איך משלמים חשבוניות?

עודכן לפני 10 חודשים | זמן קריאה: 5 דקות
שמירה

אנחנו שולחים לכל השותפים את חשבוניות העמלה באימייל בשבוע הראשון של כל חודש. תוכלו למצוא את החשבונית הנוכחית וחשבוניות קודמות באקסטרא-נט, בלחיצה על הלשונית פיננסי ואז על חשבוניות. סימון ירוק אומר שהמסמך כבר שולם, וסימון אדום אומר שהמסמך נמצא בהמתנה או עדיין לא שולם. מסמכים שמסומנים בצבע שחור הם כאלה שבוטלו או נשלחו למחלקה המשפטית שלנו לבירור.


מה יש במאמר הזה?


כל מה שצריך לדעת על החשבוניות שלכם

חשבוניות העמלה מופיעות באקסטרא-נט, בעמוד חשבוניות תחת הלשונית פיננסי. הן גם נשלחות אליכם באימייל בשבוע הראשון של כל חודש. בעמוד אנשי הקשר שבהגדרות החשבון תוכלו למצוא את כתובת האימייל שאליה הן נשלחות. מקום האירוח שלכם מקבל חשבוניות על כל ההזמנות שבהן הצ'ק-אאוט התבצע בחודש האחרון. כדי להבין יותר לעומק איך בודקים אילו הזמנות כלולות בחשבונית, קראו את המאמר הזה.

אתם תמיד צריכים לשלם תוך 14 יום מתאריך הנפקת החשבונית. את ההוראות לביצוע התשלום ואת פרטי חשבון הבנק של Booking.com תמצאו על החשבונית עצמה. המידע הזה מופיע גם בלשונית פיננסי, בעמוד סקירה פיננסית. יש מגוון אמצעי תשלום שזמינים ברחבי העולם. אמצעי התשלום הנפוצים ביותר הם העברות בנקאיות, תשלום אונליין והוראות קבע. 

שימו לב: יכול להיות ששותפים באזורים מסוימים יקבלו חשבוניות על מע"מ / GST במסמך נפרד. 


איך משלמים חשבוניות?

Booking.com מטפלת בתשלום

ברוב המדינות, אם Booking.com מטפלת בתשלומים שלכם, לא תצטרכו לשלם את חשבונית העמלה – הסכום מנוכה אוטומטית מהתשלום הסופי שאתם מקבלים מאיתנו. אתם יכולים לראות את הניכוי הזה בחשבונית שלכם. 

משתמשי Stripe מקבלים את סכום ההזמנות בברוטו. תונפק חשבונית עמלה נפרדת, שתצטרכו לשלם ל-Booking.com. 

אתם יכולים לבדוק מהו אמצעי התשלום שלכם בחשבונית. בחשבונית מפורט גם כל המידע לגבי מחזור החשבוניות שלכם. 

השותפים מטפלים בתשלומים

אמצעי התשלום שלכם מופיע בלשונית פיננסי, בעמוד סקירה פיננסית. בתוך העמוד תמצאו מידע אודות תשלומים.

אם אתם משלמים באופן ידני בהעברה בנקאית, אל תשכחו לכלול את מספר זיהוי מקום האירוח ומספר החשבונית כפרטי זיהוי של התשלום. אנחנו זקוקים לפרטים האלה כדי לזהות את התשלום שלכם ולעבד אותו בצורה נכונה.

אם יש לכם הוראת קבע בחשבון, אנחנו ננכה את התשלום באופן אוטומטי כל חודש. חשבוניות ששולמו יסומנו בצבע ירוק ביום שבו נשלח את בקשת התשלום לבנק שלכם. אם הוראת הקבע לא תתבצע בהצלחה, החשבונית תסומן שוב באדום. במקרה כזה תצטרכו ליצור קשר עם הבנק כדי לבדוק למה התשלום לא עבר ולשלם בהקדם האפשרי. למידע נוסף על הוראות קבע, קראו את המאמר הזה.

ייתכן שיעברו יומיים-שלושה עד שהמידע באקסטרא-נט ישקף את התשלומים שהתקבלו – אז יכול להיות שחשבוניות יישארו עם סימון אדום כמה ימים אחרי ששילמתם אותן. אתם לא צריכים לשלוח לנו הוכחת תשלום, אלא אם כן מחלקת הפיננסים שלנו מבקשת אותה מכם.

אם יש לכם כמה מקומות אירוח, ואתם רוצים לשלם על כמה מקומות אירוח בבת אחת, כדאי לקרוא את המאמר הזה


בדיקה או עדכון של אמצעי התשלום הנוכחי

כדי לבדוק את אמצעי התשלום ואת פרטי חשבון הבנק הנוכחיים שלכם, התחברו לאקסטרא-נט, לחצו על הלשונית פיננסי ואז על פרטי חשבון הבנק. בעמוד הזה תוכלו לראות את פרטי חשבון הבנק שאליו מועברים התשלומים שלכם – ואם אתם משלמים בהוראת קבע, תראו את פרטי חשבון הבנק שממנו אתם משלמים.

אם אתם משלמים בהוראת קבע, ככה תוכלו לעדכן את אמצעי התשלום הנוכחי או את פרטי חשבון הבנק שלכם:

  1. מתחברים לאקסטרא-נט
  2. לוחצים על הלשונית פיננסי ובוחרים באפשרות פרטי חשבון הבנק או הגדרות כספים
  3. בעמוד פרטי חשבון הבנק, לוחצים על עריכת פרטי חשבון הבנק

אם יש לכם שאלות על אמצעי התשלום שלכם, שלחו לנו הודעה דרך הדואר הנכנס באקסטרא-נט. בחרו בנושא חשבוניות ועמלות ובתת-הנושא אחר. הנציגים שלנו יחזרו אליכם עם מידע על אמצעי התשלום שזמינים במדינה שלכם, כמו הוראת קבע, תשלום אונליין או ספקי תשלום מקומיים.


תיקוני חשבונית

אם מסיבה כלשהי הסכום בחשבונית שגוי, לא נשלח לכם חשבונית חדשה. החשבונית המקורית תישאר תקפה, ואנחנו נשלח לכם מסמך נפרד עם הסכום שיש להפחית ממנה או להוסיף לה. אתם תקבלו הודעת זיכוי או הודעת חיוב.

חשוב לזכור: אי אפשר להמיר את הודעות הזיכוי להחזר כספי לחשבון הבנק, אבל תוכלו להשתמש בהן כדי לשלם חשבוניות עתידיות. מידע נוסף לגבי הודעות זיכוי מפורט במאמר הזה. אם אתם מקבלים הודעת חיוב, בצעו את הפעולות שמפורטות בהודעה. 


הסטטוס של החשבונית (עמודת 'סטטוס')

כשתבדקו סטטוס של חשבונית, תופיע לכם אחת מהאפשרויות הבאות:

  • חשבונית עם הסימון 'שולמה' החשבונית שולמה במלואה.
  • חשבונית עם הסימון 'צריך לשלם עד X' – החשבונית עוד לא שולמה, ותצטרכו לשלם אותה. חשבוניות שעדיין לא שולמו (או שממתינות לתשלום) מופיעות תחת הכותרת 'יתרות לתשלום שטרם הוסדרו'.
  • חשבונית עם הסימון 'איחור בתשלום (המועד האחרון היה X') – התאריך האחרון לתשלום החשבונית כבר עבר, ואי-תשלום עלול לגרום להשעיית החשבון שלכם.
  • חשבונית עם הסימון 'שילמתם X מתוך סה"כ X' – שילמתם רק חלק מהחשבונית. לחלופין, אם ביקשתם להשתמש בהודעת זיכוי כנגד חשבונית, תראו גם את היתרה תחת הסכום הכולל הנדרש לתשלום. ודאו שהחשבונית שולמה במלואה עד התאריך האחרון לתשלום.
  • חשבונית עם הסימון 'בוטלה' – זה אומר שלא שילמתם אותה בזמן, וכתוצאה מכך מקום האירוח שלכם נסגר להזמנות בפלטפורמה שלנו עד להודעה חדשה. אחרי שנקבל את התשלום המלא על כל החשבוניות שלא שולמו, והן יסומנו בסימון 'שולמה', תוכלו לפתוח מחדש את מקום האירוח להזמנות או לבדוק איתנו את התנאים לפתיחה מחדש. במאמר הזה מפורטים פרטים נוספים 

שימו לב: כשחשבונית מסומנת בשחור, אפשר לשלם אותה רק בהעברה בנקאית.

לאקסטרא-נט

המאמר הזה עזר לכם?