עמוד 'תקלות בחיבור'

Updated לפני 8 חודשים

איך העמוד הזה עוזר לכם?

עמוד התקלות בחיבור מאפשר למקומות אירוח שמחוברים למנהל ערוצים להתעדכן בנוגע לתקלות שקשורות לזמינות. שימו לב שהעמוד הזה רלוונטי רק למקומות אירוח שמשתמשים במנהל ערוצים וחווים תקלות שקשורות לזמינות.

ממה התקלות האלו נובעות?

התקלות קורות בגלל שמקומות האירוח מנסים לעדכן חדרים ותכניות תעריפים (מחירונים) מסוימים שהופעלו דרך מנהל הערוצים שלהם, אבל לא הופעלו באקסטרא-נט של Booking.com - ולכן יש חוסר אחידות בין שתי הפלטפורמות.

איפה העמוד הזה נמצא?  

  1. היכנסו לאקסטרא-נט ולחצו על לשונית 'תעריפים וזמינות'.

  2. לחצו על לשונית 'יומן'.

  3. בחלק העליון של העמוד יופיע באנר אזהרה: "יש חוסר התאמה בין התעריפים והזמינות שלכם במנהל הערוצים וב-Booking.com". לחצו על 'טיפול בתקלה'.

  4. לאחר מכן, אנחנו נעביר אתכם אוטומטית לעמוד 'תקלות בחיבור'.

שימו לב: אתם תוכלו להיכנס לעמוד הזה רק אם מקום האירוח שלכם חווה תקלות שקשורות לזמינות!  

איזה מידע אוכל למצוא בעמוד הזה?

בעמוד הזה תוכלו לראות את תוכניות התעריפים או החדרים שהושפעו על ידי התקלה.

מה אוכל לעשות בעמוד הזה?

בהתאם לסוג התקלה ותוכנית התעריפים או החדר שהושפעו, תוכלו לבצע את הפעולות הבאות:

  1. ללחוץ על 'הוספת סוג חדר חסר' או 'הוספת תוכנית תעריפים חסרה': אם תלחצו על הכפתור הזה, אתם תגיעו לעמוד 'תוכניות התעריפים' של מקום האירוח, שנמצא תחת לשונית 'תעריפים וזמינות'. בעמוד הזה תוכלו להפעיל את תוכנית התעריפים החסרה או להוסיף את החדר החסר.

  2. ללחוץ על 'סגירה' כדי לסגור את ההתראה: אם תבחרו ללחוץ על הכפתור הזה, אתם צריכים גם לכבות את תוכנית התעריפים או לסגור את החדר הרלוונטי דרך מנהל הערוצים שלכם. לכן, אנחנו נציע לכם שתי אפשרויות:  

  • אולי אחר כך: ההתראה תיסגר ותופיע שוב רק כשהתקלה הזו תקרה שוב.

  • אני אתקן את התקלה הזו דרך הספק שלי: ההתראה תיסגר ולא תופיע שוב.

מה יקרה אם אלחץ על 'אני אתקן את התקלה הזו דרך הספק שלי'? במקרים כאלו, אנחנו ממליצים לכם לתקן את התקלות הרלוונטיות דרך הממשק של מנהל הערוצים שלכם. כדי למצוא תקלות ספציפיות שקשורות לחדרים ותוכניות תעריפים, אתם רק צריכים לחפש במנהל הערוצים שלכם את הקוד של התקלה, שיופיע גם בעמוד 'תקלות בחיבור'.

מה המשמעות של כל אחת מהתקלות?

  • התעריף של החדר לא פעיל: ייתכן שניסיתם לעדכן זמינות בחדר מסוים, והשתמשתם בתוכנית תעריפים שלא הופעלה עבור החדר הזה דרך האקסטרא-נט.

  • התעריף של החדר לא קיים: ייתכן שניסיתם לעדכן זמינות בחדר מסוים, והשתמשתם בתוכנית תעריפים שלא קיימת עבור החדר הזה.

מה דעתכם על העמוד הזה?

משכו אורחים מקומיים עם הזמנות מובייל של הרגע האחרון

הביקוש המקומי באתר שלנו מתחיל לצמוח, ואנחנו צופים ש-74% מההזמנות יתבצעו דרך הטלפון. הוסיפו למקום האירוח שלכם תעריף מובייל כדי למשוך את תשומת הלב של הלקוחות האלה, שנוטים גם להזמין ברגע האחרון.

הוסיפו תעריף מובייל