פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

מקום האירוח שלי עובר לבעלות חדשה. מה צריך לעשות?

Updated לפני 4 חודשים

אם מקום האירוח שלכם נמצא בתהליך העברת בעלות, בצעו את השלבים הבאים:

שלב 1 (אם אתם הבעלים הנוכחיים):

אתם יכולים ליצור איתנו קשר דרך לשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט. שלחו לנו את:

  • התאריך שבו הניהול יעבור לבעלים החדשים.

  • השם וכתובת האימייל שלהם.

  • מספר הטלפון שלהם.

שלב 2:

אנחנו ניצור קשר איתכם ועם הבעלים החדשים כדי לאשר שאנחנו מודעים לשינוי שצפוי לקרות.

אם אתם הבעלים החדשים:

אתם תקבלו קישור, שבו תתבקשו:

  • למלא פרטים פיננסיים, כולל פרטי חשבונית ומספר מע"מ. אם אתם נמצאים במדינה ששייכת לאזור SEPA (אזור תשלומים אירופי אחיד), אתם תתבקשו להוסיף גם מספר IBAN.
  • למלא כתובת אימייל וטלפון, ואז לקרוא ולהסכים לתנאי השימוש שלנו

הפרטים שלכם יגיעו לצוות בקרת האשראי שלנו, שיבדוק אותם. יחד עם האישור על החוזה החדש שלכם, אתם תקבלו גם עותק של תנאי השימוש.

אנחנו נשלח לכם עוד קישור עם לינק שדרכו תוכלו לבחור סיסמה ולגשת למערכת של Booking.com.

 

שימו לב:

כדי ליצור את החוזה החדש, צוות בקרת האשראי שלנו חייב לקבל את המידע שמוזכר למעלה. בלי המידע הזה, לא נוכל ליצור את ההסכם החדש.

אם המדינה שבה אתם נמצאים לא שייכת לאזור SEPA, אנחנו נבקש שתחתמו על הסכם הוראת קבע.

מה דעתכם על העמוד הזה?

המבצעים לבלאק פריידי הגיעו

בואו להפעיל את המבצע הזה כדי למשוך יותר הזמנות לסוף השנה – ולכל שנת 2021.

פרטים נוספים