תשלומים: שאלות נפוצות

עודכן לפני 2 חודשים | זמן קריאה: 4 דקות
שמירה

במאמר הזה תמצאו תשובות לשאלות הכי נפוצות על מוצרי ונהלי התשלום שלנו לשותפים שלא משתמשים בשירות 'תשלומים על ידי Booking.com'. לקבלת מידע על העברות בנקאיות או כרטיסי אשראי וירטואליים (VCC), תוכלו למצוא שאלות נפוצות בנושא 'תשלומים על ידי Booking.com' כאן


השורה התחתונה

  • כדי לברר אם יש לכם חשבון פעיל או זכאות להשתמש בשירותי התשלומים, היכנסו לעמוד פיננסי באקסטרא-נט וחפשו בתפריט הנפתח את האפשרות קבלת תשלום או תשלומים על ידי Booking.com. אם אף אחת מהאפשרויות לא מופיעה, אין לכם חשבון פעיל ואתם לא זכאים לו. 
  • אם אתם לא משתמשים ב'תשלומים על ידי Booking.com', אתם אחראים לגביית התשלומים ולמסירת החשבוניות לאורחים.

שאלות נפוצות

  • כדי לברר אם מקום האירוח שלכם משתמש בשירות 'תשלומים על ידי Booking.com' או זכאי להשתמש בו, התחברו לאקסטרא-נט ולחצו על פיננסי כדי לראות את התפריט הנפתח.

    • אם בתפריט מופיעה לכם האפשרות קבלת תשלום או ניהול כרטיסים וירטואליים, זה אומר שאתם משתמשים בשירות 'תשלומים על ידי Booking.com'. לחצו על האפשרות הזו כדי לראות מידע נוסף.
    • אם האפשרות תשלומים על ידי Booking.com מופיעה, אתם זכאים להשתמש בשירות אבל הוא עדיין לא פעיל. כדי להפעיל את השירות, בחרו את האפשרות המתאימה ולחצו על כן, רשמו אותי עכשיו בתחתית העמוד. 

    אם בתפריט הנפתח לא מופיעה אף אחת מהאפשרויות (קבלת תשלום, ניהול כרטיסים וירטואליים או תשלומים על ידי Booking.com), המשמעות היא שמקום האירוח שלכם לא זכאי להשתמש בשירות.

  • תוכלו למצוא מידע נוסף על גביית פיקדון נזקים כאן.

  • אתם צריכים לתת לאורחים ולאורחות את החשבונית בזמן הצ'ק-אאוט. הסיבה לכך היא שהסכם ההזמנה הוא עסקה שמתבצעת ביניכם לבין האורחים שלכם ישירות, ו-Booking.com היא לא צד בעסקה הזו. אתם יכולים לתת להם חשבונית מודפסת, לשלוח אותה באימייל או גם וגם.

    עוד כמה דברים שחשוב לדעת על חשבוניות:

    • אנחנו לא אחראים להפיק חשבוניות, ולא שולחים לכם או לאורחים שלכם חשבוניות על הזמנות.
    • חשוב להקפיד שהחשבונית תהיה על שם האורח/ת, או על שם אחר שסיכמתם ביניכם.
    • אתם יכולים להשתמש בחשבוניות לצורך הצהרות מס או למטרות אחרות של שמירת תיעוד.
  • מידע נוסף על חשבוניות נמצא במאמר הזה.

  • אם אורחים מבצעים שינויים בהזמנה, למשל במספר האורחים, ייתכן שתצטרכו להעלות או להוריד את סכום העמלה על ההזמנה. כדי לעשות את זה, צרו איתנו קשר ונעזור לכם בכל שינוי של ההזמנה.

  • הסכום הסופי שמופיע בחשבונית שלכם כולל רק את הסכומים שעליהם אנחנו גובים עמלה – כמו תעריפי חדרים, מיסים מסוימים וחיובים אחרים. למידע נוסף על מיסים מקומיים, קראו את המאמר הזה.

המאמר הזה עזר לכם?