נעים להכיר: המדריך שלכם לעונת קיץ חזקה

אנחנו משתפים אתכם בתובנות מגובות בנתונים על נוסעות ונוסעים שמבצעים חיפושים והזמנות בפלטפורמה שלנו, ובפתרונות שיעזרו לכם לענות על הצרכים הייחודיים שלהם. גלו איך למנף את התובנות האלה כדי לענות על הביקוש החדש.

צאו לדרך

כל מה שצריך לדעת על כרטיסי אשראי וירטואליים

עודכן לפני 1 יום | זמן קריאה: 5 דקות
שמירה

כרטיסי אשראי וירטואליים הם כרטיסי מאסטרקארד דיגיטליים זמניים, שבאמצעותם אנחנו משלמים לכם על הזמנות שהאורחים והאורחות שלכם שילמו עליהן דרך הפלטפורמה שלנו. הם עובדים כמו כרטיסי אשראי רגילים, ואיתם התשלומים שלכם מאיתנו מובטחים. הם גם חוסכים לכם זמן, כי אתם לא צריכים לאשר אותם מראש או לאמת אותם.


מה יש במאמר הזה?


איך כרטיסי אשראי וירטואליים עובדים?

הנה כמה דברים שכדאי לכם לדעת על כרטיסי אשראי וירטואליים: איך נשלח לכם אותם, איך מחייבים אותם וכמה זמן הם נשארים בתוקף.

  • בכל פעם שתקבלו הזמנה רלוונטית, אנחנו נשלח לכם כרטיס אשראי וירטואלי חדש.
  • כל עוד כרטיס האשראי הווירטואלי פעיל, אתם יכולים לחייב אותו כמה פעמים שתרצו עד שהיתרה תגיע לאפס.
  • לכל כרטיס אשראי וירטואלי יש מספר כרטיס, תוקף וקוד אימות (CVV) ייחודיים. אנחנו לא משתמשים בפרטים האלה יותר מפעם אחת.
  • לכל כרטיס אשראי וירטואלי יש גם תאריך הפעלה, שאנחנו בדרך כלל מתזמנים ליום אחד אחרי תאריך הצ'ק-אין. יש מקומות אירוח זכאים שאצלם זה עובד אחרת – כרטיסי האשראי הווירטואליים שלהם מופעלים ברגע שההזמנה הופכת להזמנה ללא אפשרות החזר.
  • עבור מוקמות אירוח בארה“ב, אנחנו בדרך-כלל מפעילים את הכרטיס הווירטואלי בתאריך הצ'ק-אין. יש מקומות אירוח זכאים שאצלם זה עובד אחרת – כרטיסי האשראי הווירטואליים שלהם מופעלים ברגע שההזמנה הופכת להזמנה ללא אפשרות החזר.

מהרגע שנפעיל את כרטיס האשראי הווירטואלי, אתם תוכלו לראות את הפרטים שלו באקסטרא-נט כמה פעמים שתרצו במשך 18 חודשים (547 ימים) מתאריך הצ'ק-אאוט.

אפשר לחייב את כרטיס האשראי הווירטואלי עד 365 ימים מתאריך הצ'ק-אאוט. אם לא תחייבו אותו עד אז, הכסף שיש בכרטיס יהיה שייך לנו. אנחנו נשלח לכם באימייל סיכום שבועי, כדי לעדכן אתכם על סכומים שממתינים לחיוב בכרטיסי אשראי וירטואליים.


איך מחייבים כרטיס אשראי וירטואלי?

כדי לחייב כרטיס אשראי וירטואלי, זה מה שאתם צריכים לעשות:

  1. להתחבר לאקסטרא-נט וללחוץ על הזמנות.
  2. ללחוץ על שם האורח/ת או על מספר ההזמנה הרלוונטי.
  3. ללחוץ על צפייה בפרטי כרטיס האשראי.
  4. למלא את פרטי כרטיס האשראי הווירטואלי במערכת הסליקה שלכם.
  5. אתם יכולים לחייב כל סכום שתרצו, כל עוד לא עברתם את הסכום המקסימלי שמופיע באקסטרא-נט.

אם אתם משתמשים במערכת לניהול מקום אירוח או במנהל ערוצים, קראו את המאמר הזה כדי לדעת איך לחייב כרטיס אשראי וירטואלי.


מה לעשות כשיש בעיה לחייב כרטיס אשראי וירטואלי?

אלו כמה פתרונות לבעיות הכי נפוצות שהשותפים שלנו נתקלים בהן, כשהם מנסים לחייב כרטיסים וירטואליים:

  • אם הכרטיס עדיין לא הופעל – בדקו שוב את תאריך ההפעלה באקסטרא-נט.
  • אם אין מספיק כסף בכרטיס – בדקו שהסכום שאתם מנסים לחייב לא גבוה יותר מהיתרה שבכרטיס ונסו שוב.
  • אם קוד האימות (CVV) שגוי – בדקו שוב שאתם מזינים את הקוד הנכון.
  • אם התוקף שגוי – ודאו שאתם מזינים את התוקף הנכון.
  • אם קוד הסוחר של מערכת הסליקה שלכם לא תקין – צרו קשר עם ספק שירותי התשלום שלכם כדי לקבל עזרה. אתם יכולים לחייב את כרטיסי האשראי הווירטואליים שלנו רק אם אתם סוחרים שרשומים כספקי אירוח, אבל תוכלו לשנות את הקוד שלכם במידת הצורך.
  • הכרטיס ננעל מטעמי אבטחה – ניסיתם לחייב את אותו הכרטיס יותר מדי פעמים. נסו שוב בעוד 24 שעות.

להסבר מפורט יותר על חיוב כרטיסי אשראי וירטואליים, צפו בסרטון ההדרכה הזה.


איך כרטיסי אשראי וירטואליים עובדים עם ביטולים, אי-הופעות ושינויים?

במקרה של ביטול, אי-הופעה או שינוי בהזמנה – אם אתם צריכים לקבל מאיתנו תשלום, אנחנו נשלח לכם אימייל עם פרטים של כרטיס אשראי וירטואלי עדכני שאותו תוכלו לחייב.

אם אתם צריכים לתת החזר כספי על הזמנה שאנחנו שילמנו לכם עליה עם כרטיס אשראי וירטואלי, פשוט תצטרכו לזכות את כרטיס האשראי הווירטואלי שקיבלתם מאיתנו. אתם יכולים לזכות את כרטיסי האשראי הווירטואליים שלנו גם אחרי תאריך התפוגה שלהם – פשוט מלאו את החודש הנוכחי במקום החודש של תאריך התפוגה. אנחנו נחזיר את הכסף לאורחים או האורחות שלכם.

למידע נוסף על זיכוי כרטיסי אשראי וירטואליים, קראו את המאמר הזה.


מידע נוסף על פתרונות תשלום

המאמר הזה עזר לכם?