יצרנו מדריך שמבוסס על נתונים כדי לעזור לכם לנצל את הביקוש של סוף העונה.

איך בודקים את סטטוס הבקשה לתשלום דמי נזקים

עודכן לפני 2 חודשים | זמן קריאה: 2 דקות
שמירה
מחפשים מידע שרלוונטי לאורחים?
פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו

במאמר הזה נסביר איך בודקים מה הסטטוס של בקשה ששלחתם אלינו לתשלום דמי נזקים, ומה המשמעות של כל סטטוס.


מה יש במאמר הזה?


איך בודקים את סטטוס הבקשה לתשלום דמי נזקים

ככה תוכלו לבדוק את סטטוס הבקשה לתשלום דמי נזקים אחרי ששלחתם אותה:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על הזמנות
  3. בוחרים את ההזמנה שלגביה הגשתם בקשה לתשלום דמי נזקים

תחת סטטוס הבקשה לתשלום דמי נזקים מוצג הסטטוס הנוכחי של הבקשה שלכם.


מה המשמעות של כל סטטוס

אלה הסטטוסים השונים של בקשות לתשלום דמי נזקים שמופיעים באקסטרא-נט והמשמעות שלהם:

  • בבדיקה – אנחנו בודקים את הבקשה ויוצרים קשר עם האורחים בשמכם כדי לעדכן אותם בנושא. התהליך עשוי להימשך עד 14 ימים.
  • אנחנו צריכים עוד הוכחות – עברנו על הבקשה שלכם והחלטנו שאין מספיק הוכחות לגבי הנזקים. שלחנו לכם אימייל שבו מוסבר איך אפשר לשלוח עוד הוכחות.
  • אושרה – אישרנו את הבקשה שלכם והסכום שביקשתם יועבר אליכם בתשלום הבא.
  • בתהליך תשלום – אנחנו מטפלים בתשלום ואתם אמורים לקבל את הסכום בתשלום הבא, תוך 30 ימים.
  • העברנו לכם את תשלום דמי הנזקים – התשלום הועבר אליכם בהצלחה.
  • נדחתה – לצערנו אין לנו אפשרות לאשר את הבקשה שלכם. שלחנו לכם אימייל עם פרטים נוספים.
  • הבקשה בוטלה – ביטלתם את הבקשה ששלחתם.

המאמר הזה עזר לכם?