תכירו את תווית 'תיירות ידידותית לסביבה'

זו הדרך החדשה שלנו לפרגן על מאמצי הקיימות שלכם ולספר עליהם לאורחים ולאורחות – בשאיפה לעתיד טוב יותר.

מידע נוסף

תוכנית 'הכירו את האורחים'

מכירים מראש את ההעדפות של האורחים, כדי ליצור חוויית אירוח מותאמת אישית.

האורחים והאורחות שלכם אוהבים לנסות מנות מהמטבח המקומי במדינות שבהן הם מבקרים? מה היה החלק האהוב עליהם בנסיעות מהעבר? יש להם מגבלות תזונתיות שחשוב שתכירו? גלו את הפרטים וההעדפות האלו מראש, כדי שתוכלו להתאים את עצמכם לצרכים של האורחים וליצור עבורם חוויית אירוח בלתי נשכחת.

עכשיו אפילו קל יותר לקבל את ההעדפות של האורחים והאורחות עוד לפני הצ'ק-אין. הצטרפו לתוכנית 'הכירו את האורחים' כדי לגלות קצת יותר על האורחים העתידיים שלכם. תוכלו להשתמש בהעדפות שלהם כדי לשפר את האירוח, וזה ישתלם לכם – חוות הדעת שלכם יהיו טובות יותר, והאורחים יחזרו שוב גם בעתיד.

והחלק הכי טוב? אתם יכולים ליהנות מהשירות הזה בחינם. התוכנית פתוחה רק לשותפים שמקבלים ציוני חוות דעת ומענה גבוהים – אלו שעושים מעל ומעבר כדי לספק לאורחות ולאורחים שלהם חוויה מצוינת.

51%* מהאורחים והאורחות אמרו ששיתוף מקום האירוח בהעדפות שלהם, שיפר את החוויה

  

Image
Guest Insights
* Booking.com, דוח העדפות האורחים, רבעון 3, 2019

מה תוכנית 'הכירו את האורחים' יכולה לגלות לכם?

אתם יכולים להשתמש בתוכנית הזו כדי לבקש מהאורחים את ההעדפות שלהם בחמש קטגוריות שונות:

Guest Insight benefit 1

תחומי עניין

גלו אם האורחים שלכם אוהבים להירגע ולנוח, לנסות אוכל מקומי, לצאת לשופינג או לבקר באטרקציות. המידע הזה יוכל לעזור לכם להציע להם סיורים ופעילויות שהם יאהבו.

guest insights benefit 2

קבוצות גיל

אם תדעו לאילו קבוצות גיל משתייכים האורחים שלכם, יהיה לכם קל יותר לשבץ את החדרים ולהציע שירותים נוספים. למשל, אם מדובר במשפחה, תוכלו לתת לכולם חדרים צמודים ולהציע להם להשתמש בשירות הבייביסיטר שלכם.

Guest Insights benefit 3

אלרגיות

אם האורחים והאורחות רגישים למזונות מסוימים, תוכלו להרחיק את סוגי המזון האלו מהחדר שלהם, ולתכנן את הארוחות בהתאם.

GI benefit 4

העדפות תזונתיות

צמחונים? טבעונים? אוכלים כשר? כדאי לברר מה האורחים שלכם אוכלים ולא אוכלים, כדי שתוכלו להתאים את התפריט ולהציע מסעדות מתאימות.

Guest Insights benefit 5

חוות דעת קודמות

קבלו הצצה לשלושת חוות הדעת האחרונות שהאורחים והאורחות כתבו ב-Booking.com, כדי לדעת עוד על ההעדפות שלהם ועל מה שהם אוהבים.

איך תוכנית 'הכירו את האורחים' יכולה לעזור לעסק שלכם?

אורחים שמחים ונאמנים

המחקרים שלנו מעידים שחוויית אירוח מותאמת אישית מעודדת את האורחים לחזור אליכם שוב בעתיד.

ציוני חוות דעת גבוהים יותר

בממוצע, שותפים שמשתמשים בהעדפות של האורחים והאורחות מקבלים ציוני חוות דעת גבוהים יותר.

יותר הכנסות

כשאתם יודעים מה האורחים שלכם אוהבים, אתם יכולים להציע להם שירותים נוספים. כך תוכלו להגדיל את ההכנסה שלכם (וזה יכול להועיל במיוחד בתקופות רגועות יותר).

איך תוכנית 'הכירו את האורחים' עובדת

  

אחרי שתצטרפו לתוכנית, האורחים והאורחות יראו שאלון בנוגע להעדפות שלהם בעמוד האישור שמופיע לאחר סיום ההזמנה.
אנחנו נשלח אליכם את המידע שהם ימלאו באופן מיידי, דרך האימייל, האקסטרא-נט ואפליקציית Pulse.
אם אתם עובדים עם שותף קישוריות, בקרוב תוכלו לראות את המידע הזה יחד עם פרטי ההזמנה גם דרך מנהל הערוצים ומערכת ניהול מקום האירוח שלכם.
אתם יכולים לאסוף את ההעדפות של האורחים והאורחות בנוגע לחמש הקטגוריות שהזכרנו למעלה. אתם גם יכולים לבחור לבטל כל אחת מהקטגוריות האלו – וכמובן, לשנות את הבחירה שלכם מתי שתרצו.

מה דעתכם על העמוד הזה?