תוכן

שפרו ועדכנו את התוכן שהלקוחות רואים כשהם בודקים את מקום האירוח שלכם: ביקורות חוות דעת ודירוגים של האורחים, שירות חכם לשליחת הודעות, וכל המתקנים ואמצעי הבטיחות שאתם מציעים. כל אלה יכולים לעזור לכם להפוך להיות המקום שלקוחות בוחרים להזמין בפלטפורמה שלנו.

32 מאמרים

החוויה שהאורחות והאורחים עוברים בזמן ההגעה, קובעת את הטון לכל תקופת השהייה. אנחנו מנתחים מחקר ש-Booking.com ערכה לאחרונה בשיתוף קבוצה של נוסעים ונוסעות מארה"ב, כדי לגלות איך הם מתכוננים ליום ההגעה ואיך הם חווים אותו.
טיבו מאסון, מנהל תוכנית אסטרטגית ב-Booking.com, משתף טיפים ורעיונות שיעזרו למנהלי ולמנהלות מקומות אירוח לקבל את פני האורחים והאורחות בצורה הטובה ביותר – גם בתקופה של ריחוק חברתי
יש הרבה נוסעים ונוסעות מרחבי העולם שמחכים בקוצר רוח לפגוש שוב את האנשים שהם אוהבים – וזו הסיבה שטיבו מאסון, מנהל תוכנית אסטרטגית ב-Booking.com, משתף את הטיפים המובילים שלו על איך למשוך משפחות למקום האירוח שלכם
חוות הדעת הן הדרך של האורחים והאורחות שלכם לתת פידבק, והוא קריטי גם בשבילכם וגם בשביל האורחים הפוטנציאליים. כדי לדעת איך בדיוק עובד תהליך חוות הדעת, מ-א' עד ת', קראו את המדריך הזה.
שמירה
מחקרים מראים שאורחים ואורחות מעריכים קבלה של מענה מהיר לבקשות ולהודעות שלהם. ציון המענה שלכם משקף את המהירות שבה אתם עונים להודעות של אורחות ואורחים. מה יש במאמר הזה? תוכן עניינים...