מתכוננים לקבל את פני האורחים: תשובות לשאלות נפוצות
כדי לעזור לכם להכין את עצמכם לשלב שבו תוכלו לקבל אורחים, ריכזנו את התשובות לשאלות הכי נפוצות בנושא.
מה יש במאמר הזה?
- הגדרת זמינות ומדיניות
- עדכון עמוד מקום האירוח שלכם
- ניהול הזמנות
- עדכון הפרטים האישיים שלכם
- סידור התשלומים
-
כדי למשוך אורחים ואורחות פוטנציאליים, תצטרכו קודם כל לוודא שמקום האירוח שלכם מוצג בפלטפורמה שלנו. כדאי לדעת איך לשנות את הסטטוס של מקום האירוח ל'פתוח להזמנות' באקסטרא-נט.
-
תוכלו להיות יותר בשליטה על ההזמנות אם תגדירו הגבלות על משך השהייה ותקבעו כמה זמן מראש האורחים יכולים לבצע הזמנה במקום האירוח שלכם. כאן תמצאו הסבר לגבי הגדרת הגבלות על משך השהייה וזמן ההזמנה מראש.
-
כדאי שתוודאו שהזמינות שלכם מעודכנת – זה חיוני כדי לקבל אורחים ואורחות בקיץ הקרוב. עדכנו את התעריפים והזמינות שלכם דרך היומן באקסטרא-נט.
-
הגדירו מדיניות ביטול למקום האירוח שלכם, כדי לוודא שאתם בשליטה על איך ומתי האורחים יכולים לבטל את השהייה אצלכם.
-
התיאור בעמוד מקום האירוח בפלטפורמה שלנו נוצר באופן אוטומטי – אבל אתם יכולים לספר לנו על המתקנים, פרטי החדרים והמיקום שלכם כדי לוודא שהתיאור מדויק ככל האפשר.
-
אתם יכולים לאמת את המיקום של מקום האירוח באחת מכמה דרכים, כדי שהאורחים והאורחות יוכלו למצוא אתכם.
-
הוסיפו מידע מגוון לעמוד מקום האירוח כדי שיהיה מפורט ואטרקטיבי יותר לאורחות ולאורחים פוטנציאליים.
-
אם אתם רוצים לשתף עם האורחים שלכם מידע חשוב, אפשר להוסיף פרטים לסעיף 'האותיות הקטנות' בעמוד מקום האירוח.
-
חשוב שתעדכנו אותנו בהקדם האפשרי בכל פעם שיש שינוי בכתובת שלכם. שנו או עדכנו את כתובת מקום האירוח שלכם, כדי לוודא שהפרטים נכונים.
-
אם אתם משנים את השם של מקום האירוח, אולי תצטרכו לשנות את שמו גם בפלטפורמה שלנו. שנו את שם מקום האירוח בפלטפורמה שלנו, כדי שהאורחים ידעו למה לצפות ויוכלו לקבל מידע מדויק.
-
תוכלו לבקש להסיר חוות דעת אם היא מפרה אחת מההנחיות שלנו. למידע נוסף על ההנחיות.
-
אתם יכולים למצוא את כל ההזמנות של מקום האירוח שלכם, ולראות פרטים נוספים, באקסטרא-נט או באפליקציית Pulse.
-
אם אורחים שהזמינו לא מגיעים אל מקום האירוח, ואתם בוחרים שלא לחייב אותם על כך, חשוב שתסמנו את ההזמנה בתור 'אי-הופעה' (no-show) תוך 48 שעות ממועד הצ'ק-אאוט המקורי, כדי שלא תחויבו בעמלה.
-
החשבון שלכם אצלנו כולל שני מספרי טלפון – מספר ליצירת קשר ומספר מאומת. אתם יכולים להוסיף עוד מספר טלפון מאומת לחשבון שלכם כדי לשפר את האבטחה.
-
עדכנו את הגדרות המע"מ (VAT) והמס שלכם, כדי לחייב את האורחים בסכום הנכון.
-
אנחנו שולחים לכם את חשבוניות העמלה באימייל בשבוע הראשון של כל חודש. למידע נוסף על תשלום חשבוניות.
-
אנחנו יכולים לטפל במקומכם בתשלומים של האורחים, בצורה שמתאימה למקום האירוח שלכם. כאן תמצאו מידע נוסף על 'תשלומים על ידי Booking.com' ועל האופן שבו השירות עוזר לעסק שלכם.
-
תובנות עסקיות
-
- איך לספק לאורחים חוויה מדהימה
- 7 טיפים שיעזרו לכם לבחור שם למקום האירוח שלכם
- איך הגדרה בסיסית של תמחור וזמינות יכולה להגדיל את כמות ההזמנות שתקבלו
- איך אפשר לקבל יותר הכנסה מובטחת?
- המפתח לתפוסה מלאה
- טיפים בסיסיים לשיפור הדירוג
- באילו כלים אפשר להשתמש כדי לשפר את החשיפה ב-Booking.com?
- איך יותר זמינות תעזור לכם לקבל יותר הזמנות?
- איך ציון עמוד מקום האירוח יכול לעזור לי למשוך יותר אורחים?
- כל מה שצריך לדעת על Booking Network Sponsored Ads