עדכון נוהל כוח עליון - הזמנות שיבוצעו במהלך ואחרי אפריל 2020

Updated לפני 2 weeks

עכשיו, כשאנחנו כבר בתחילת אפריל, אנחנו יכולים להניח שהלקוחות המשותפים שלנו מודעים לכך שהנגיף עשוי להמשיך ולהתפשט - ולכן גם לסיכון שהם לוקחים כשהם מבצעים הזמנות חדשות, במיוחד הזמנות ללא אפשרות החזר או הזמנות עם אפשרות להחזר חלקי.

לכן, נוהל הכוח העליון כבר לא יהיה רלוונטי לאורחים שיבצעו הזמנות החל מ-6 באפריל 2020, וירצו לבטל או לשנות את ההזמנות שלהם בעקבות ההתפרצות של נגיף הקורונה. ההזמנות האלו יטופלו כמו כל הזמנה רגילה, בהתאם למדיניות ולנהלים הרגילים שלנו.

אם זו הזמנה פעילה שבוצעה לפני 6 באפריל 2020 (לא משנה מתי תאריך הצ'ק-אין): אם ההזמנה בוצעה החל מ-6 באפריל 2020 (כולל):
אין שום שינוי. נוהל הכוח העליון שעליו הכרזנו, בשל ההגבלות שהטילו הממשלות השונות ובהתאם לחוזה שלכם, עדיין יהיה רלוונטי. נוהל הכוח העליון שעליו הכרזנו, בעקבות התפרצות נגיף הקורונה וההגבלות שהטילו הממשלות השונות, לא יהיה רלוונטי.

אנחנו צופים שעוד ממשלות ברחבי העולם יכריזו על תקנות שמגבילות את תנועת האנשים במרחב. נוהל הכוח העליון שלנו יחול כרגיל על כל הזמנה שהתבצעה לפני 6 באפריל 2020, לכל תאריך צ'ק-אין עתידי שבו ההגבלות הממשלתיות לא יאפשרו, יאסרו או ימנעו מהנוסעים לנסוע או לשהות במקום האירוח שהם הזמינו.

ההזמנה הזו תהיה כפופה לנוהל הרגיל שלנו - גם אם מדובר בהזמנה ללא אפשרות החזר או בהזמנה עם אפשרות להחזר חלקי. זה אומר שאתם תוכלו להחליט אם, מתי ואיך להחזיר לאורחים את הכסף במקרה שהם יבטלו הזמנה שבוצעה החל מ-6 באפריל 2020 (כולל) בגלל נסיבות שקשורות לנגיף הקורונה - בהתאם למדיניות שהאורחים בחרו כשהזמינו, למצב האישי, המשפטי והממשלתי שלכם, ולחוקי הגנת הצרכן.
  החל מ-6 באפריל 2020 (כולל), אנחנו נוסיף הודעות ובאנרים בכל רחבי האתר והאפליקציה, גם בשלב שלפני ההזמנה וגם אחרי ההזמנה, כדי שהלקוחות יהיו מודעים לסיכון שהם לוקחים כשהם מזמינים ללא אפשרות החזר או עם אפשרות להחזר חלקי.

בעמוד העזרה לשותפים בנוגע לנגיף הקורונה תוכלו למצוא קישורים לכל המדריכים והעדכונים שלנו.

למידע נוסף בנוגע לתנאי נוהל הכוח העליון, אנחנו ממליצים לכם לבדוק את המאמר הזה ואת עמוד השאלות הנפוצות מדי יום.

מה דעתכם על העמוד הזה?

עמוד העזרה בנושא הקורונה – מעודכן

מגוון טיפים ועצות שתוכלו ליישם כדי להתמודד עם הגבלות הקורונה האחרונות.

פרטים נוספים