איך משלמים חשבוניות?

עודכן לפני 3 שבועות | זמן קריאה: 3 דקות
שמירה

אנחנו שולחים לכל השותפים את חשבוניות העמלה באימייל בשבוע הראשון של כל חודש. תוכלו למצוא את החשבונית הנוכחית וחשבוניות קודמות באקסטרא-נט, בלחיצה על לשונית פיננסי ואז על חשבוניות. סימון ירוק אומר שהמסמך כבר שולם, וסימון אדום אומר שהמסמך נמצא בהמתנה או עדיין לא שולם. מסמכים שמסומנים בצבע שחור הם כאלה שבוטלו או נשלחו למחלקה המשפטית שלנו לבירור.


מה יש במאמר הזה?

  1. איך משלמים חשבוניות?
  2. בדיקה או עדכון של שיטת התשלום הנוכחית
  3. תיקון חשבונית
  4. טיפול בחשבוניות שמסומנות בצבע שחור

תשלום החשבוניות

חשבוניות העמלה נשלחות אליכם באימייל במהלך השבוע הראשון של כל חודש. אתם צריכים לבצע את התשלום תוך 14 יום מהתאריך שכתוב על החשבונית. את ההוראות לביצוע התשלום ואת פרטי חשבון הבנק של Booking.com תמצאו על החשבונית עצמה. יש מספר שיטות תשלום זמינות ברחבי העולם. השיטות הנפוצות ביותר הן העברה בנקאית והוראת קבע. 

אם אתם משלמים באופן ידני בהעברה בנקאית, אל תשכחו לכלול את מספר זיהוי מקום האירוח ומספר החשבונית כפרטי זיהוי של התשלום. אנחנו זקוקים לפרטים האלה כדי לזהות את התשלום שלכם ולעבד אותו כראוי.

אם יש לכם הוראת קבע בחשבון, אנחנו ננכה את התשלום באופן אוטומטי כל חודש. חשבוניות ששולמו יסומנו בצבע ירוק ביום שבו נשלח את בקשת התשלום לבנק שלכם. אם הוראת הקבע לא תתבצע בהצלחה, החשבונית תסומן שוב באדום. במקרה כזה תצטרכו ליצור קשר עם הבנק, לבדוק למה התשלום לא עבר ולשלם בהקדם האפשרי. למידע נוסף על הוראות קבע, קראו את המאמר הזה.

ייתכן שיעברו יומיים-שלושה עד שהמידע באקסטרא-נט ישקף את התשלומים שהתקבלו – אז יכול להיות שחשבוניות יישארו עם סימון אדום גם כמה ימים אחרי ששילמתם אותן. אתם לא צריכים לשלוח לנו הוכחת תשלום, אלא אם כן מחלקת הפיננסים שלנו מבקשת מכם.


בדיקה או עדכון של שיטת התשלום הנוכחית

כדי לבדוק את שיטת התשלום ופרטי חשבון הבנק הנוכחיים שלכם, התחברו לאקסטרא-נט, לחצו על לשונית פיננסי ובחרו פרטי הבנק. שם תוכלו לראות את פרטי חשבון הבנק שאליו מועברים התשלומים שלכם – ואם אתם משלמים בהוראת קבע, תראו את חשבון הבנק שדרכו אתם מבצעים תשלומים.

אם אתם משלמים בהוראת קבע, ככה תוכלו לעדכן את שיטת התשלום הנוכחית או את פרטי חשבון הבנק שלכם:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על לשונית פיננסי ובוחרים פרטי הבנק או סקירה פיננסית
  3. לוחצים על עריכת פרטי הבנק בעמוד פרטי הבנק, או על לחצו פה כדי לעדכן את פרטי הבנק שלכם בעמוד סקירה פיננסית

אם יש לכם שאלות על שיטת התשלום שלכם, אתם יכולים לשלוח לנו הודעה דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט. בחרו בנושא פיננסי (חשבוניות ותשלומים) ואז בתת-הנושא חשבוניות ועמלות. נציג או נציגה ממחלקת בקרת האשראי שלנו יחזרו אליכם עם מידע על שיטות התשלום הזמינות במדינה שלכם, למשל הוראת קבע, תשלומים אונליין או ספקי תשלומים מקומיים.


תיקון חשבונית

אם מסיבה כלשהי הסכום בחשבונית שגוי, לא נשלח לכם חשבונית חדשה. החשבונית המקורית תישאר תקפה, ואנחנו נשלח לכם מסמך נפרד עם הסכום שיש להפחית ממנה או להוסיף לה. אתם תקבלו הודעת זיכוי או הודעת חיוב. חשוב לזכור: אי אפשר להמיר את הודעות הזיכוי להחזר כספי לחשבון הבנק, אבל תוכלו להשתמש בהן כדי לשלם את החשבוניות העתידיות שלכם.


טיפול בחשבוניות שמסומנות בצבע שחור

אם החשבונית מסומנת בשחור, המשמעות היא שלא שילמתם אותה, וכתוצאה מכך מקום האירוח שלכם נסגר להזמנות בפלטפורמה שלנו. לאחר שנקבל את התשלום המלא על כל החשבוניות שלא שולמו, והן יסומנו בירוק, תוכלו לפתוח מחדש את מקום האירוח להזמנות. המאמר הזה יסביר לכם איך עושים את זה.

כדי לראות את כל החשבוניות שלכם, התחברו לאקסטרא-נט, לחצו על לשונית פיננסי ואז על חשבוניות. החשבוניות שמסומנות באדום או בשחור לא שולמו. כשחשבונית מסומנת בשחור, אפשר לשלם אותה רק בהעברה בנקאית.

המאמר הזה עזר לכם?