איך לשפר את האבטחה במקום האירוח שלכם

מנעולים, אזעקות, מצלמות וגלאים

איך לשפר את האבטחה במקום האירוח שלכם

Updated לפני 9 חודשים
שמירה

אנחנו מתייחסים ברצינות לנושא הבטיחות והאבטחה, וחשוב לנו שגם אתם תתייחסו אליו ככה. כתבנו את המדריך הזה כדי לעזור לכם לטפל באופן יזום בבעיות אבטחה שיכולות להשפיע על האורחים והאורחות, לוודא שמקום האירוח שלכם בטוח ולהתכונן למצבי חירום. אם אתם רוצים לעשות אפילו יותר, קראו גם את המדריך הזה: איך לוודא שמקום האירוח שלכם בטוח ומוכן למצבי חירום.

יש אורחים שעלולים להיתקל במקרה במצלמת אבטחה במקום האירוח, ולחשוב שמדובר במטרד או בחדירה לפרטיות שלהם. לעומתם, יש כאלה שלא יסכימו להזמין מקומות אירוח כמו בתים ודירות אם אין בהם שום אמצעי אבטחה מיוחדים. 

אתם תצטרכו להחליט על מדיניות שתתאים לכם ולמקום האירוח שלכם, ובאותה נשימה גם תמיד לקחת בחשבון את הפרטיות של האורחים והאורחות. דבר אחד בטוח: שקיפות היא מילת המפתח. אם תחליטו שצריך להוסיף אמצעי אבטחה במקום האירוח, תצטרכו לעדכן את האורחים והאורחות שלכם. האמת היא שפרסום אמצעי אבטחה בעמוד מקום האירוח שלכם, יכול דווקא לפעול לטובתכם. 

אנחנו הכנו רשימה של כמה מאמצעי האבטחה הנפוצים ביותר במקומות אירוח כמו בתים ודירות. הוספנו גם טיפים כדי שתדעו איך הכי נכון לעדכן את האורחים על אמצעי האבטחה שלכם. אנחנו ממליצים לכם לפעול בהתאם לכל התקנות וחוקי הפרטיות באזור שלכם, וגם להיות שקופים, גלויים וזמינים לשאלות של אורחים ואורחות בנוגע לפרטיות ולאבטחה.

מנעולים חכמים

מפתחות יכולים ללכת לאיבוד. אורחים יכולים לנעול את עצמם מחוץ לדלת. אתם תוכלו למנוע את המקרים המצערים האלה, אם תשקיעו במנעול חכם. בנוסף לזה שלא תצטרכו יותר למסור לאורחים מפתח פיזי, עם מנעולים אלקטרוניים חכמים תהיה לכם יותר שליטה. אפשר למשל ליצור מפתח אלקטרוני נפרד לכל הזמנה – פתרון בטוח יותר גם בשבילכם וגם בשביל האורחים שלכם. 

יש מנעולים חכמים משוכללים במיוחד שתוכלו לפתוח מרחוק, גם מהצד השני של העולם. אפילו תוכלו לאפשר לאורחים להיכנס ולצאת באמצעות הסמארטפון שלהם (עם אינטרנט אלחוטי, Bluetooth או Z-Wave). חלק מהמנעולים החכמים מגיעים עם אפליקציות שיאפשרו לכם לעקוב אחרי זמני הכניסה והיציאה של האורחים – עוד דרך לשמור על ראש שקט ולהישאר רגועים.

מערכות אזעקה

אורחים ואורחות שלא מתפשרים על אבטחה, יעדיפו מקומות אירוח שהתקינו מערכת אזעקה. אבל לפני שמשקיעים באזעקה, צריך לחשוב גם על היתרונות וגם על החסרונות. 

נתחיל מהיתרון: האזעקה תספק לאורחים ולאורחות את השקט הנפשי שהם מחפשים. אם פורץ נכנס למקום האירוח, האורחים שלכם ידעו על זה מיד – וגם אתם. רוב מערכות האבטחה מגיעות עם חיישני תנועה, אז מומלץ להתקין אותן בפתחים המרכזיים של מקום האירוח. חלק מהמערכות כוללות חיישני תנועה שמיועדים לדלתות ולחלונות, ואחרות כוללות חיישנים נוספים שתוכלו להתקין בכל מקום שתרצו. מערכות האבטחה המתוחכמות ביותר יאפשרו לכם לבחור את טווח הזיהוי והרגישות של חיישני התנועה, כדי שתוכלו לשלוט אפילו יותר על רמת האבטחה במקום האירוח. 

חשוב לציין שמערכות אבטחה משוכללות עלולות להיות עניין מורכב. יכול להיות שהאורחים ישמחו לשמוע שיש לכם מערכת אבטחה חדשנית במקום האירוח, אבל המערכת הזו גם יכולה לגרום לבלבול ולאזעקות שווא. אז לפני שאתם מתקינים מערכת אבטחה, כדאי שתשאלו את עצמכם: מה יקרה אחרי שהאזעקה תופעל? המערכת תזעיק את המשטרה או חברת אבטחה פרטית? איך אתם, הבעלים של מקום האירוח, תדעו שהאזעקה הופעלה? מה יקרה אם לא תהיו זמינים? 

למרות שזה די מורכב להתקין מערכת אבטחה, יכול להיות שבשבילכם היא הפתרון המתאים. אבל לפני שאתם משקיעים במערכת כזו, כדאי לוודא שאתם מבינים כמה היא תעלה ואיך היא תעבוד.

מצלמות אבטחה

אם תתקינו מצלמות אבטחה בתוך מקום האירוח שלכם, יש סיכוי שחלק מהאנשים יהססו להזמין אצלכם. בשביל הרבה אנשים, מצלמות אבטחה בתוך מקום האירוח הן בגדר פגיעה בפרטיות – ולא משנה אם מדובר במלון ענק או בדירת סטודיו. לעומת זאת, אם תתקינו מצלמת אבטחה מחוץ למקום האירוח עצמו (אמצעי אבטחה די סטנדרטי ברוב המלונות), אותם אורחים פוטנציאליים יסתכלו על זה בצורה חיובית וירגישו ששומרים עליהם בזמן השהייה. אם תרצו להתקין מצלמת אבטחה במקום האירוח, חשוב שתתייחסו לחששות של האורחים בצורה נעימה ומקצועית. 

לפני שאתם מתקינים את המצלמה, ודאו שאתם מכירים את כל החוקים באזור שלכם שמתייחסים למעקב סמוי. הצבת מצלמה באזורים שבהם נדרשת פרטיות, כמו חדר שינה או חדר אמבטיה, היא לא חוקית ברוב המדינות. 

חלק ממקומות האירוח היו רוצים להתקין מצלמות וידאו, כי הם חושבים שהן יעזרו להם לאכוף את כללי הבית. יכול להיות למשל שאתם לא מרשים לאורחים להזמין אנשים אחרים למקום האירוח, לעשן בפנים או מסביב, או להכניס חיות מחמד – ואם האורחים ידעו שיש מצלמה בכניסה למקום, הם ככל הנראה יימנעו מלהפר את הכללים האלה. 

הרבה מקומות אירוח בוחרים במכשיר שנקרא "פעמון וידאו" (Video doorbell) – שילוב של פעמון לדלת, מצלמת אבטחה ואינטרקום קולי דו-צדדי, שבדרך-כלל מתקינים על הדלת הקדמית. כשאנשים יתקרבו לדלת או יצלצלו בפעמון, המכשיר ישלח התראה לסמארטפון שלכם ויאפשר לכם לצפות בהם בווידאו ישירות מהטלפון ואפילו לשוחח איתם. המכשיר הזה יכול לעזור לכם לתקשר עם האורחים והאורחות גם מסיבות אחרות. אם תרצו, תוכלו למשל להשתמש בו כחלק מתהליך הצ'ק-אין. קחו בחשבון שאם תאפשרו לאורחים לתקשר איתכם בצורה הזו, יכול להיות שהם יפנו אליכם בכל שעה, ביום או בלילה, רק כדי לשאול שאלה.

יותר מכל, חשוב שתהיו שקופים ותספרו לאורחים באופן גלוי על כל מצלמת אבטחה שיש בתוך מקום האירוח או בסביבתו. אתם תמיד צריכים לציין את המידע הזה בעמוד מקום האירוח שלכם.

גלאי תנועה ורעש

כשזה מגיע לפרטיות, גלאי תנועה פחות בעייתיים ממצלמות אבטחה – אבל גם אותם לא כדאי להציב באזורים שבהם האורחות והאורחים מצפים לפרטיות. אפשר להשתמש בהם מחוץ למקום האירוח, כאמצעי אבטחה שמזהיר את האורחים כשמישהו מתקרב למקום, או כדי לוודא שהאורחים לא נכנסים לאזורים מסוימים. אם לפי כללי הבית שלכם אסור לאורחים להיכנס לאזורים מסוימים, כמו המחסן או החניה, גלאי תנועה יוכל לעזור לכם לאכוף את הכלל הזה.

יש גם מכשירים שמודדים את רמת הרעש באזור. בגלאי רעש תוכלו להשתמש, מן הסתם, כדי לאכוף כללי בית שקשורים למסיבות ולרעש. גלאים מהסוג הזה יכולים להתאים לשותפים שמחפשים פתרון טכנולוגי ממוקד עם יכולות ספציפיות, כדי לפתור בעיה מסוימת שקשורה להתנהלות מול האורחים. 

איך כדאי לספר לאורחים ולאורחות על אמצעי האבטחה במקום האירוח? 

  • אם אתם משתמשים במנעולים חכמים, ספרו לאורחים שאתם יוצרים קוד מפתח ייחודי לכל הזמנה. אם אתם מתכוונים לשנות את קוד המפתח במנעולים החכמים בזמן מסוים כדי לאכוף את שעת הצ'ק-אאוט, אל תשכחו להודיע על זה מראש לאורחים. 

  • אם יש במקום האירוח שלכם מערכת אזעקה, כדאי להשאיר לאורחים הוראות מפורטות: מה המערכת מציעה, איך היא עובדת, ואיך אתם רוצים שהם יפעילו או יכבו אותה.

  • אם יש במקום האירוח שלכם מצלמה עם שליטה קולית דו-צדדית, ספרו לאורחים מתי הם יכולים להשתמש בה כדי לפנות אליכם וליצור קשר. 

אל תשכחו לציין אילו מצלמות יש בתוך מקום האירוח או בסביבתו בעמוד 'מתקנים ושירותים' באקסטרא-נט.

המאמר הזה עזר לכם?