פתרנו את הבעיה עם היסטוריית תשלומי החשבוניות שלכם

לאחרונה גילינו בעיה טכנית באקסטרא-נט, שבגללה המידע לגבי החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם לא עודכן כמו שצריך. אנחנו שמחים לומר שפתרנו את הבעיה, והסטטוס של החשבוניות והתשלומים הקודמים שלכם מוצג כרגע בצורה נכונה.

 

אתם לא צריכים ליצור איתנו קשר בנוגע לזה. חשוב לנו לומר שמערכת התשלומים הפנימית שלנו לא הושפעה מהבעיה הזו בשום שלב, ותיעדנו בצורה נכונה ומדויקת את החשבוניות והתשלומים שלכם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות.

 

אני רוצה להגדיר חיוב מקדמה, איך עושים את זה?

Updated לפני 6 חודשים

בשונה מפיקדון נזקים או אישור מראש של כרטיס האשראי, כשאתם מחייבים מקדמה אתם בעצם מחייבים את האורחים מראש על ההזמנה.

אם אתם מקבלים כרטיסי אשראי, תוכלו לחייב את הכרטיס שאיתו האורחים הזמינו. אפשר לגבות את הסכום המלא או חלק ממנו, אבל חשוב לגבות את הסכום שמופיע באישור ההזמנה שהאורחים קיבלו.

איך מגדירים מקדמה:

  1. לחצו על לשונית 'מקום אירוח', ואחר כך על 'מדיניות'.
  2. תחת 'סעיפי מדיניות ביטול ומקדמה לתשלום', לחצו על 'עריכה' כדי לעדכן מדיניות קיימת או על 'צרו מדיניות ביטול חדשה' כדי ליצור אחת חדשה.

אם אתם לא מקבלים כרטיסי אשראי אבל אתם רוצים לגבות מקדמה, תצטרכו ליצור קשר עם האורחים כדי לתאם את התשלום. כדי לא לסבך את העניינים, תוכלו לקבוע דדליין לתשלום ולעדכן את האורחים. אם אתם רוצים לחסוך זמן, אפשר גם להגדיר תבנית הודעה בנושא.

לחלופין, תוכלו להגדיר מדיניות ביטול שלפיה האורחים משלמים אחוז מוגדר ממחיר ההזמנה אם הם מבטלים לאחר תאריך מסוים. זה אומר שלא תצטרכו לדאוג להחזיר את התשלום לאורחים שלא יגיעו – ומקום האירוח שלכם עשוי להיות אטרקטיבי יותר עבור אורחים פוטנציאליים שמעדיפים לא לשלם שום דבר מראש.

אפשר להגדיר מגוון סוגי מדיניות ביטול – וכולן יאפשר ולכם לבחור כמה ומתי האורחים שלכם ישלמו.

שימו לב: אם אתם חדשים ב-Booking.com, יכול להיות שתהיה למקום האירוח שלכם הגבלה זמנית על מקדמות.

מה דעתכם על העמוד הזה?

המבצעים לבלאק פריידי הגיעו

בואו להפעיל את המבצע הזה כדי למשוך יותר הזמנות לסוף השנה – ולכל שנת 2021.

פרטים נוספים