איך להגדיר ולעבוד עם ספק קישוריות

עודכן לפני 5 חודשים | זמן קריאה: 8 דקות
שמירה

כדי להפוך את תהליך העבודה שלכם עם ספק הקישוריות לכמה שיותר פשוט, ריכזנו במאמר הזה את כל מה שאתם צריכים לדעת – משלב החיבור ועד לשלב ההגדרות.


מה יש במאמר הזה?


בחירת ספק קישוריות בפעם הראשונה

קראו את ההוראות למטה כדי לדעת איך לבחור ספק קישוריות למקום האירוח שלכם. אם האפשרויות שמופיעות למטה לא זמינות אצלכם, צרו איתנו קשר דרך הדואר הנכנס באקַסטרא-נט.

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על חשבון ואז על ספק קישוריות בתפריט הנפתח
  3. לוחצים על חיפוש כדי להתחיל לחפש ספק קישוריות חדש
  4. בוחרים ספק מתוך רשימה של ספקי קישוריות מומלצים, ולוחצים על מידע נוסף כדי לדעת אילו מהפיצ'רים שלנו נתמכים על-ידי ספקי הקישוריות השונים
  5. חותמים עם ספק הקישוריות על הסכם שמתאים לצרכים שלכם בצורה הטובה ביותר

אחרי שתסיימו את כל השלבים האלה, אתם תוכלו לחבר את ספק הקישוריות לחשבון שלכם.


התאמת ההגדרות וקבלת חיבור לספק קישוריות חדש

איך לעדכן את ההגדרות שלכם ולחבר את ספק הקישוריות:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על חשבון ואז על ספק קישוריות בתפריט הנפתח
  3. בוחרים את ספק הקישוריות הרלוונטי מהרשימה בתוצאות החיפוש
  4. בוחרים את הפיצ'רים של האקסטרא-נט שבהם רוצים להשתמש דרך ספק הקישוריות (אם הם נתמכים על-ידי הספק שבחרתם):
  • תעריפים וזמינות: ניהול התעריפים והזמינות של מקום האירוח באמצעות הפלטפורמה של ספק הקישוריות
  • הזמנות: ניהול ההזמנות שמגיעות מהפלטפורמה שלנו, באמצעות הפלטפורמה של ספק הקישוריות
  • תוכן ותמונות: ניהול ברמת מקום האירוח וברמת החדר / יחידת האירוח של התמונות, המתקנים ואביזרי הנוחות, המדיניות, פרטי יצירת הקשר וגם הסוגים והגדלים של החדרים / יחידות האירוח (רק בחלק מספקי הקישוריות)
  • הודעות מאורחים: ניהול התקשורת ביניכם לבין האורחות והאורחים שלכם
  1. מסמנים את התיבה כדי לאשר שאתם מסכימים לתנאי השימוש, ואז לוחצים על התחברות

ברגע שתקבלו את תנאי השימוש, ספק הקישוריות החדש שלכם יקבל אימייל שכולל את בקשת החיבור והפרטים שלכם. אחרי שספק הקישוריות יקבל את האימייל, הוא יוכל להתחיל לבצע את כל פעולות המיפוי וההגדרה הדרושות. אם אתם מחליפים ספקי קישוריות, אתם תישארו מחוברים לספק הקישוריות הישן שלכם עד שתהליך ההחלפה יסתיים.

ברגע שספק הקישוריות החדש יאשר שהכול מוכן, החיבור יופעל באופן אוטומטי. אתם תקבלו התראה דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט ברגע שזה יקרה, וגם סטטוס החיבור יאשר שיש לכם חיבור פעיל.


החלפת ספק קישוריות

אתם יכולים להחליף ספק קישוריות בלי להוריד את עמוד מקום האירוח שלכם מהאוויר. במקום שהחיבור הישן שלכם ינותק באופן מיידי, אתם תישארו מחוברים לספק הישן עד שתסיימו להתחבר לספק הקישוריות החדש. זה אומר שלא תפספסו שום הזמנה פוטנציאלית בגלל ההחלפה.

אם האפשרויות שמופיעות למטה לא זמינות אצלכם, צרו איתנו קשר דרך הדואר הנכנס באקַסטרא-נט.

איך להחליף ספק קישוריות:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על חשבון ואז על ספק קישוריות
  3. לוחצים על החלפת ספקים (שימו לב שאתם לא מבטלים את החיבור הישן)
  4. מחפשים ובוחרים את אחד מספקי הקישוריות המומלצים שלנו, ומגיעים איתו להסכם

ברגע שתחתמו על הסכם עם ספק הקישוריות החדש, הוא יקבל אימייל שכולל את בקשת החיבור ואת הפרטים שלכם. אחרי שספק הקישוריות יקבל את האימייל, הוא יוכל להתחיל לבצע את כל פעולות המיפוי וההגדרה הדרושות. אתם תישארו מחוברים לספק הקישוריות הישן שלכם עד שתהליך ההחלפה יסתיים.

ברגע שספק הקישוריות החדש יאשר שהכול מוכן, החיבור יופעל באופן אוטומטי. אתם תקבלו התראה דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט ברגע שזה יקרה, וגם סטטוס החיבור יאשר שיש לכם חיבור פעיל.

אחרי המעבר לספק הקישוריות החדש, אל תשכחו לבדוק שהתעריפים והזמינות שלכם מעודכנים באקסטרא-נט.


התנתקות מספק הקישוריות בלי להתחבר לאחד חדש

איך להתנתק מספק הקישוריות הנוכחי שלכם בלי להתחבר לספק חדש:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על חשבון ואז על ספק קישוריות בתפריט הנפתח
  3. לוחצים על כיבוי כדי לבטל את החיבור עם ספק הקישוריות הנוכחי שלכם

ברגע שהחיבור יבוטל, כל ההגדרות הקודמות שלכם יתאפסו. אתם תוכלו לחזור לנהל באופן ידני את התעריפים, הזמינות וההזמנות שלכם.

לפני שאתם מתנתקים מספק הקישוריות הנוכחי שלכם או מחליפים אותו, צרו איתו קשר כדי לבדוק אם אתם גם צריכים לבטל את ההסכם ביניכם ישירות מולו.

אם תחליטו מאוחר יותר שאתם רוצים להתחבר לספק קישוריות אחר, פשוט חזרו על השלבים בסעיף בחירת ספק קישוריות בפעם הראשונה.


החלפת ספק הקישוריות לכמה מקומות אירוח

אם תשתמשו בכלי העריכה הגורפת באקסטרא-נט הקבוצתי, אתם תוכלו לבצע את הפעולות הבאות עבור מספר מקומות אירוח בבת אחת:

  • לשנות את ספק הקישוריות שלכם בלי להוריד את מקומות האירוח שלכם מהאוויר
  • להתחבר לספק קישוריות חדש, אם אתם עדיין לא מחוברים לאחד כזה

איך להחליף את ספק הקישוריות שלכם או להתחבר לאחד חדש:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט הקבוצתי ולוחצים על עריכה גורפת
  2. מתחת לסעיף ספק קישוריות, לוחצים על נצלו את ההזדמנות איפה שכתוב נהלו את ספקי הקישוריות
  3. מחפשים ספק קישוריות ולוחצים על מידע נוסף כדי לראות את הפיצ'רים שבהם הוא תומך
  4. לוחצים על התחברות כדי לבקש להתחבר לספק הקישוריות הנבחר, בוחרים את הפיצ'רים שבהם רוצים להשתמש דרך הספק, ואז לוחצים על המשך
  5. בוחרים את מקומות האירוח שרוצים לחבר לספק הקישוריות החדש, ואז לוחצים על בדקו הכל ואשרו שינויים
  6. עוברים על השינויים שרוצים לבצע ואז לוחצים על החל שינויים

כלי העריכה הגורפת זמין כרגע רק לשותפים שיש להם כמה מקומות אירוח וחשבון אקסטרא-נט קבוצתי. למידע נוסף על רישום של כמה מקומות אירוח.


איך לבדוק אם החיבור לספק הקישוריות פעיל

ככה אפשר לבדוק את סטטוס החיבור בין הפלטפורמה שלנו לבין ספק הקישוריות שלכם:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על חשבון
  3. בוחרים ספק קישוריות בתפריט הנפתח

אחרי שמשלימים את השלב השלישי, אפשר לראות אם החיבור לספק הקישוריות פעיל או שיש צורך בצעדים נוספים.


איך להשתמש בעמוד 'תקלות חיבור'

אם אתם עובדים עם ספק קישוריות, בעמוד תקלות חיבור באקסטרא-נט תמצאו מידע לגבי תקלות שקשורות לזמינות.

התקלות האלה יכולות לקרות כשאתם מנסים לעדכן את תוכניות התעריפים או את התעריפים הפעילים שלכם בפלטפורמה של ספק הקישוריות, אבל לא באקסטרא-נט.

איך למצוא את עמוד 'תקלות חיבור'

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על תעריפים וזמינות
  3. בוחרים תקלות חיבור בתפריט הנפתח

אם אין לכם ספק קישוריות, או שלמקום האירוח שלכם אין תקלות שקשורות לזמינות, אתם לא תראו את האפשרות הזאת בתפריט הנפתח. 

מה שתצטרכו לעשות תלוי בסוג החדר או בתוכנית התעריפים שבהם יש תקלה. אלה האפשרויות שלכם:

  1. ללחוץ על הוספת סוג החדר (או התעריף) החסר
  2. להפעיל את סוג החדר החסר או את תוכנית התעריפים החסרה, כמו שאתם עושים בדרך כלל
  3. ללחוץ על סגירה כדי לסגור את ההתראה

אם תבחרו לסגור את ההתראה – בפלטפורמה של ספק הקישוריות שלכם תצטרכו לבטל כל שילוב של סוג חדר ותוכנית תעריפים שכולל את סוג החדר החסר או תוכנית התעריפים החסרה שגרמו לתקלה. במקרה כזה, אתם תוכלו לראות עוד אפשרויות:

  • סגירה לבינתיים: ההתראה תושתק עד שהתקלה תקרה שוב
  • אפתור את הבעיה דרך ספק הקישוריות: ההתראה תיסגר

אם זה אפשרי, אנחנו ממליצים לפתור את הבעיות האלו בפלטפורמה של ספק הקישוריות שלכם. כדי לזהות תקלות שקשורות לסוג חדר או לתוכנית תעריפים באמצעות ספק הקישוריות שלכם, חפשו את הקודים שלהן – גם אותם תוכלו למצוא בעמוד תקלות חיבור באקסטרא-נט.

איך להבין סוגים שונים של תקלות

  • הצירוף של סוג החדר ותוכנית התעריפים לא פעיל — יכול להיות שאתם מנסים לבצע שינויים בצירוף של סוג חדר ותוכנית תעריפים שלא פעיל כרגע. אתם קודם תצטרכו להפעיל את סוג החדר ואת תוכנית התעריפים.
  • תפוסת סוג החדר לא נכונה – יכול להיות שאתם מנסים לבצע שינויי מחירים שלא תואמים לתפוסה המקסימלית שהגדרתם עבור החדר הזה או יחידת האירוח הזאת. אתם קודם תצטרכו לעדכן את התפוסה המקסימלית בחדר או ביחידת האירוח.
  • אפשר לערוך את תוכנית התעריפים רק דרך האקסטרא-נט – יכול להיות שאתם מנסים לעדכן פרטים של תוכנית תעריפים, למרות שאתם יכולים לערוך אותם רק דרך האקסטרא-נט. אתם תצטרכו להתחבר לאקסטרא-נט, ללחוץ על תעריפים וזמינות ואז על יומן, ולבצע את השינויים משם.
  • תוכנית התעריפים לא פעילה – יכול להיות שאתם מנסים לעדכן פרטים של תוכנית תעריפים שלא פעילה כרגע. אתם קודם תצטרכו להפעיל את תוכנית התעריפים.
  • תוכנית התעריפים לא מחוברת לסוג החדר הזה – יכול להיות שאתם מנסים לעדכן פרטים של תוכנית תעריפים שלא מחוברת לסוג מסוים של חדר או יחידת אירוח. אתם קודם תצטרכו לערוך את ההגדרות של תוכנית התעריפים הזו, כדי לחבר אותה לסוג חדר או יחידת אירוח.
  • סוג החדר לא פעיל – יכול להיות שאתם מנסים לעדכן זמינות לסוג חדר או יחידת אירוח שלא פעיל כרגע. אתם קודם תצטרכו להפעיל את סוג החדר או יחידת האירוח.

המאמר הזה עזר לכם?