שיפור המעורבות והקשר שלכם עם הקהילה המקומית

נכתב בשיתוף עם Impulse ו-NotOnMap

 

Local community
עודכן לפני 1 חודש
שמירה

כשחקנים בתעשיית התיירות והאירוח, לפעולות שלנו יש השפעה משמעותית על האופן שבו המקומות שבהם אנחנו פועלים מתפתחים מבחינה חברתית וכלכלית – מהמשרות שאנחנו מייצרים ועד למשאבים שהעסק שלנו צורך, טבעיים וחברתיים כאחד.

לא משנה אם אתם מפעילים רשת מלונות, דירה בבעלות עצמית או כל מקום אירוח אחר, המעורבות שלכם בקהילה המקומית היא צעד חשוב בדרך לקיימות כלכלית-חברתית. אם תתייחסו לגורמים ולבעלי עניין מקומיים כשותפים שווי ערך, שהמודל העסקי שלכם תומך בהם ומגן על הפרנסה והרווחה שלהם, תוכלו לבנות איתם קשר ארוך טווח שיועיל לשני הצדדים.

קיימות כלכלית-חברתית יוצרת חברה משגשגת, שנתמכת על-ידי בתי עסק עם אחיזה חזקה בכלכלה המקומית. במאמר הזה נסביר איך מעורבות בקהילה מקרבת אותנו אל היעד הזה, מהם היתרונות שלה ואיך תוכלו להתחיל לבנות את הקשר שלכם עם הקהילה המקומית.

4 סיבות טובות להעמיק את המעורבות שלכם בקהילה המקומית:

 

1. חיזוק היסודות שעליהם נבנה העסק

מעורבות בקהילה המקומית יוצרת סביבה שבה יש יחסי גומלין בין עסקים שונים, שמביאים תועלת זה לזה. באמצעות העצמה והעסקה של כישרונות מקומיים, אפשר ליצור מקומות עבודה והכנסה ולבנות מאגר כישרונות שיוכלו להועיל לעסק שלכם בעתיד. אם מסתכלים על התמונה הרחבה, כוח עבודה חזק יותר הוא נכס חשוב לעסק ששואף להיות בר-קיימא.

2. רלוונטיות לאורחים שמחפשים חוויות אותנטיות

רוב התיירים והתיירות (66%) רוצים לחוות חוויות שייצגו את התרבות המקומית ביעד. 59% רוצים לעזוב את היעד כשהוא במצב טוב יותר מזה שהיה בו כשרק הגיעו. למעשה, רבע מהם אומרים שיהיו מוכנים לשלם יותר על פעילויות ואטרקציות כדי לוודא שהם נותנים בחזרה לקהילות המקומיות. דרך נהדרת לבלוט ולהאיר באור חיובי את העסקים המקומיים באזור שלכם, היא להכיר לאורחים שלכם את החוויות השונות שיש לקהילה להציע. דרך נוספת לעשות את זה היא לתת עדיפות למוצרים מקומיים במקום האירוח שלכם.

3. תמיכה רחבה יותר בפעולות שלכם לשמירה על קיימות

כשתתייחסו לקהילה המקומית כאל גורם בעל עניין וחשיבות, תסייעו גם לשמור על הסביבה שבה אתם פועלים ולהחיות אותה – מטרה שבוודאי לא תוכלו להשיג לבדכם. אם תתייעצו עם חברות וחברי הקהילה המקומית ותערבו אותם בפעילות שלכם, תהיה לכם גישה למגוון רחב של נקודות מבט ותחומי התמחות – ואותם תוכלו למנף לפיתוח האסטרטגיות שאתם מיישמים כדי להשיג את יעדי הקיימות שלכם ברמה הרחבה יותר. ניקח כדוגמה את מלון הבוטיק Playa Viva שבמקסיקו. במלון משתמשים רק בחומרי בניין מקומיים לעבודות בנייה ושיפוצים, ותומכים בתוכניות בריאות וחינוך שמיועדות לקהילה המקומית. באמצעות המעורבות שלו בקהילה, למלון יש תפקיד מרכזי בתהליך הטיפוח והפיתוח המתמשך של המערכת האקולוגית והמערכת החברתית שבהן הוא פועל.

4. יצירת אמינות וחיזוק המוניטין שלכם

בקבוצת המלונות The Lemon Tree Hotels יש מדיניות שלפיה 20% מהעובדים מגיעים מאוכלוסיות מוחלשות בקהילה. זה כולל בעלי ובעלות מוגבלויות שונות, טרנסג'נדרים וטרנסג'נדריות וגם נשים שהודרו מהקהילה שלהן. המדיניות המכילה הזו זיכתה את קבוצת המלונות בפרס בשנת 2019, חיזקה את הדימוי של המותג ונתנה לו חשיפה בינלאומית. כשאתם לוקחים חלק פעיל בתהליך ההתפתחות של הקהילה, אתם מאפשרים לעסק שלכם להשתלב במרקם החברתי. אתם שותפים לשיחות ולהחלטות חשובות ויכולים לבנות לעצמכם מוניטין חזק ואמין – יתרון עצום לכל עסק בטווח הארוך.

Local community
איך להתחיל לבנות את הקשר שלכם עם הקהילה המקומית

 

תוצרת מקומית

אם אתם רוצים להתחיל לבנות את הקשר שלכם עם הקהילה המקומית ולהיות חלק ממנה, הדרך הקלה ביותר היא להשתמש בעסק שלכם במוצרים ובשירותים שהקהילה מציעה. ערכו רשימת מלאי של כל המוצרים והציוד שיש במקום האירוח, כדי לבדוק אם תוכלו לרכוש אותם מעסקים מקומיים. אולי תגלו שכדאי להחליף ספק סיטונאי במיזם מקומי. תוכלו גם לבחון אם אפשר לשלב בעיצוב של מקום האירוח, כולל חדרי האורחים, פריטים או יצירות מעשה ידיהם של חברי הקהילה.

מדיניות העסקה עם השפעה חזקה

העסקה של עובדות ועובדים מקומיים היא עוד דרך להתחבר לקהילה שלכם. זו גם הזדמנות להתייחס לנושאים חברתיים שפחות נמצאים במרכז הבמה, אם יש כאלה. לדוגמה, האם יש קבוצות מוחלשות שתוכלו לשלב בעסק? האם מדיניות ההעסקה שלכם עשויה לעורר שיחה רחבה יותר בנושא גיוון והכללה? אל תשכחו שמקום האירוח שלכם יכול גם לתמוך בהתפתחות האישית של חברי וחברות הקהילה המקומית. שימו לב להזדמנויות של עובדים מקומיים להגיע לתפקיד ניהולי, בהשוואה לאלה של עובדים ממדינות אחרות. תוכניות הכשרה מאפשרות לעובדים ולעובדות לרכוש מיומנויות שיוכלו לעזור להם להתקדם בקריירה.

העצמה של יזמים מקומיים אחרים

כדאי לעצור ולחשוב על השירותים והפעילויות שהאורחים מזמינים מחוץ למקום האירוח. אם תכירו את עסקי התיירות באזור שלכם, כמו מדריכי סיורים, מסעדות, חנויות ואטרקציות – זה יעזור לכם לסייע ליזמים מקומיים אחרים. תוכלו למשל למכור בחנות המזכרות יצירות בעבודת יד של אמניות ואמנים מקומיים, או לפרסם סיורים של מדריכות ומדריכים מקומיים שעובדים וחיים בקהילה. כדאי ליצור חיבורים עם עסקים וארגונים אחרים מענף התיירות והאירוח המקומי, כדי לראות אם יש דרכים לשפר ולהעמיק את שיתוף הפעולה.

אפשרו לאורחים להכיר מקרוב את התרבות המקומית

בעזרת החיבור שלכם לקהילה המקומית, תוכלו להציע לאורחים ולאורחות חוויה אותנטית יותר. ספקו להם, למשל, מידע על המערכת האקולוגית, המורשת והתרבות בסביבה שלכם. אפשר גם לקחת צעד נוסף קדימה ולהציע לאורחים להשתתף בסיורים שיאפשרו להם להכיר ולחוות את הקהילה והאזור. עוד רעיונות שכדאי לשקול:

  • לארגן ארוחות או סדנאות בישול בבתים של תושבים מקומיים
  • לארגן הופעות תרבות של אמניות ואמנים מקומיים
  • לארגן סיורים מיוחדים שיאפשרו לאורחים להתרשם מהמבנים האדריכליים, מהחוות ומהכפרים המקומיים
  • להציע לאורחים להשתתף בפסטיבלים ובאירועים מקומיים

קידום הקהילה המקומית

מקום האירוח או הרשת שלכם הם גם פלטפורמה לקידום הקהילה. פרסמו עסקים מקומיים, הציגו יצירות אמנות מקומיות ותנו עדיפות להעלאת המודעות למעורבות בקהילה. דרך נוספת לתמוך בקהילה היא להשקיע בה כלכלית דרך פרויקטים, קרנות ואפילו אנשים פרטיים.

שתפו את האורחים בפעולות שאתם עושים

ספרו לאנשים שנכנסים לפלטפורמה שלנו על המאמצים שאתם משקיעים כדי להיות מעורבים בקהילה. לשם כך, עדכנו את רשימת המתקנים והשירותים של מקום האירוח. זו דרך נהדרת להציג את הערכים של העסק ולבלוט על פני המתחרים, במיוחד בקרב אנשים שמחפשים באופן יזום אפשרויות תיירותיות ששמות דגש גדול יותר על קיימות וחיוניות.

ביצעתם אחד או יותר מהצעדים האלה כדי לתמוך בקהילה או באזור שלכם?

השקעתם אחוז מסוים מההכנסות בפרויקטים שנוגעים לקהילה או לקיימות
הצעתם סיורים ואטרקציות שמארגנים מדריכים ועסקים מקומיים
נתתם לאמנים מקומיים במה שבה יוכלו להציג את הכישרון שלהם
שיתפתם עם אורחות ואורחים פרטים לגבי מערכות אקולוגיות, מורשת ותרבות מקומיות, לצד מידע על כללי ההתנהגות במקום

קראו את שאר מדריכי הקיימות שלנו:


 

animal_welfare.jpeg

רווחת בעלי חיים

המקומות שבהם אנחנו חיים ומבקרים כתיירים, נשארים מלאי חיים בזכות מינים שונים של בעלי חיים שמתגוררים בהם. שיתוף פעולה שמטרתו להגן על רווחת בעלי החיים הוא לא רק האחריות המוסרית שלנו – זו גם דרך לוודא שהסביבה שחשובה לנו תמשיך להתקיים.

איך מתחילים?

header_food.jpeg

הפחתת בזבוז מזון

כשליש מהמזון שמיוצר לבני אדם מתבזבז או נזרק לפח. בהתחשב בעובדה שמזון יכול לעלות הרבה כסף, אם תפחיתו את כמות הפסולת תוכלו לחסוך לא מעט וגם להשפיע בצורה חיובית על הסביבה.

מידע נוסף

header_water.jpeg

הפחתה בצריכת המים

מי שתייה הופכים להיות מצרך נדיר יותר ויותר. אנחנו צריכים להתחיל להפחית בצריכת המים שלנו עוד היום, וכבר לא מספיק רק לבקש מהאורחים לעשות שימוש חוזר במגבות. היתרונות הסביבתיים והכלכליים שווים את ההשקעה.

פרטים נוספים

המאמר הזה עזר לכם?