Make a strong start to 2024 with our Q3 2023 earnings call insights

מתחילים את 2024 ברגל ימין עם תובנות משיחת הרווחים שלנו לרבעון השלישי של שנת 2023

 | שמירה
זה הזמן להתכונן לשנת 2024 מוצלחת. בואו להתעדכן בתובנות המרכזיות משיחת הרווחים של Booking Holdings לרבעון השלישי של 2023, ולהשתמש בכלים שלנו כדי לשפר את עמוד מקום האירוח ולקבל יותר הזמנות.

עוד שנה מוצלחת מגיעה לסיומה, ויש בהחלט למה לחכות בשנת 2024. סקרנים לגבי התובנות המרכזיות משיחת הרווחים של Booking Holdings לרבעון השלישי של 2023 שנערכה ב-2 בנובמבר 2023? ראינו ביקוש יציב לנסיעות פנאי ברחבי העולם, צמיחה מתמשכת בהזמנת הכל לנסיעה, צמיחה מעודדת בהזמנת מקומות אירוח ביתיים ורמות חסרות תקדים של הזמנות ממכשירים ניידים.

שנת 2024 עוד רגע כאן, ויש הרבה סיבות להתרגש ולהאמין שהיא תתחיל ברגל ימין. כדאי לנצל את הכלים והשירותים הרבים שלנו כדי לשפר את עמוד מקום האירוח ולקבל יותר הזמנות.

עוד רבעון שובר שיאים עמד במוקד שיחת הרווחים של Booking Holdings לרבעון השלישי של 2023

ברבעון השלישי של 2023, לקוחות הזמינו 276 מיליון לילות בחדרים – עלייה מרשימה של 15% בהשוואה לאותה התקופה אשתקד. כמו כן, סכום הברוטו של ההזמנות הגיע ל-40 מיליארד דולר, עלייה של 24% בהשוואה לאותה התקופה אשתקד. שני הסכומים האלה הם סכומי שיא רבעוניים, שעלו על הציפיות שלנו. זו אינדיקציה ברורה לביקוש החזק והמתמשך לנסיעות פנאי.

יותר מ-50% מכל הלילות בחדרים ברבעון השלישי של 2023 הגיעו מהזמנות בינלאומיות, בהשוואה לכ-45% ברבעון השלישי של 2022. תיירות ותיירים מזמינים יותר זמן מראש, ובהתחשב במגמות העדכניות, אנחנו מצפים שגם בשנה החדשה תיירים ימשיכו להעדיף להשקיע כסף בנסיעות על פני מוצרי מותרות אחרים.

טיפ: הגדירו תעריפים למזמינים מוקדם כדי למלא את החדרים מהר יותר, והגדירו גם מדיניות ביטולים למקרה שהתוכניות של האורחים ישתנו.

צמיחה מתמשכת בטיסות ובהזמנת הכל לנסיעה

קונספט 'הכל לנסיעה' הוא החזון שלנו לטווח הארוך להפוך את חוויית ההזמנה והנסיעה לקלה יותר, מהנה יותר ואישית יותר, בזמן שאנחנו נותנים גם ערך טוב יותר לתיירים ולספקים. ברבעון השלישי של 2023 ראינו עלייה באחוז העסקאות המיוחסות לקונספט 'הכל לנסיעה', כלומר נסיעות שיש בהן הזמנה של שני מרכיבים לפחות. 

מעבר למקומות אירוח, טיסות הן אחד מהמרכיבים החשובים ביותר בנסיעות, וגם להתמקדות שלנו בפיתוח מוצרי טיסות ב-Booking.com יש השפעה חיובית. ברבעון השלישי, מספר כרטיסי הטיסה שהוזמנו גדל ב-57% בהשוואה לאותה התקופה אשתקד. הנתון הזה מצביע על צמיחה מעודדת – 9 מיליון כרטיסי טיסה הוזמנו במהלך הרבעון השלישי של 2023, פי חמישה מהכמות שהוזמנה דרכנו ברבעון השלישי של 2019. ככל שתיירים מזמינים יותר טיסות ב-Booking.com, כך יש להם יותר הזדמנויות לגלות את מקומות האירוח שלכם באותה פלטפורמה.

טיפ: חשוב לוודא שעמוד מקום האירוח שלכם מעודכן ושיש בו תמונות עדכניות ופירוט של השירותים שאתם מציעים, כדי שמקום האירוח שלכם יתבלט ולא תפספסו הזמנות פוטנציאליות.

Make a strong start to 2024 with our Q3 2023 earnings call insights

מקומות אירוח אלטרנטיביים צומחים מהר יותר מאשר מלונות 

אנחנו משקיעים מאמצים בחיזוק תחום מקומות האירוח האלטרנטיביים, הגדלת ההיצע והעלאת המודעות של תיירים ותיירות – וההשקעה הזו מתחילה להשתלם. ברבעון השלישי של 2023, כמות הלילות בחדרים במקומות אירוח אלטרנטיביים גדלה בכ-24% בהשוואה לאותה התקופה אשתקד – צמיחה מהירה יותר מאשר בקטגוריית המלונות שלנו.

33% מתוך כלל הלילות בחדרים שהוזמנו היו במקומות אירוח אלטרנטיביים – עלייה של 3 נקודות אחוז בהשוואה לרבעון השלישי של 2022. יש סימנים שמצביעים באופן ברור על כך שהמגמה הזו תימשך, כשההיצע של מקומות האירוח האלטרנטיביים עולה גם בארצות הברית וגם בעולם כולו. בסוף הרבעון השלישי היו כ-7.2 מיליון מקומות אירוח כאלה ברחבי העולם – עלייה של 9% בהשוואה לאותה התקופה אשתקד.

טיפ: מקומות אירוח ביתיים יכולים לנצל את הביקוש הגדל למקומות אירוח אלטרנטיביים באמצעות יישום העצות שלנו בנוגע לאמון ובטיחות וגם הפיכת המשימות של ניהול מקום האירוח לאוטומטיות.

מנצלים רמות שיא של הזמנות ממכשירים ניידים 

ברבעון השלישי ראינו כמות גדולה מאוד של הזמנות שהתבצעו ישירות באפליקציות השונות של Booking Holdings לנייד. בפעם הראשונה אי פעם, יותר מ-50% מהלילות בחדרים הוזמנו דרך האפליקציות האלה – בערך 6 נקודות אחוז יותר מאשר ברבעון השלישי של 2022. זה הישג יוצא דופן בהתחשב בכך שברבעון השלישי של 2019, שיעור הלילות בחדרים שהגיעו מהאפליקציה לנייד היה נמוך בכ-18 נקודות אחוז מהשיעור הנוכחי.

הנתונים מציגים הזדמנות מצוינת לנצל את רמות השיא של הזמנות ממכשירים ניידים, ולהגדיר הנחה בלעדית לאנשים שמזמינים מקום אירוח באפליקציה. 

טיפ: אם אתם מציעים הנחה על הזמנות ממכשירים ניידים בשיעור של 10% ומעלה, תווית מיוחדת תוצג ליד מקום האירוח שלכם בתוצאות החיפוש ובעמוד מקום האירוח, מה שיגרום לכם להתבלט בקרב תיירים שאוהבים להזמין דרך האפליקציה.

מסתכלים קדימה בביטחון

אנחנו צופים שכמות הלילות בחדרים ברבעון הרביעי של 2023 תצמח בכ-9% בהשוואה לאותה התקופה אשתקד, ובכ-20% בהשוואה לשנת 2019. אם נסתכל כבר מעכשיו קדימה לשנת 2024, נוכל לראות סימנים חיוביים מאוד של צמיחה משמעותית בהזמנות לנסיעות שיצאו לפועל ברבעון הראשון של השנה הבאה.

אנחנו מקווים שהתובנות משיחת הרווחים לרבעון השלישי של 2023 יעזרו לכם להשתמש בכלים ובשירותים שלנו כדי לשפר את עמוד מקום האירוח שלכם ב-Booking.com, ולהתחיל את 2024 בדרך הכי טובה שאפשר.

 

Shawn Ritzenthaler
הכינו את עמוד מקום האירוח לשנת 2024

זה הזמן לעדכן את כל הפרטים על מקום האירוח. בקרו באקסטרא-נט כדי לגלות הזדמנויות להצליח בגדול בשנה החדשה.

למרכז ההזדמנויות

מה דעתכם על העמוד הזה?

השורה התחתונה
  • ברבעון השלישי של 2023 הוזמנו 276 מיליון לילות בחדרים. סכום הברוטו של ההזמנות הגיע ל-40 מיליארד דולר – עלייה בשני המדדים האלה בהשוואה לשיאים של הרבעון הקודם
  • תיירים מזמינים יותר זמן מראש וממשיכים לתת עדיפות גבוהה לטיולים ולחופשות גם בשנה החדשה
  • יש עלייה בכמות ההזמנות שנעשו במסגרת 'הכל לנסיעה' (הזמנה של שני מרכיבים לפחות לנסיעה) וטיסות, מה שנותן לכם יותר הזדמנויות למשוך תיירים למקום האירוח
  • בפעם הראשונה אי פעם, יותר מ-50% מהלילות בחדרים הוזמנו דרך האפליקציות השונות של Booking Holdings לנייד
  • במבט קדימה לשנת 2024, אנחנו רואים צמיחה משמעותית בתיירות ברבעון הראשון – חשוב לוודא שעמוד מקום האירוח שלכם מעודכן ומוכן לשנה החדשה