דוח מאפייני הביטולים

כך תוכלו לעקוב אחר דפוסי הביטולים במקום האירוח שלכם ולנתח אותם

אם אתם עוסקים באירוח, אתם יודעים שביטולים הם חלק מהעבודה. אבל מה אם הרבה מהאורחים שלכם מבטלים בהתראה קצרה? ומה אם יש לכם הרבה הזמנות שבסוף מוגדרות כאי-הופעה, כי האורחים פשוט לא מגיעים? אם תבינו טוב יותר את דפוסי הביטולים במקום האירוח, תדעו מה אתם צריכים לעשות כדי לצמצם את כמות המקרים האלה.


הדוח 'מאפייני הביטולים' מציג לכם נתונים בזמן אמת, כמו כמה אחוזים מההזמנות שלכם בוטלו ומתי, ומה מצב נתוני הביטולים ואי-ההופעות שלכם בהשוואה למקומות אירוח אחרים בסביבה.


בעזרת הנתונים החשובים האלה, תוכלו לנקוט צעדים שיגדילו את התפוסה ויבטיחו לכם הזמנות אמינות יותר וגם הכנסות.

 

לדוח שלכם למידע נוסף

cancellations report revised

איך הדוח תורם לעסק שלכם?

שליטה על הביטולים

הגדלת התפוסה

הפחתת עומס העבודה

אתם יכולים להשוות את הנתונים הסטטיסטיים שלכם עם מקומות אירוח דומים באזור, וכך לזהות באילו תחומים יש מקום לשיפור.

הנתונים מאפשרים לכם לקבל החלטות מושכלות ולהבטיח יותר הכנסות במהלך השנה.

נתוני הביטולים נמצאים במרחק של כמה קליקים, מה שחוסך לכם זמן.

שליטה על הביטולים

הגדלת התפוסה

אתם יכולים להשוות את הנתונים הסטטיסטיים שלכם עם מקומות אירוח דומים באזור, וכך לזהות באילו תחומים יש מקום לשיפור.

הנתונים מאפשרים לכם לקבל החלטות מושכלות ולהבטיח יותר הכנסות במהלך השנה.

הפחתת עומס העבודה

נתוני הביטולים נמצאים במרחק של כמה קליקים, מה שחוסך לכם זמן.

שליטה על הביטולים

אתם יכולים להשוות את הנתונים הסטטיסטיים שלכם עם מקומות אירוח דומים באזור, וכך לזהות באילו תחומים יש מקום לשיפור.

הגדלת התפוסה

הנתונים מאפשרים לכם לקבל החלטות מושכלות ולהבטיח יותר הכנסות במהלך השנה.

הפחתת עומס העבודה

נתוני הביטולים נמצאים במרחק של כמה קליקים, מה שחוסך לכם זמן.

העצה שלנו

"הדוח מספק לכם תובנות על הגורמים לאובדן הכנסות, בנוסף לצעדים מעשיים לשיפור האיכות הכוללת של ההזמנות שלכם."

דיוויד פ.

מנהל תיק ב-Booking.com

quote

איך עובדים עם הדוח?

איך משתמשים בדו"ח?

בתור התחלה, השוו את הביצועים שלכם לאלה של קבוצת המתחרים ושל כלל השוק. אם שיעור הביטולים שלכם גבוה ממה שהייתם רוצים, יש שני צעדים עיקריים שתוכלו לבצע כדי להבין מהן הסיבות לביטולים:

 

צעד ראשון: לבדוק באיזה חלון הזמנה יש יותר ביטולים או אי-הופעות

הגרף 'סטטוס הזמנות לפי חלון הזמנה' מראה לכם מתי רוב הביטולים מתרחשים ביחס לתאריך הצ'ק-אין.


נסו לזהות באילו חלונות הזמנה אחוז הביטולים גבוה יותר בהשוואה לאחוז השהיות שמומשו. לאחר מכן, השוו את הנתונים שלכם לאלה של כלל השוק, קבוצת המתחרים ומקומות אירוח דומים.


לרוב, יש סבירות גבוהה יותר לביטול הזמנות עם מדיניות גמישה שבוצעו רחוק יותר מתאריך הצ'ק-אין (חלון הזמנה ארוך יותר).

 

צעד שני: לבדוק מתי רוב הביטולים מתרחשים

בעזרת הגרף 'מועד הביטול ביחס לתאריך הצ'ק-אין', אפשר לבדוק אם יש טווח זמן מסוים לפני תאריך הצ'ק-אין שבו רוב הביטולים מתרחשים.


הנתונים האלה יכולים לעזור לכם לקבל החלטות מושכלות בנוגע למדיניות הביטולים.

 

לדוח שלכם   למידע נוסף

 

FFFFF

מה דעתכם על העמוד הזה?