יצרנו מדריך שמבוסס על נתונים כדי לעזור לכם לנצל את הביקוש של סוף העונה.

שירות אימות כרטיסים וגביית תשלום לשותפים שעובדים עם מנהל ערוצים

עודכן לפני 7 חודשים | זמן קריאה: 3.5 דקות
שמירה

כדי לעזור להפחית את עומס העבודה שקשור לתשלומים, אנחנו מציעים שירות שכולל אימות כרטיסי אשראי וגביית דמי ביטול. השירות הזה מטפל באימות כרטיסי האשראי של האורחים, בגביית דמי ביטול או אי-הופעה (no-show) ולקיחת אחריות במקרים של הכחשת עסקה, כשהמטרה הסופית היא לבסס שיטה חזקה לאימות לקוחות.

המאמר הזה נותן הנחיות נוספות בנוגע לשירות הזה, לשותפים שמשתמשים בפתרונות קישוריות של צד שלישי.


מה יש במאמר הזה?


איך השירות עובד?

אחרי שהשירות יופעל עבורכם, אתם תקבלו הודעה על כל הזמנה, שתזכיר לכם שאנחנו נאמת את פרטי כרטיס האשראי עבורה.

אם המערכת לניהול מקום האירוח (PMS) שלכם לא מקבלת הזמנות בלי פרטי כרטיס אשראי, אנחנו נכניס כרטיס אשראי מדומה (שאינו ניתן לחיוב) במקומו, כדי לוודא שתוכלו לקבל את ההזמנה. אתם לא צריכים לבצע שום פעולה עם כרטיס האשראי המדומה

קראו את המאמר הזה כדי לקבל מידע נוסף על שירות אימות הכרטיסים וגביית התשלומים.


נהלים מותאמים לתשלום אוטומטי

אם אתם משתמשים במערכת שמספקת פתרונות תשלום כדי לבצע בדיקות אוטומטיות בכרטיסי אשראי של אורחות ואורחים, תצטרכו לבצע בה כמה התאמות. בהזמנות שבהן אנו מאמתים כרטיסי אשראי, תצטרכו לשנות את ההגדרות במערכות התשלום שלכם כדי לאפשר את השימוש בכרטיס האשראי המדומה. הסיבה לכך היא שבהזמנות האלה לא יהיו פרטי כרטיס אשראי תקפים.

אם מערכת ניהול ההזמנות תעביר את ההזמנות אל מערכת התשלומים שלכם בלי לבצע את ההתאמה הזו, תהליך האישור עלול להיכשל. אם זה קורה, שימו לב שלא לסמן את ההזמנות האלה בסטטוס 'כרטיס אשראי לא-תקין' אם לא ביצעתם את ההתאמה במערכת של ספק פתרונות התשלום שלכם. חשוב לוודא שהמערכת שלכם לא מנסה לעשות את זה.


גביית תשלומים באמצעות כרטיס אשראי וירטואלי באקסטרא-נט

במקרים של אי-הופעה או ביטולים באיחור, ננסה לחייב את כרטיס האשראי של האורחות או האורחים בשמכם. אם אמצעי התשלום המועדף עליכם הוא העברה בנקאית, אנחנו נעביר את הסכום לפי מחזור התשלומים הרגיל שלכם. בכל מקרה אחר אנחנו נעביר אליכם את התשלום באמצעות כרטיס אשראי וירטואלי שנמצא באקסטרא-נט – תצטרכו להיות מחוברים לחשבון שלכם כדי לקבל את התשלום הזה. כרטיסי האשראי הווירטואליים שאליהם נעביר את התשלום, יהיו זמינים רק באקסטרא-נט ולא במנהל הערוצים או במערכת לניהול מקום האירוח (PMS) שלכם. קראו את סעיף 2 במאמר הזה למידע נוסף על חיוב כרטיסי אשראי וירטואליים.

כדי להגדיל את הסיכוי שהגבייה תתבצע בהצלחה, צריך לסמן שמדובר ב'אי-הופעה' או ב'ביטול מאוחר' תוך 4 ימים מתאריך הצ'ק-אין. 

אם גביית התשלום לא תצליח, אנחנו נוותר אוטומטית על העמלה שלנו בהזמנות האלה. אם אורחים יערערו על דמי הביטול המאוחר או על דמי אי-ההופעה אחרי שגבינו אותם, אנחנו ניקח את האחריות על הכחשות העסקה האלה. לא תצטרכו לנקוט בשום פעולה או להחזיר את התשלום.

המאמר הזה עזר לכם?