האורחים לא שילמו פיקדון או מקדמה. אפשר לבטל את ההזמנה שלהם?

אם אתם מכבדים כרטיסי אשראי:

אם אתם לא יכולים לחייב את הכרטיס של האורחים, סמנו את הכרטיס כלא תקין כדי להודיע לנו על זה.

אם אתם לא מכבדים כרטיסי אשראי:

האורחים ישלמו באמצעות העברה בנקאית, אז אתם תצטרכו לשלוח להם את פרטי הבנק שלכם דרך האקסטרא-נט או אפליקציית Pulse.

אם לא קיבלתם מהאורחים את התשלום בזמן שסוכם, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. אתם יכולים לבדוק כאן איך ליצור איתם קשר. שימו לב – יכול להיות שננסה ליצור קשר עם האורחים בעצמנו. אנחנו תמיד נותנים לאורחים 24 שעות לשלם, לפני שאנחנו פונים לפתרונות אחרים. אם האורחים לא יגיבו תוך 24 שעות, תוכלו לבקש לבטל את ההזמנה דרך לשונית 'הזמנות' באקסטרא-נט.