פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

איך אפשר לסמן כרטיסי אשראי כלא תקינים באפליקציית Pulse?

Updated לפני 11 חודשים

אתם יכולים לראות את פרטי האשראי של האורחים, וגם לסמן כרטיסי אשראי כלא תקינים, באמצעות אפליקציית Pulse.

כדי לסמן כרטיסי אשראי כלא תקינים ב-Pulse, בצעו את השלבים הבאים:

  1. פתחו את אפליקציית Pulse.

  2. לחצו על ‘הזמנות’ ואז על שם האורח/ת כדי להגיע לעמוד פרטי ההזמנה.

שימו לב: כדי להגיע לעמוד פרטי ההזמנה, תוכלו גם ללחוץ על ההתראה שתקבלו בכל פעם שתיכנס הזמנה חדשה למקום האירוח שלכם.

  1. בעמוד פרטי ההזמנה, רדו אל סעיף ‘מחיר ומדיניות’.

  2. מתחת לכפתור ‘צפייה בפרטי כרטיס האשראי’, לחצו על ‘סימון כרטיס אשראי כלא תקין’.

  3. אחרי שתסמנו את הכרטיס כלא תקין, האורחים יקבלו אימייל והודעת SMS שיבקשו מהם לספק פרטי אשראי חדשים תוך 24 שעות.

  4. אנחנו נשלח לכם אימייל כשהאורחים יספקו פרטי אשראי חדשים. אם לא תקבלו את פרטי האשראי תוך 24 שעות, או אם האורחים יספקו שוב פרטי אשראי לא תקינים, תוכלו לבטל את ההזמנה. כדי לעשות זאת, רדו לתחתית עמוד פרטי ההזמנה ולחצו על ‘ביטול הזמנה’. 

עוד על ביטול הזמנות של אורחים במקרה שכרטיס האשראי שלהם לא תקין

מה דעתכם על העמוד הזה?

המבצעים לבלאק פריידי הגיעו

בואו להפעיל את המבצע הזה כדי למשוך יותר הזמנות לסוף השנה – ולכל שנת 2021.

פרטים נוספים