שירות 'הכירו את האורחים'

אם תלמדו להכיר את האורחים והאורחות שלכם מראש, תוכלו לספק להם חוויה מותאמת אישית.

 

האורחים שלכם אוהבים לנסות אוכל מקומי במהלך הטיול? מה הם הכי אהבו בנסיעות האחרונות שלהם? האם יש להם דרישות תזונתיות שאתם צריכים להכיר? כשיודעים פרטים כאלה מראש, אפשר לענות על הצרכים שלהם ולספק להם שהייה בלתי נשכחת.

 

עכשיו תוכלו להכיר בקלות את האורחות והאורחים שמגיעים אליכם דרך Booking.com עוד לפני הצ'ק-אין – פשוט היכנסו אל 'הכירו את האורחים' ובדקו מהן ההעדפות של האורחים שצפויים להגיע אליכם. בעזרת התובנות האלה תוכלו להציע חוויית אירוח עוד יותר טובה, מה שצפוי להשפיע בהמשך על כל העסק שלכם: מחוות דעת טובות יותר לאורחים שחוזרים שוב ושוב.

 

ומה החלק הכי טוב? השירות הנוסף הזה זמין לכם לגמרי בחינם. אנחנו מציעים אותו רק לשותפים שציון חוות הדעת וציון המענה שלהם גבוהים באופן עקבי – כאלה שעושים מעל ומעבר כדי לספק לאורחות ולאורחים חוויות בלתי נשכחות.

 

הצטרפות לשירות 'הכירו את האורחים'  לתנאי הזכאות

Guest Insights highlight v3

51% האורחים אמרו שהם נהנו מחוויית שהייה טובה יותר לאחר ששיתפו את ההעדפות האישיות שלהם*

Guest Insights

*Booking.com, הדוח בנושא 'הכירו את האורחים', רבעון שלישי 2019

אילו פרטים אפשר לקבל בעזרת 'הכירו את האורחים'?

אתם יכולים לשאול את האורחות והאורחים לגבי חמישה נושאים:

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2
Guest Insights benefit 3

תחומי עניין

האם האורחים הזמינו את הנסיעה כדי להירגע, לנסות אוכל מקומי, לצאת לשופינג או לבקר באטרקציות. המידע הזה יעזור לכם להציע סיורים ופעילויות שיכולים להתאים להם.

קבוצת גיל

מידע על הגילים של האורחים יכול לעזור לכם לבחור עבורם את החדרים המתאימים (לדוגמה, חדרים למשפחות) ולהציע שירותים כמו בייביסיטר.

אלרגיות

אם לאורח או לאורחת יש אלרגיות, תוכלו להימנע מלתת להם מזון מסוים ולתכנן את הארוחות בהתאם, וגם להוציא פריטים רלוונטיים מהחדרים שלהם.

Guest Insight benefit 1
guest insights benefit 2

תחומי עניין

האם האורחים הזמינו את הנסיעה כדי להירגע, לנסות אוכל מקומי, לצאת לשופינג או לבקר באטרקציות. המידע הזה יעזור לכם להציע סיורים ופעילויות שיכולים להתאים להם.

קבוצת גיל

מידע על הגילים של האורחים יכול לעזור לכם לבחור עבורם את החדרים המתאימים (לדוגמה, חדרים למשפחות) ולהציע שירותים כמו בייביסיטר.

Guest Insights benefit 3

אלרגיות

אם לאורח או לאורחת יש אלרגיות, תוכלו להימנע מלתת להם מזון מסוים ולתכנן את הארוחות בהתאם, וגם להוציא פריטים רלוונטיים מהחדרים שלהם.

Guest Insight benefit 1

תחומי עניין

האם האורחים הזמינו את הנסיעה כדי להירגע, לנסות אוכל מקומי, לצאת לשופינג או לבקר באטרקציות. המידע הזה יעזור לכם להציע סיורים ופעילויות שיכולים להתאים להם.

guest insights benefit 2

קבוצת גיל

מידע על הגילים של האורחים יכול לעזור לכם לבחור עבורם את החדרים המתאימים (לדוגמה, חדרים למשפחות) ולהציע שירותים כמו בייביסיטר.

Guest Insights benefit 3

אלרגיות

אם לאורח או לאורחת יש אלרגיות, תוכלו להימנע מלתת להם מזון מסוים ולתכנן את הארוחות בהתאם, וגם להוציא פריטים רלוונטיים מהחדרים שלהם.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

הגבלות תזונתיות

צמחונים? טבעונים? אוכלים כשר או חלאל? אם תדעו מה האורחים שלכם יכולים ולא יכולים לאכול, תוכלו לבצע את ההתאמות הנדרשות בתפריטים ולתת להם המלצות למסעדות.

חוות דעת קודמות

קראו את 3 חוות הדעת הקודמות של האורחים ב-Booking.com, כדי לדעת יותר על ההעדפות שלהם ועל דברים שיכולים לשמח אותם.

GI benefit 4
Guest Insights benefit 5

הגבלות תזונתיות

צמחונים? טבעונים? אוכלים כשר או חלאל? אם תדעו מה האורחים שלכם יכולים ולא יכולים לאכול, תוכלו לבצע את ההתאמות הנדרשות בתפריטים ולתת להם המלצות למסעדות.

חוות דעת קודמות

קראו את 3 חוות הדעת הקודמות של האורחים ב-Booking.com, כדי לדעת יותר על ההעדפות שלהם ועל דברים שיכולים לשמח אותם.

GI benefit 4

הגבלות תזונתיות

צמחונים? טבעונים? אוכלים כשר או חלאל? אם תדעו מה האורחים שלכם יכולים ולא יכולים לאכול, תוכלו לבצע את ההתאמות הנדרשות בתפריטים ולתת להם המלצות למסעדות.

Guest Insights benefit 5

חוות דעת קודמות

קראו את 3 חוות הדעת הקודמות של האורחים ב-Booking.com, כדי לדעת יותר על ההעדפות שלהם ועל דברים שיכולים לשמח אותם.

איך העסק שלכם יכול להפיק תועלת משירות 'הכירו את האורחים'?

אורחים נאמנים ומרוצים

ציוני חוות דעת גבוהים יותר

הכנסה נוספת

המחקר שלנו מראה שהתאמה אישית של חוויית האירוח היא דרך מעולה לעודד את האורחות והאורחים לחזור אליכם שוב ושוב.

בממוצע, שותפים שעובדים עם 'הכירו את האורחים' מקבלים ציוני חוות דעת גבוהים יותר.

כשאתם יודעים מה תחומי העניין של האורחים, יותר קל לכם להציע להם שירותים נוספים. ההכנסה הנוספת הזו יכולה להיות שימושית, במיוחד בתקופות רגועות יותר.

אורחים נאמנים ומרוצים

ציוני חוות דעת גבוהים יותר

המחקר שלנו מראה שהתאמה אישית של חוויית האירוח היא דרך מעולה לעודד את האורחות והאורחים לחזור אליכם שוב ושוב.

בממוצע, שותפים שעובדים עם 'הכירו את האורחים' מקבלים ציוני חוות דעת גבוהים יותר.

הכנסה נוספת

כשאתם יודעים מה תחומי העניין של האורחים, יותר קל לכם להציע להם שירותים נוספים. ההכנסה הנוספת הזו יכולה להיות שימושית, במיוחד בתקופות רגועות יותר.

אורחים נאמנים ומרוצים

המחקר שלנו מראה שהתאמה אישית של חוויית האירוח היא דרך מעולה לעודד את האורחות והאורחים לחזור אליכם שוב ושוב.

ציוני חוות דעת גבוהים יותר

בממוצע, שותפים שעובדים עם 'הכירו את האורחים' מקבלים ציוני חוות דעת גבוהים יותר.

הכנסה נוספת

כשאתם יודעים מה תחומי העניין של האורחים, יותר קל לכם להציע להם שירותים נוספים. ההכנסה הנוספת הזו יכולה להיות שימושית, במיוחד בתקופות רגועות יותר.

איך שירות 'הכירו את האורחים' עובד?

  

  • אחרי שתצטרפו, האורחות והאורחים יתחילו לקבל שאלון לגבי ההעדפות שלהם. הוא יופיע בעמוד אישור ההזמנה שלהם, אחרי שיסיימו להזמין את השהייה.
  • מיד אחרי שהם יענו, אנחנו נשלח לכם אימייל עם כל המידע וגם נציג אותו באקסטרא-נט ובאפליקציית Pulse.
  • אם אתם עובדים עם ספק קישוריות, תוכלו לראות את המידע הזה ליד פרטי ההזמנה דרך מנהל הערוצים והמערכת לניהול מקום האירוח.
  • אתם יכולים לקבל תובנות לגבי 5 הנושאים שמפורטים למעלה. אפשר לשנות את הגדרות השירות בכל זמן, כדי להפסיק לקבל תובנות בקטגוריות מסוימות.

 

הצטרפות לשירות 'הכירו את האורחים'  לתנאי הזכאות

מה דעתכם על העמוד הזה?