת, ספרד או גרמניה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בסינגפור, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 24 במרץ ל-6 באפריל (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

דרום קוריאה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באזורים הבאים או על ידי נוסעים מהאזורים הבאים בדרום קוריאה: דיגו ומחוז צ'אונגדו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא עד 31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים באיזורים אלה.

טאיוואן:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בטאיוואן, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-5 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.


אירופה, המזרח התיכון ואפריקה

כניסה לאיחוד האירופי ולאזור שנגן:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בתוך האיחוד האירופי וכל 26 המדינות החברות באמנת שנגן* על ידי נוסעים מחוץ לאזור זה (מכל רחבי העולם פרט לבריטניה ואירלנד), שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 20 במרץ 2020 ל-13 באפריל 2020, אלא אם כן מדובר בנסיעה לאחת המטרות שמצוינות כאן.

צ'כיה:

(1) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בצ'כיה ע"י נוסעים מסין, איראן, איטליה, דרום קוריאה, צרפת, ספרד, גרמניה, שוויץ, נורבגיה, דנמרק, הולנד, שוודיה, בריטניה, בלגיה ואוסטריה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-11 באפריל 2020 (כולל).

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בצ'כיה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-11 באפריל 2020 (כולל). נוהל הכוח העליון כולל נסיעות פנים בין 24 במרץ ל-1 באפריל.

דנמרק:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בדנמרק, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-13 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

צרפת:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בצרפת או בטריטוריות הצרפתיות, או על ידי נוסעים מהאזורים האלו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 17 במרץ 2020 ל-1 באפריל 2020 (כולל). זה לא כולל נוסעים שרשאים לנסוע לפי המקרים החריגים שנקבעו על ידי ממשלת צרפת.

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

גרמניה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בגרמניה על ידי נוסעים ממדינות שאינן חלק מהאיחוד האירופי / אזור שנגן, וצרפת, אוסטריה, לוקסמבורג, שוויץ ודנמרק, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 18 במרץ 2020 ל-19 באפריל 2020 (כולל).

התנאים האלו חלים רק על נסיעות פנאי, ולא על נסיעות עסקים.

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים. 

הונגריה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בהונגריה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 17 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ישראל:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בישראל, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 12 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

איטליה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באיטליה או על ידי נוסעים מאיטליה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא עד 3 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

נורבגיה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בנורבגיה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 13 במרץ 2020 ל-13 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

פולין:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בפולין, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 15 במרץ 200 ל-13 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

רוסיה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח ברוסיה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 18 במרץ 2020 ל-1 במאי 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ערב הסעודית:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בערב הסעודית, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 15 במרץ ל-29 במרץ 2020 (כולל). נוהל הכוח העליון כולל נסיעות פנים בין 21 במרץ ל-3 באפריל.

סלובקיה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בסלובקיה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

דרום אפריקה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בדרום אפריקה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 26 במרץ ל-16 באפריל 2020. נוהל הכוח העליון כולל נסיעות פנים.

ספרד:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בספרד, או על ידי נוסעים מספרד (כולל האיים הקנריים והאיים הבלאריים), שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ ל-29 במרץ 2020 (כולל). למעט מטיילים המבצעים פעילויות המפורטות בסעיף 7 של הצו הממשלתי הרשמי

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

שוויץ:

(1) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בשוויץ, ע"י נוסעים מאיטליה, גרמניה, צרפת, אוסטריה, ספרד ומדינות שמחוץ לאיחוד האירופי** או איחוד הסחר החופשי האירופי (EFTA)***, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-2 באפריל 2020 (כולל).

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בשוויץ, ע"י כלל הנוסעים שאינם מליכטנשטיין, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 26 במרץ 2020 ל-2 באפריל 2020 (כולל). נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

טורקיה:

(1) כל הזמנה שהתבצעה על ידי נוסעים מטורקיה במקומות אירוח בסין, דרום קוריאה, איראן, איטליה, גרמניה, צרפת, ספרד, נורבגיה, דנמרק, אוסטריה, שוודיה, בלגיה או הולנד, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-17 באפריל 2020 (כולל).

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בטורקיה על ידי נוסעים מסין, דרום קוריאה, איראן, איטליה, גרמניה, צרפת, ספרד, נורבגיה, דנמרק, אוסטריה, שוודיה, בלגיה או הולנד, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-17 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

איחוד האמירויות הערביות:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באיחוד האמירויות הערביות, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-2 באפריל 2020 (כולל). נוהל הכוח העליון לא חל על אזרחי איחוד האמירויות הערביות.

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

בריטניה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בבריטניה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-13 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

אוקראינה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באוקראינה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-3 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

* אזור שנגן: אוסטריה, בלגיה, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, איסלנד, איטליה, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מלטה, הולנד, נורווגיה, פולין, פורטוגל, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שבדיה, שוויץ.

** האיחוד האירופי: אוסטריה, איטליה, בלגיה, לטביה, בולגריה, ליטא, קרואטיה, לוקסמבורג, קפריסין, מלטה, צ'כיה, הולנד, דנמרק, פולין, אסטוניה, פורטוגל, פינלנד, רומניה, צרפת, סלובקיה, גרמניה, סלובניה, יוון, ספרד, הונגריה, שוודיה ואירלנד.

*** איגוד הסחר החופשי האירופי (EFTA): איסלנד, ליכטנשטיין, נורבגיה ושוויץ.


צפון אמריקה ואמריקה הלטינית

האי סמואה האמריקנית:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באי סמואה האמריקנית, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 24 במרץ 2020 ל-6 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ארגנטינה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בארגנטינה על ידי נוסעים מארה"ב, יפן, דרום קוריאה, אירופה ומדינות אזור שנגן*, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ ל-11 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ארובה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בארובה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

איי בהאמה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באיי בהאמה על ידי נוסעים מבריטניה, אירלנד, האיחוד האירופי ומדינות אזור שנגן*, סין, איראן ודרום קוריאה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-8 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

בוליביה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בבוליביה או על ידי נוסעים מבוליביה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 17 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

בונייר:

(1) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בבונייר ע"י נוסעים מהאיחוד האירופי** ואזור שנגן*, בריטניה, שוויץ, סין, דרום קוריאה ואיראן, או ע"י נוסעים מבונייר במדינות האלו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 15 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל). נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בבונייר ע"י נוסעים מארצות הברית, קנדה והרפובליקה הדומיניקנית, או ע"י נוסעים מבונייר במדינות האלו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 15 במרץ 2020 ל-27 במרץ 2020 (כולל). נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ברזיל:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בברזיל על ידי נוסעים מארגנטינה, פרגוואי, בוליביה, פרו, קולומביה, ונצואלה, גויאנה, סורינאם, גויאנה הצרפתית, אורוגוואי, סין, האיחוד האירופי, איסלנד, נורבגיה, שוויץ, בריטניה, צפון אירלנד, אוסטרליה, יפן, מלזיה ודרום קוריאה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 23 במרץ 2020 ל-6 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון כולל נסיעות פנים באזורים מסוימים של ברזיל.

קנדה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בקנדה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 17 במרץ ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

איי קיימן:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באיי קיימן או על ידי נוסעים מאיי קיימן, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 22 במרץ 2020 ל-12 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

צ'ילה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בצ'ילה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 18 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

קולומביה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בקולומביה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

קוסטה ריקה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בקוסטה ריקה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-12 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

קוראסאו:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בקוראסאו או על ידי נוסעים מקוראסאו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

הרפובליקה הדומיניקנית:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח ברפובליקה הדומיניקנית או על ידי נוסעים מהרפובליקה הדומיניקנית, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 19 במרץ 2020 ל-2 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

אקוודור: 

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באקוודור או על ידי נוסעים מאקוודור, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 17 במרץ 2020 ל-5 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

אל סלוודור:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באל סלוודור או על ידי נוסעים מאל סלוודור, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

גואטמלה: 

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בגואטמלה או על ידי נוסעים מגואטמלה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

גויאנה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בגויאנה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 18 במרץ 2020 ל-1 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

הונדורס:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בהונדורס או על ידי נוסעים מהונדורס, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 16 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל). 

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

פנמה:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בפנמה, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 17 במרץ 2020 ל-31 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

פרגוואי:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בפרגוואי או על ידי נוסעים מפרגוואי, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 18 במרץ 2020 ל-12 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון חל גם על נסיעות פנים.

פרו:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בפרו, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 15 במרץ 2020 ל-30 במרץ 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

סורינאם:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בסורינאם, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-12 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ארצות הברית:

(1) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בארצות הברית על ידי נוסעים מ-26 המדינות של אזור שנגן, או נוסעים ששהו באזור שנגן* ב-14 הימים שלפני הכניסה לארה"ב, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין יום שבת, 14 במרץ 2020 עד יום שלישי, 14 באפריל 2020 (כולל). איסור הנסיעה הזה לא כולל אזרחים אמריקאים ותושבי קבע חוקיים בארה"ב ואת המשפחות שלהם.

(2) כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח בארצות הברית על ידי נוסעים מאירלנד ובריטניה, או נוסעים שביקרו במדינות האלו ב-14 הימים שלפני הכניסה לארה"ב, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין יום שלישי, 17 במרץ 2020 עד יום שלישי, 14 באפריל 2020 (כולל). איסור הנסיעה הזה לא כולל אזרחים אמריקאים ותושבי קבע חוקיים בארה"ב ואת המשפחות שלהם.

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

אורוגוואי:

כל הזמנה שהתבצעה במקומות אירוח באורוגוואי או על ידי נוסעים מאורוגוואי, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 20 במרץ 2020 ל-14 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.

ונצואלה:

כל הזמנה שהתבצעה על ידי נוסעים מוונצואלה, או במקומות אירוח בוונצואלה על ידי נוסעים מהאיחוד האירופי, פנמה והרפובליקה הדומיניקנית, שתאריך הצ'ק-אין שלה הוא בין 14 במרץ 2020 ל-14 באפריל 2020 (כולל).

נוהל הכוח העליון לא כולל נסיעות פנים.


3. איך עובד תהליך הביטול?

  1. אם האורחים רוצים לבטל או לשנות את תאריכי ההזמנה, בין אם באמצעות אתר האינטרנט שלנו, כלי הביטול בשירות עצמי או שירות הלקוחות, אנחנו נטפל בפעולה שהם רוצים לבצע.  
  2. באמצעות כלי הביטול בשירות עצמי, האורחים יכולים לבטל את ההזמנה בעצמם, בלי התערבות של מקום האירוח או של Booking.com.  
  3. אם אורחים יוצרים איתכם קשר כדי לבקש לבטל או לשנות תאריכים, אתם יכולים לטפל בבקשה הזו בעצמכם. אין צורך להפנות אותם אל שירות הלקוחות שלנו. כאן תוכלו למצוא מידע נוסף על איך לטפל בהזמנות כאלה.

אנחנו נמשיך לעקוב אחרי המצב כדי לוודא שכל השותפים והאורחים שלנו בטוחים, ונעדכן את המאמר הזה באופן קבוע.

אם יש לכם שאלות, נשמח לעזור בכל שעה דרך תיבת הדואר הנכנס באקסטרא-נט שלכם.