למה אחת ההזמנות של Booking.com לא מופיעה בחשבון של ספק הקישוריות שלי?

Updated לפני 3 חודשים

זה יכול לקרות בגלל כמה סיבות. הסיבה הכי נפוצה היא שההזמנה כוללת סוגי חדרים או תעריפים שעוד לא עודכנו במערכת של ספק הקישוריות שלכם. זה יכול לקרות גם אם היו בעיות טכניות כשההזמנה נכנסה למערכת.

ספק הקישוריות שלכם יכול לבדוק את זה ולהגיד לכם מה השתבש.

מה אם גם לא קיבלתי אימייל בנוגע להזמנה?

במקרים שבהם לא הצלחנו להוסיף את ההזמנה למערכת של ספק הקישוריות שלכם, אתם אמורים לקבל אימייל שיעדכן אתכם בנוגע לבעיה. אם אתם רואים את ההזמנה באקסטרא-נט של Booking.comאבל לא רואים אותה בחשבון של ספק הקישוריות וגם לא קיבלתם עליה אימייל, בדקו שוב באימייל שלכם (גם את תיבת הדואר הנכנס וגם את דואר הזבל והספאם).

אם עדיין לא הצלחתם למצוא את האימייל, בדקו שפרטי הקשר שרשומים אצלנו עדיין מעודכנים. כדי לעשות את זה, התחברו לאקסטרא-נט, לחצו על 'חשבון' בפינה העליונה ואז על 'אנשי קשר'.

אם גם זה לא עוזר, צרו קשר עם ספק הקישוריות שלכם כדי לקבל עזרה. הם יוכלו לבדוק אם כן או לא קיבלתם מאיתנו את הפרטים של ההזמנה.

מה דעתכם על העמוד הזה?

מעודכן: המדריך לחזרה לשגרה

עצות מעודכנות ותובנות חדשות שיעזרו לכם למשוך את האורחים.

פרטים נוספים