האם אשלם עמלה על אובר-בוקינג?

כן, אנחנו מחייבים עמלה על אובר-בוקינג.

אנחנו יודעים שלפעמים טעויות קורות, ותמיד נשמח לעזור לכם למצוא מקום אירוח חדש לאורחים במקרה של אובר-בוקינג. אבל כיוון שהחדר היה פתוח להזמנות ב-Booking.com, אנחנו עדיין נגבה עמלה עבור ההזמנה הזו, ונבקש מכם לכסות את עלויות ההעברה של האורחים.

אם תרצו לשתף אותנו בפרטים בנוגע לנסיבות, תוכלו ליצור איתנו קשר דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט, או להתקשר למספר המקומי של שירות הלקוחות. יש שני מקרים שבהם נחרוג מהכלל ולא נחייב אתכם בעמלה: אם אלו 30 הימים הראשונים של מקום האירוח שלכם ב-Booking.com, או אם היו לכם פחות מחמישה מקרים של אובר-בוקינג ב-12 החודשים האחרונים.