עדכון נוהל כוח עליון - הזמנות שיבוצעו במהלך ואחרי אפריל 2020
עכשיו, כשאנחנו כבר בתחילת אפריל, אנחנו יכולים להניח שהלקוחות המשותפים שלנו מודעים לכך שהנגיף עשוי להמשיך ולהתפשט - ולכן מודעים גם לסיכון שהם לוקחים כשהם מבצעים הזמנות חדשות, במיוחד הזמנות ללא אפשרות החזר או הזמנות עם אפשרות להחזר חלקי.
לכן, נוהל הכוח העליון כבר לא יהיה רלוונטי לאורחים שיבצעו הזמנות החל מ-6 באפריל 2020, וירצו לבטל או לשנות את ההזמנות שלהם בעקבות ההתפרצות של נגיף הקורונה. ההזמנות האלו יטופלו כמו כל הזמנה רגילה, בהתאם למדיניות ולנהלים הרגילים שלנו.
| אם זו הזמנה פעילה שבוצעה לפני 6 באפריל 2020 (לא משנה מתי תאריך הצ'ק-אין): | אם ההזמנה בוצעה החל מ-6 באפריל 2020 (כולל): |
| אין שום שינוי. נוהל הכוח העליון שעליו הכרזנו, בשל ההגבלות שהטילו הממשלות השונות ובהתאם לחוזה שלכם, עדיין יהיה רלוונטי. | נוהל הכוח העליון שעליו הכרזנו, בעקבות התפרצות נגיף הקורונה וההגבלות שהטילו הממשלות השונות, לא יהיה רלוונטי. |
|
אנחנו צופים שעוד ממשלות ברחבי העולם יכריזו על תקנות שמגבילות את תנועת האנשים במרחב. נוהל הכוח העליון שלנו יחול כרגיל על כל הזמנה שהתבצעה לפני 6 באפריל 2020, לכל תאריך צ'ק-אין עתידי שבו ההגבלות הממשלתיות לא יאפשרו, יאסרו או ימנעו מהנוסעים לנסוע או לשהות במקום האירוח שהזמינו. |
ההזמנה הזו תהיה כפופה לנוהל הרגיל שלנו – גם אם מדובר בהזמנה ללא אפשרות החזר או בהזמנה עם אפשרות להחזר חלקי. זה אומר שאתם תוכלו להחליט אם, מתי ואיך להחזיר לאורחים את הכסף במקרה שהם יבטלו הזמנה שבוצעה החל מ-6 באפריל 2020 (כולל) בגלל נסיבות שקשורות לנגיף הקורונה – בהתאם למדיניות שהאורחים בחרו כשהזמינו, למצב האישי, המשפטי והממשלתי שלכם, ולחוקי הגנת הצרכן. |
| החל מ-6 באפריל 2020 (כולל), אנחנו נוסיף הודעות ובאנרים בכל רחבי האתר והאפליקציה, גם בשלב שלפני ההזמנה וגם אחרי ההזמנה, כדי שהלקוחות יהיו מודעים לסיכון שהם לוקחים כשהם מזמינים ללא אפשרות החזר או עם אפשרות להחזר חלקי. |
בעמוד העזרה לשותפים בנוגע לנגיף הקורונה תוכלו למצוא קישורים לכל המדריכים והעדכונים שלנו.
למידע נוסף בנוגע לתנאי נוהל הכוח העליון, אנחנו ממליצים לכם לבדוק את המאמר הזה ואת עמוד השאלות הנפוצות מדי יום.
-
נושאים משפטיים ואבטחה
-
- למה צריך למלא את טופס 'פרטי השותפים' (KYP)?
- איך להפוך את אפליקציית Pulse למאובטחת יותר
- מודעות לבטיחות באינטרנט: הנדסה חברתית
- מודעות לבטיחות באינטרנט: פישינג
- איך למנוע שימוש בלתי מורשה בחשבון שלכם
- מהו קוד אימות דו-שלבי (2FA)?
- דרישות וחוקים בנושא אמצעי מעקב
- הסטנדרטים שלנו לגבי ביטחון מידע באירועים דיגיטליים
- הנחיות לגבי גישה למפתח החדר
- איך לשמור על הבטיחות והניקיון במקום האירוח
- טיפים לאבזור מקום האירוח הביתי שלכם עם אמצעי בטיחות, ערכות בטיחות ותוכניות חירום
- איך תוכלו להגן על מקום האירוח הביתי שלכם בעזרת אמצעי אבטחה
- ביטוח חבות שותפים
- סחר בבני אדם שמנצל פליטים מאוקראינה: איך לזהות מקרים פוטנציאליים ואיך לפעול
- דיווח על בעיית אבטחה
- מודעות לבטיחות באינטרנט: תוכנות זדוניות
-
- רגולציות וחוקים מקומיים
- איך אפשר להסיר מקום אירוח מהפלטפורמה או לסיים את השותפות שלי עם Booking.com?
- מקום האירוח שלי עובר לבעלות חדשה. מה צריך לעשות?
- הסטנדרטים של Booking.com בנושא רווחת בעלי חיים – לשותפי אירוח
- הסטנדרטים של Booking.com בנושא רווחת בעלי חיים – לשותפים שמציעים חוויות
- איפה אפשר למצוא את תנאי האספקה הכלליים שלי (GDT)?
- עמידה בדרישות של חוקי הצרכנות של האיחוד האירופי
- חובת עדכון לגבי סוג האירוח (מקצועי / פרטי)
- איך עובד שוויון עסקי ב-Booking.com?
- הערכים והקווים המנחים שלנו
- סוגי מדיניות פשוטים יותר שיאפשרו לאורחים ליהנות ממידע שקוף וברור
- תקנון הספקים שלנו
- [HE] Meeting legal requirements for tourist accommodation in French Polynesia
- כל מה שצריך לדעת על נוהל הכוח העליון
- התמודדות עם סגירת מקום האירוח במצבי חירום
- הסבר על מקומות אירוח להשכרה לטווח קצר
- השכרה לטווח קצר: שאלות נפוצות
