קבלת תעודת הסמכה בתחום הקיימות

נכתב בשיתוף עם ד"ר אנה ספנסלי – יו"ר IUCN World Commission on Protected Areas (WCPA) ו-Tourism and Protected Areas Specialist (TAPAS) Group‎, וחברת דירקטוריון ב-‎Global Sustainable Tourism Council (GSTC)

Meeting

אם אתם רוצים להעמיק את המחויבות שלכם לקיימות, כדאי לכם לעבור הסמכה ולקבל תעודה. התעודה תשקף לאורחות ולאורחים את המסירות, האמינות והמצוינות שלכם בכל הקשור לקיימות. 

במסגרת התהליך, תעבדו בשיתוף פעולה עם גוף הסמכה שיוודא שאתם עומדים בסטנדרטים שלו לתיירות מקיימת יותר. ברגע שתוכלו לעמוד באופן רשמי בכל הסטנדרטים האלה, מקום האירוח שלכם יקבל תעודת הסמכה פיזית, וגם גרסה דיגיטלית שאפשר לפרסם ברשת.

השקנו גם תווית Travel Sustainable משלנו, שזמינה בפלטפורמה שלנו לשותפים שזכאים להשתתף בתוכנית. התווית החינמית, שפותחה בשיתוף עם מומחים מהתעשייה, מציינת שמקומות אירוח הגיעו לאחת משלוש הרמות השונות של התוכנית, או שהם ברמה ייעודית למקומות שקיבלו הסמכה מוכרת מצד שלישי. היא נועדה לעזור לכם לתקשר בעמוד מקום האירוח את העובדה שאתם נוקטים צעדי קיימות כאלה ואחרים.

בימים אלה אנחנו בודקים עם שותפי הסמכה מצד שלישי מהי הדרך הטובה ביותר לאמת תעודות הסמכה ולהציג אותן ב-Booking.com, כדי שאורחים שמחפשים מקומות אירוח ששמים דגש על קיימות, יוכלו למצוא אותם בקלות.

4 סיבות טובות לקבל תעודת הסמכה

1. היא תעיד על האמינות שלכם בפני האורחים והאורחות

57% מהאנשים שענו על סקר של Booking.com אמרו שהם ירגישו טוב יותר לגבי השהייה במקום אירוח מסוים, אם הם ידעו שיש לו הסמכה בתחום הקיימות. תעודת הסמכה רשמית תוסיף אמינות ליוזמות שלכם בתחום הקיימות. היא תאפשר לאורחים לדעת שהם שוהים במקום שאכפת לו מהסביבה באמת, והוא לא רק מעמיד פנים כדי להיתפס כירוק או אקולוגי.

2. היא תעזור לכם לשפר את תוכניות הקיימות שלכם

הדרישות של גופי ההסמכה יעזרו לכם להבין איפה אתם צריכים להשתפר, להחליט מה חשוב יותר ומה פחות, או לטפל בדברים שעדיין לא חשבתם עליהם. כשתקבלו את התעודה, תוכלו להיות בטוחים שאתם בדרך הנכונה.

3. למקומות אירוח שקיבלו הסמכה יש השפעה חיובית

מחקר שנערך על-ידי TUI ב-2017, בשיתוף עם התוכנית הסביבתית של האו"ם, בדק את התועלת הסביבתית והחברתית של תעודות ההסמכה בתחום הקיימות ב-330 מלונות. הם גילו שבהשוואה למקומות אירוח שאינם מוסמכים, מקומות האירוח המוסמכים:

  • מייצרים 10% פחות פליטות פחמן דו-חמצני (לאורח/ת ללילה)
  • מייצרים 24% פחות פסולת (לאורח/ת ללילה)
  • משתמשים ב-15% פחות מים (לאורח/ת ללילה)
  • מקבלים מהאורחים ציוני שביעות רצון גבוהים יותר באופן כללי

4. היא יכולה לעזור לצוות שלכם להרגיש מעורב יותר

כדי שתוכלו לקבל תעודת הסמכה ולהחזיק בה לאורך זמן, כל העובדים והעובדות במקום האירוח שלכם יצטרכו לשתף פעולה כדי לעמוד בסטנדרטים הרלוונטיים. זה נותן לצוות מטרה משותפת והזדמנות לתרום בצורה חיובית לפעילות של העסק שלכם בתחום הקיימות.

איך מקבלים תעודת הסמכה בתחום הקיימות

יש הרבה גופים וארגונים ברחבי העולם שמעניקים תעודות הסמכה. הפעילות שלהם נעה בין תוכניות הסמכה רחבות וכלליות לתוכניות ממוקדות יותר שעוסקות בעיקר בדברים כמו חיסכון באנרגיה, תקנות בנייה או טיפול בפסולת.

כל גוף הסמכה קובע בעצמו את המחירים שלו. יש כאלה שמציעים הסמכה בחינם – בדרך כלל זה קורה כשההסמכה היא מטעם גוף ממשלתי. גופי הסמכה אחרים מציעים הנחה למקומות אירוח קטנים, או למספר מקומות אירוח מאותה הקבוצה. גם תהליך ההסמכה שונה מגוף אחד לאחר, תלוי עם מי תבחרו לעבוד.

ספרו לאורחים מה אתם עושים

כדי לעזור לאנשים לזהות מקומות אירוח שמשקיעים יותר בקיימות, אנחנו מציגים בפלטפורמה שלנו תעודות הסמכה בתחום הקיימות מגופי ההסמכה הבאים:

ההסמכות שמפורטות למעלה עומדות בקריטריונים מסוימים שנקבעו על-ידי Travalyst. אנחנו עובדים עם ספק חיצוני בשם BeCause, שמתמחה באיסוף, בתיאום ובהפצת נתונים בנושא קיימות. שיתוף הפעולה הזה מאפשר לנו לבצע את התהליך באופן אוטומטי ולהציג בפלטפורמה שלנו, מהר יותר מאי פעם, הסמכות שקיבלתם מגורמי צד שלישי. 

אם אתם מוסמכים על-ידי אחד מגופי ההסמכה שמפורטים למעלה, אבל ההסמכה הזו לא מוצגת בעמוד מקום האירוח שלכם, זה מה שאתם צריכים לעשות: 

  1. הירשמו לאתר www.because.eco עם כתובת האימייל של מקום העבודה שלכם, כדי ליצור פרופיל משתמש.
  2. אתם תתבקשו לקשר את הפרופיל לחברה שלכם, ותצטרכו לחפש את שם מקום האירוח כדי שהוא יוגדר בתור החברה שלכם.
  3. לחצו על 'Connect'. תחת הסעיף 'General Information', מופיע תת-סעיף בשם 'Sales Channels' שבו תופיע האפשרות 'Booking.com'. אתם תצטרכו לערוך את הסעיף הזה ולהוסיף את מספר הזיהוי של מקום האירוח שלכם ב-Booking.com.
  4. לאחר מכן התהליך יושלם, ותוך שבעה ימים ההסמכה שלכם אמורה להופיע ב-Booking.com.

אם אתם לא מוצאים את שם מקום האירוח שלכם כשאתם יוצרים פרופיל ב-www.because.eco, תצטרכו ליצור קשר עם הארגון שהעניק לכם את ההסמכה כדי לבקש ממנו לוודא שהמידע על ההסמכה הועבר ל-BeCause.

אנחנו מתכננים להוסיף לפלטפורמה שלנו מידע מגופי הסמכה נוספים. אם יש לכם תעודת הסמכה בתחום הקיימות מארגון אחר, ואתם רוצים להציג אותה בעמוד מקום האירוח שלכם, בקשו מהארגון הרלוונטי לשלוח בקשה ל-BeCause. שימו לב שלא כל ההסמכות מתקבלות.

תווית Travel Sustainable

תווית Travel Sustainable נועדה לעזור לכם לשקף את המאמצים שאתם משקיעים לאורחים פוטנציאליים שרוצים לנסוע ולטייל בצורה יותר מקיימת. היא זמינה לכל מקומות האירוח – בלי קשר לסוג, לגודל או למיקום שלהם. 

התווית מוצגת בעמוד מקום האירוח שלכם ומופיעה במסנני החיפוש, מה שאומר שתבלטו אפילו יותר בפני תיירות ותיירים שמחפשים מקומות אירוח ששמים דגש על קיימות. זה חשוב במיוחד אם לוקחים בחשבון ש-78% מהתיירים מתכוונים לשהות במקום אירוח כזה לפחות פעם אחת בשנה הקרובה. 

הזכאות לקבלת התווית נקבעת לפי מגוון צעדי קיימות, שאתם יכולים לאמץ במקום האירוח שלכם ולעדכן באקסטרא-נט. הקריטריונים לזכאות לתווית פותחו בשיתוף עם גורמים עצמאיים מהתעשייה, כמו הארגון הבינלאומי Travalyst שעוסק בקידום הקיימות בענף התיירות. חישוב רמת ההשפעה הכוללת שלכם מתבצע תוך התייחסות לתנאי סף אזוריים ולתנאי השוק המקומי. רמת ההשפעה הכוללת היא הקריטריון המרכזי לקבלת התווית, יחד עם הסמכות אחרות, אם יש לכם כאלה.

היתרונות של התווית

  • זו דרך לבלוט בפני תיירים שמחפשים מקומות אירוח ששמים דגש על קיימות
    צעדי הקיימות שלכם מופיעים בצורה ברורה ובולטת בעמוד מקום האירוח
  • אתם מקבלים הכרה על המאמצים שלכם בתחום הקיימות
    הזכאות לקבלת התווית לא כרוכה בתשלום נוסף – זו פשוט הכרה בצעדים שבהם נקטתם

רוצים להבין איך מקום האירוח שלכם יכול לקבל את התווית Travel Sustainable? יצרנו אוסף של מקרים לדוגמה שמראים איך סוגים שונים של מקומות אירוח ברחבי העולם הפכו לזכאים לקבלת התווית.

לקריאת המקרים לדוגמה (באנגלית)

Discover more educational resources

At Booking.com, we are committed to supporting you as you progress towards third-party certification. 

In addition to this handbook, we’re continuing to invest in education materials and tools, including online courses developed in partnership with UN Tourism. This series of free courses is designed to give accommodation providers in the hospitality industry guidance on key sustainability topics. 

Sign up to the courses

קראו את שאר מדריכי הקיימות שלנו:

Header_environment.jpeg

להבין את המצב הנוכחי שלכם

כדי ליצור אלטרנטיבה ששמה דגש על קיימות, אתם קודם כל צריכים לעצור ולהבין מה המצב שלכם כרגע בתחום. רק אחרי שתבינו איפה אתם עומדים כרגע (למשל מבחינת צריכת מים או פליטת גזי חממה), תוכלו להתחיל להציב לעצמכם מטרות ולתכנן אסטרטגיה.

תראו לי איך

header_plastic.jpeg

להפחית את השימוש בפלסטיק

מעולם לא היה כל כך קל – או כל כך חשוב – לנהל את מקום האירוח בלי להשתמש בפלסטיק. לוקח לפלסטיק שנים ארוכות להתכלות, והוא פוגע בחיות הבר ובסביבה. המדריך הזה יסביר לכם איך להפחית את השימוש בפלסטיק כדי להגן על שניהם.

איך מתחילים?

header_water.jpeg

הפחתה בצריכת המים

מים נקיים הופכים להיות מצרך נדיר יותר ויותר. אנחנו צריכים להתחיל להפחית בצריכת המים שלנו עוד היום, וכבר לא מספיק רק לבקש מהאורחים לעשות שימוש חוזר במגבות. היתרונות הסביבתיים והכלכליים שווים את ההשקעה.

פרטים נוספים