דו"ח מאפייני הביטולים

גלו ונתחו את דפוסי הביטולים של מקום האירוח שלכם

כל מי שעובד בתעשיית האירוח יודע שביטולים הם חלק מהעבודה. אבל מה אפשר לעשות אם הרבה מהאורחים והאורחות שלכם מבטלים ברגע האחרון? ואיך תוכלו להתמודד עם העובדה שחלק מהם פשוט לא מגיעים? הבנה טובה יותר של דפוסי הביטולים במקום האירוח תאפשר לכם לזהות את המהלכים שיעזרו לכם לשלוט במצב.


דו"ח מאפייני הביטולים חושף בפניכם נתונים בזמן אמת – כמה מההזמנות שלכם הופכות לביטולים? מתי האורחים מבטלים וכמה ביטולים ואי-הופעות יש לכם, בהשוואה למקומות אחרים בסביבה?


המידע החשוב הזה יאפשר לכם לשפר את התפוסה, לקבל יותר הזמנות אמינות ולייצב את ההכנסות שלכם.

cancellations report revised

איך הדו"ח הזה יעזור לעסק שלכם?

יותר שליטה בכמות הביטולים

תוכלו להשוות את הנתונים שלכם לנתונים של מקומות דומים בסביבה, ולזהות נקודות ותחומים לשיפור.

שיפור בתפוסה

תוכלו להשתמש במידע כדי לקבל החלטות ולהגדיל את ההכנסות לאורך השנה.

פחות עומס בעבודה

תוכלו לצפות בנתונים חשובים בנוגע לביטולים בכמה לחיצות בודדות, ולחסוך זמן יקר.

הטיפים שלנו

 

"הדו"ח הזה ייתן לכם מידע חשוב על הגורמים להפסדים, ויבהיר לכם מה אתם יכולים לעשות בפועל כדי לשפר את איכות ההזמנות שלכם."

 

דיוויד פ., מנהל תיק ב-Booking.com

quote

איך משתמשים בדו"ח?

 

קודם כל, אנחנו ממליצים שתשוו בין הביצועים שלכם לביצועים של קבוצת המתחרים והשוק כולו.

שלב 1: גלו באילו תקופות הזמנה אתם מקבלים הכי הרבה ביטולים או אי-הופעות

בגרף הראשון, 'סטטוס הזמנות לפי תקופת הזמנה', תוכלו לראות כמה זמן לפני תאריך הצ'ק-אין רוב האורחים מבטלים.


נסו לזהות תקופות הזמנה שבהן הרבה אורחים מבטלים, ופחות אורחים מגיעים בפועל. לאחר מכן, בדקו מה קורה בתקופת ההזמנה הזו בשוק שלכם, במקומות אירוח מקבוצת המתחרים או במקומות אחרים בסביבה.


בדרך כלל, רוב ההזמנות שמתבטלות הן הזמנות שבוצעו זמן רב לפני הצ'ק-אין, עם מדיניות ביטול גמישה.

 

שלב 2: בדקו מתי רוב הביטולים מתרחשים

באמצעות הגרף השלישי, 'ביטולים לפני הצ'ק-אין', תוכלו לנסות לזהות כמה זמן לפני הצ'ק-אין מתרחשים רוב הביטולים.
הנתונים האלו יכולים לעזור לכם לקבל החלטות מושכלות בנוגע למדיניות הביטולים שלכם.

 

לצפייה בדו"ח שלכם          לפרטים נוספים

 

FFFFF

 

 

 

מה דעתכם על העמוד הזה?