אמצעים לשמירה על בריאות והיגיינה – ככה האורחים מרגישים בטוחים

 

לפני התפרצות נגיף הקורונה, רוב הנוסעים לא היססו לישון במיטה שמאות אנשים ישנו בה לפניהם. היום זה אחרת – הנוסעים מייחסים הרבה יותר חשיבות למשטחים שהם נוגעים בהם ולאנשים שהם מדברים איתם. עכשיו חשוב יותר מתמיד שתפיגו את החששות של האורחים ותעמדו בציפיות שלהם בכל הקשור לבריאות ולניקיון – כדי שתוכלו להרוויח מהביקוש הקיים.

המטרה שלכם: לוודא שהאורחים נהנים מתחושת ביטחון, מסביבה נקייה ומאווירה נינוחה לכל אורך השהייה, בדיוק כמו בבית הפרטי שלהם. המטרה שלנו: לעזור לכם להציג לאורחים את כל האמצעים שאתם נוקטים, כדי להתמודד עם השלכות נגיף הקורונה.

איך האורחים מדברים?

 

מאז שהחלה מגיפת הקורונה, ראינו שיש מילים מסוימות שהאורחים משתמשים בהן הרבה יותר, כשהם שואלים שאלות על מקומות אירוח.

 

לדוגמה, חלה עלייה של יותר מ-60% בשימוש במילים כמו "ניקיון" ו"היגיינה".

Image
rrrrr

הציגו את כל האמצעים שאתם נוקטים

כדי לעזור לכם להפיץ את הבשורה, יצרנו באקסטרא-נט צ'ק-ליסט פשוט ויעיל – בעזרתו תוכלו להבליט את כל מה שאתם עושים, בשביל הבטיחות של האורחים:

tgrtg

אמצעי בטיחות וניקיון

ציינו אם אתם מספקים חומרי חיטוי לידיים ומגבוני חיטוי, או ממלאים הנחיות מסוימות של הרשויות, כדי להגדיל את תחושת הביטחון של האורחים.

jujuu

ריחוק חברתי

ציינו פתרונות שונים שעוזרים לאורחים לשמור על ריחוק חברתי, כמו צ'ק-אין וצ'ק-אאוט ללא מגע או תשלום ללא מזומן.

glgkgk

בטיחות מזון

ציינו את השינויים התפעוליים שביצעתם, במטרה לשמור על בטיחות המזון בתוך חדרי האורחים ובאזורים המשותפים כמו חדרי האוכל.

איך זה עובד?

 

  • כדי לסמן את האמצעים שאתם כרגע נוקטים, היכנסו לאקסטרא-נט, לחצו על לשונית 'מקום אירוח' ואז על 'מתקנים ושירותים'.
  • ברגע שתעדכנו את האמצעים הרלוונטיים, ותראו שאתם מחויבים לניקיון, תופיע על כך הודעה בולטת בעמוד מקום האירוח שלכם. 
  • לא מסתפקים בזה? סמנו כל פעולה נוספת שאתם עושים בכל הקשור לבריאות ולבטיחות.

     הציגו את האמצעים

 

 

 

 

Image
fefe

עדכנו את האורחים על המאמצים שאתם עושים

 

בתור התחלה, חשוב שתרכזו ותתעדו את אמצעי הבריאות והניקיון שאתם נוקטים במקום האירוח שלכם. כדי שהאורחים לא יפספסו את המידע הזה, תוכלו לעדכן אותם על כך עוד לפני ההגעה וגם במקום האירוח עצמו: 

  • נסחו הודעה שבה אתם מסבירים לאורחים, מלב אל לב ובגובה העיניים, מה אתם עושים בשבילם. את ההודעה הזו צרפו לתבניות ההודעות שלכם
  • במקום האירוח עצמו, תוכלו לתלות שלטים ולחלק דפי מידע שמסבירים איך אתם שומרים על הבריאות והבטיחות של האורחים – גם זה יעזור להפיג את החששות שלהם. 
  • האם אתם מספקים מגבוני חיטוי או עמדות לחיטוי ידיים? העלו תמונות של האביזרים והשלטים השונים, והוסיפו אותן לגלריית התמונות של מקום האירוח.
  • עקבו אחר העדכונים והשיפורים האחרונים ב-Booking.com בכל הנוגע לנושא הניקיון.

      קראו את ההנחיות וההמלצות