תוכנית Genius של Booking.com

כל מה ששותפי Genius צריכים לדעת

 

Updated לפני 1 חודש
שמירת מאמר
נעים להכיר: תוכנית Genius

תוכנית Genius היא כלי שיווקי יעיל במיוחד, שמחבר בין השותפים המובילים שלנו לבין המזמינים הכי מנוסים ב-Booking.com. אנחנו מציעים חשיפה רחבה יותר לשותפים שנותנים הטבות מיוחדות לחברי Genius.

ככה אנחנו עוזרים לחברי Genius למצוא בקלות את מקומות האירוח שהכי רלוונטיים אליהם: מקומות אירוח שהצטרפו ל-Genius מופיעים במיקום גבוה יותר בתוצאות החיפוש ומקבלים חשיפה גדולה יותר, באמצעות סימון מיוחד ואפשרויות מיון וסינון שמוקדשות ל-Genius. זה מאפשר למקומות האירוח האלה לבלוט יותר ממקומות אירוח אחרים באזור, ולמשוך יותר אנשים לעמודים שלהם. והתוצאה? עלייה ביחסי ההמרה, בתפוסה וברווחים המצטברים לכל אורך השנה. 

כדי לשמור על האיכות הגבוהה של תוכנית Genius, רק מקומות אירוח נבחרים מוזמנים להצטרף אליה. שותפים שרוצים להצטרף לתוכנית Genius צריכים להשיג גם ציון חוות דעת ממוצע של 7.5 ומעלה וגם 3 חוות דעת לפחות. בנוסף לכך, מקומות האירוח צריכים לעמוד בדרישות התמחור שלנו – למעט מקומות אירוח ממדינות מסוימות, בהתאם לתקנות המקומיות.

כדי לשנות הגדרות ולעקוב אחר ההשפעה של התוכנית, שותפי Genius יכולים להיכנס בכל רגע נתון למרכז ה-Genius דרך האקסטרא-נט (תחת הלשונית 'הזדמנויות'). בעמוד 'תוכנית Genius לשותפים' יש עוד המלצות לשותפים שרוצים להפיק את המקסימום מהתוכנית.

בדקו אם אתם יכולים להצטרף לתוכנית – זה לוקח כמה שניות

היתרונות של Genius

עם Genius רואים אתכם הרבה יותר

שותפי Genius זוכים לחשיפה רחבה יותר בקרב משתמשי Genius שמחוברים לחשבון ומחפשים מקומות אירוח באזור שלהם. בזכות החשיפה הרחבה, חברי Genius מוצאים בקלות מקומות אירוח שמציעים להם ערך מוסף – ושותפי Genius נהנים מ-40% יותר צפיות בתוצאות החיפוש.

כדי להגדיל את החשיפה, אנחנו משתמשים בכלים שונים כמו:

  • שיפור אוטומטי בחשיפה בתוצאות החיפוש לכל מקום אירוח שהצטרף ל-Genius.
  • הלוגו של Genius, שמוצג בעמוד מקום האירוח (גם באתר וגם באפליקציה).
  • אפשרויות מיון (דירוג חלופי) וסינון מיוחדות שמקפיצות את מקומות האירוח שהצטרפו ל-Genius לראש תוצאות החיפוש ב-Booking.com.
Image
trips_refresh@2x

ברור לנו שהביקוש בכל אזור משתנה לפי התקופה והעונה, וששותפי Genius מעדיפים לשנות את האסטרטגיה שלהם בהתאם. לכן, אנחנו מאפשרים להשהות באופן זמני את ההטבות של Genius למשך עד 30 ימים בשנה. כדי לעשות את זה, היכנסו למרכז ה-Genius באקסטרא-נט ולחצו על ‘השהיית הנחת Genius‘.

עם Genius משפרים את התפוסה ואת ההכנסות

תוכנית Genius מגדילה את הסיכוי שתקבלו הזמנות - בזכות התעריפים המיוחדים לחברי Genius, השיפור במיקום בתוצאות החיפוש, ומגוון גורמים אחרים. שותפים שמצטרפים ל-Genius רואים עלייה של 18% בממוצע בכמות ההזמנות.

אבל ההצטרפות ל-Genius היא רק ההתחלה – שותפי Genius נהנים מהזדמנויות נוספות שעוזרות להם לשפר את האסטרטגיה השיווקית ולמשוך קהלים ספציפיים, במטרה לבלוט יותר ממקומות אירוח אחרים באזור ולעמוד ביעדים העסקיים. 

לחצו כאן כדי לקבל המלצות שמתאימות למקום האירוח שלכם

שותפי Genius לא מסתפקים רק בשיפור בחשיפה ובתפוסה – הם גם רואים עלייה של 17% בממוצע ברווחים (כולל ההנחות שהם נותנים לאורחי Genius).

דוח Genius באקסטרא-נט מאפשר לשותפים לעקוב מקרוב אחר הרווחיות של תוכנית Genius לאורך הזמן.

Image
genius chart 2020 _ EN UK.png

עם Genius תמשכו יותר אורחים משתלמים במיוחד

שותפי Genius מקבלים עדיפות בתוצאות החיפוש של חברי Genius – האורחים המשתלמים ביותר של Booking.com. חברי Genius הם אורחים מנוסים יותר, שמזמינים יותר ומוציאים יותר כסף מהממוצע. הם יותר אמינים, וחשוב להם לממש את ההזמנות שלהם. זה אומר שאתם תקבלו פחות ביטולים ואי-הופעות (no-shows) בהזמנות בתעריף Genius.

בנוסף, חברי Genius נוסעים יותר לחו"ל, מזמינים יותר זמן מראש ומשאירים ציון חוות דעת גבוה יותר בהשוואה לאורחים שהם לא Genius. אנחנו מציעים לשותפי Genius שמעניקים הטבות מיוחדות לקהל היעד המשתלם הזה (שהוא סוג של מועדון חברים סגור), מגוון כלים שיעזרו להם למשוך את תשומת הלב של האורחים ולבלוט יותר ממקומות אירוח אחרים. 

התוצאות של Genius

דרך האקסטרא-נט, אתם תוכלו לצפות בדוח Genius שמותאם אישית למקום האירוח שלכם ומציג מדדי ביצוע מרכזיים – כדי שכל הזמן תוכלו לעקוב אחר ההשפעה של תוכנית Genius על מקום האירוח. מדדי הביצוע המרכזיים כוללים: 

  • כמות הזמנות חודשית: נטו שהיות בפועל של אורחי Genius לעומת אורחים רגילים
  • ממוצעים של עלות הזמנה, משך שהייה וחלון הזמנות 
  • שיעור ביטולים
  • רווחים מצטברים 

נתוני הביצועים שמוצגים בדוח מבוססים על הזמנות שביצעו חברי Genius. שימו לב: יכול להיות שתוכלו לראות את כל הנתונים רק כמה ימים אחרי ההצטרפות לתוכנית, כי הנתונים מתייחסים רק להזמנות Genius שמומשו בפועל במקום האירוח.

דוח ‘סטטיסטיקת המזמינים‘ באקסטרא-נט מציג גם נתונים על ארצות המוצא של האורחים הנוכחיים. על בסיס הנתונים האלה, אפשר להגדיר תעריפי Genius לפי מדינה כדי לבנות אסטרטגיה ממוקדת יותר ולקבל יותר הזמנות.

הגדרת חדרי Genius

כדי לעזור לכם לצאת לדרך, ברגע שתצטרפו לתוכנית אנחנו נפעיל באופן אוטומטי הנחת Genius של 10% (הנחת חובה) על החדר הכי זול ו/או הכי פופולרי שלכם. זה יגדיל את האטרקטיביות של מקום האירוח ויעזור לכם למשוך אורחי Genius משתלמים.

מבדיקה שלנו, שותפי Genius שמציעים מגוון רחב של חדרים מקבלים הזמנות לעיתים קרובות יותר – ולא רק לחדרים הכי נמכרים שלהם, אלא גם לחדרים מסוגים אחרים. כדי להפיק את המירב מתוכנית Genius, אנחנו ממליצים למקומות אירוח עם סוגי חדרים שונים להציע הטבות Genius בכל סוגי החדרים.

אתם יכולים לבחור את החדרים שישתתפו בתוכנית דרך מרכז ה-Genius. אם החדר הכי זול הוא לא החדר הכי נמכר שלכם, אנחנו נציע את ההנחה על שני סוגי החדרים. תוכלו לבחור להציע את ההנחה גם על סוגי חדרים נוספים דרך מרכז ה-Genius.

הרמות של Genius

ערכנו מחקר מקיף כדי לגלות מה חברי Genius באמת אוהבים – ועל בסיס הממצאים השקנו מבצעים ייחודיים שזמינים רק לחברי Genius ברמה 2.

  • רמה 1 של Genius לאורחים: לפחות 2 שהיות בשנתיים האחרונות
  • רמה 2 של Genius לאורחים: לפחות 5 שהיות בשנתיים האחרונות 

שותפים שמציעים מבצעי Genius הופכים לאטרקטיביים יותר ומקבלים אצלנו חשיפה גדולה יותר, בזכות אפשרויות המיון המיוחדות והסימון הבולט בתוצאות החיפוש – וזה מה שמאפשר להם להגדיל את כמות ההזמנות.  בסופו של דבר, זה אומר שהם ימשכו אורחים שלא נוטים לבטל הזמנות, ושמזמינים יותר זמן מראש.

כדי לוודא שכל האורחים שמשתמשים בתוכניות של Booking.com הם אורחים איכותיים, אנחנו מוציאים מהתוכנית אורחים שעוסקים בהונאה או מתנהגים בצורה לא הולמת.

ההטבות של Genius

אנחנו מאפשרים לשותפי Genius להציע הטבות כדי לשפר את האסטרטגיה השיווקית שלהם ולמשוך חברי Genius באופן ממוקד. זה יעזור לכם לשפר את התחרותיות ולקבל יותר הזמנות בתקופות שבהן אתם באמת צריכים את זה. אם תעמדו בקריטריוני הזכאות של ההטבות האלה, אתם תיהנו ממלוא החופש והגמישות ותוכלו להפעיל ולכבות את ההטבות בהתאם לביקוש של מקום האירוח.

ההטבות של Genius הן גמישות במיוחד, כדי לאפשר לבעלי או מנהלי מקומות אירוח להפעיל אותן בכל פעם שירצו למשוך יותר אורחים ברמה גבוהה – כלומר, אורחים שנוטים להוציא יותר כסף, להזמין יותר ולבטל פחות.

קבלו מידע נוסף על ההטבות במרכז ה-Genius

עוד הנחות מיוחדות לחברי Genius

זה משתלם להציע תוספת של 5% הנחה: 

  • תוכלו להרוויח הכנסה מובטחת מהר יותר 
  • יש עלייה של עד 30% בכמות הזמנות 
  • קל להגדיר את ההנחה ולהישאר עם יד על הדופק 

שותפים שמציעים תוספת של 5% הנחה מושכים אורחים שמוציאים יותר כסף ומזמינים יותר זמן מראש. המבצע הזה זמין רק לחברי Genius ברמה 2. שותפים שמציעים את התוספת הזו מקבלים עד 30% יותר הזמנות (בהשוואה לשותפים שלא מציעים אותה). 

קבלו מידע נוסף על הנחות מיוחדות לחברי Genius

הטבת שדרוג חדרים

הטבת שדרוג החדרים זמינה רק לחברי Genius ברמה 2, ועוזרת לשותפים להגדיל את המכירות של החדרים היקרים יותר. שותפים שמציעים את ההטבה הזו מקבלים יותר חשיפה בתוצאות החיפוש של חברי Genius ברמה 2 שגולשים באתר שלנו.

כשהאורחים יממשו את ההטבה ויזמינו חדר משודרג, ההקצאה לחדר תתבצע במערכת באופן אוטומטי. אתם לא תצטרכו לעשות שום דבר, ואין שום סיכון לאובר-בוקינג. שדרוג חדר שונה מהנחה, ואנחנו רואים שחברי Genius ברמה 2 פחות נוטים לוותר על ההטבה הזו. 

זה משתלם להציע שדרוג חדר:

  • יותר חשיפה בתוצאות החיפוש
  • מכירה של סוגי חדרים יקרים יותר לחברי Genius ברמה 2, בזמן שהחדרים הכי נמכרים נשארים פנויים לאורחים אחרים 
  • יותר ביקורים בעמוד מקום האירוח ובסופו של דבר גם עלייה בכמות החדרים שנמכרים
  • ההקצאה לחדר תתבצע במערכת באופן אוטומטי, אז אתם תיהנו מתהליך פשוט ונטול מאמץ, ללא חשש לאובר-בוקינג 
  • הסיכוי שההזמנות האלו יבוטלו נמוך יותר 

הציעו הטבת שדרוג חדר

הטבת ארוחת בוקר

שותפים שמציעים הטבת ארוחת בוקר רואים עלייה של 24% בממוצע בכמות ההזמנות. הם בולטים יותר בתוצאות החיפוש, ונהנים גם מחשיפה נוספת כשחברי Genius ברמה 2 מחפשים מקום אירוח ומסננים או ממיינים את תוצאות החיפוש. בנוסף, הם יכולים לחשוב בצורה הרבה יותר עסקית: לבחור את החדרים שהם מעדיפים, כדי למכור עוד מסוגי החדרים היקרים יותר. 

זה משתלם להציע הטבת ארוחת בוקר:

  • סימון בולט יותר בתוצאות החיפוש
  • עלייה במכירות של סוגי חדרים יקרים יותר 
  • שיפור בשביעות הרצון של האורחים 
  • חשיפה נוספת כשהאורחים מסננים לפי 'ארוחת בוקר כלולה' או ממיינים לפי 'הטבות Genius ברמה 2' 
  • עלייה בכמות ההזמנות, בלי לייקר את התעריף היומי הממוצע (ADR)
  • פחות הוצאות וצמצום בבזבוז מזון 

הציעו הטבת ארוחת בוקר

השותפים יכולים להציע תוספת של 5% הנחה, הטבת שדרוג חדר או הטבת ארוחת בוקר רק לחברי Genius ברמה 2. זה מאפשר להם להשתמש באסטרטגיות תמחור ממוקדות יותר, שימשכו עוד מזמינים ועוד הזמנות.

תעריפי Genius עסקיים

אתם יכולים גם להציע תעריפי Genius עסקיים, כדי למשוך נוסעי עסקים עצמאיים ששמים דגש על המחיר ומתנהלים לפי תקציב. נוסעים מוגדרים כנוסעי עסקים לפי מטרת הנסיעה שלהם, נסיעות עסקיות שביצעו בעבר וסוגי החיפושים שלהם. נוסעים כאלה נוטים לחזור ולהתארח באותו המקום ומבטלים הזמנות בתדירות נמוכה יותר. 

זה משתלם להציע מבצעים ייחודיים לנוסעי עסקים שהם חברי Genius: 

  • 1 מכל 5 נוסעים שמזמינים דרך Booking.com הוא נוסע עסקי 
  • תעריפי Genius עסקיים מגדילים את כמות ההזמנות העסקיות ב-16% בממוצע 
  • נוסעי עסקים נוטים לחזור ולהתארח באותו המקום – 60% יותר משאר הנוסעים
  • נוסעי עסקים מבטלים פחות הזמנות - בממוצע, 50% פחות משאר הנוסעים 
  • נוסעי עסקים נוטים להוציא יותר כסף על שירותים נלווים במקום האירוח 
  • נוסעי עסקים נוטים להזמין חדרים לאמצע השבוע

שותפים שרוצים להציע תעריפים מוזלים לנוסעי עסקים רק אם הם חברי Genius, חייבים להצטרף קודם לתוכנית Genius.

הציעו תעריפים עסקיים 

תעריפי Genius לפי מדינה

תעריף Genius לפי מדינה הוא תעריף מיוחד שמקבלים רק אורחי Genius מאזור ספציפי או ממדינה ספציפית. אורחים שלא מגיעים מאותו אזור או מאותה מדינה, לא יוכלו לראות את התעריף הזה – וכיוון שחברי Genius הם חלק ממועדון חברים סגור, התעריף גם לא יוצג לקהל הרחב. במרכז ה-Genius אנחנו מספקים לשותפים המלצות בהתאמה אישית, שיעזרו להם להגדיר תעריפים לפי מדינה עבור מקום האירוח. כל ההמלצות מבוססות על נתונים בנוגע לאורחי ה-Genius שהגיעו אליהם ב-12 החודשים האחרונים.

  • קבלו עוד הזמנות מחברי Genius שמגיעים מאזורים מסוימים בעולם. 
  • התעריפים האלו זמינים רק לחברי Genius מאזור ספציפי או ממדינה ספציפית.
  • קבלו המלצות מותאמות אישית, נתונים ותובנות שיעזרו לכם לבחור בקלות אזורים שכדאי להתמקד בהם כדי להגדיל את ההכנסות.

קבלו מידע נוסף על תעריפי Genius לפי מדינה

 

מצאו את מה שמתאים לכם

אם אתם כבר שותפי Genius, או חושבים להצטרף לתוכנית, נשמח לשתף אתכם בתובנה חשובה.

כדי לבנות אסטרטגיית תמחור מגוונת, תצטרכו להשתמש ב-3 מרכיבים שונים:

  • תוכניות תעריפים
  • תעריפים ממוקדים
  • מבצעים

ב-Booking.com, תוכלו לשלב בין המרכיבים האלה בשלל דרכים. גלו איך ההטבות של Genius משתלבות עם הגדרות התעריפים שלכם.

בנו אסטרטגיית תמחור משלכם

בהתאם לסוג מקום האירוח שלכם, תוכלו להפסיק להציע הנחות לאורחי Genius באחת משתי הדרכים הבאות: להתנתק בעצמכם מהתוכנית באקסטרא-נט או ליצור איתנו קשר דרך לשונית 'דואר נכנס' באקסטרא-נט, כדי שאנחנו נעדכן את העמוד שלכם.

חשוב לזכור – ברגע שתתנתקו, תוכלו להצטרף שוב לתוכנית Genius רק לאחר 6 חודשים.

מה דעתכם על העמוד הזה?