כך שיתפנו פעולה עם WorldPride בסידני לקידום מקומות אירוח שהם Proud Certified

חברת Booking.com תמכה בגדול בקהילה הגאה במסגרת אירוע WorldPride 2023 בסידני – האירוע הגדול ביותר בעיר מאז האולימפיאדה שנערכה בה בשנת 2000. כשותפים מרכזיים וכספק הנסיעות הדיגיטלי הבלעדי של האירוע, יצאנו להפיץ את הבשורה לגבי Travel Proud, תוכנית ההכשרה החינמית שאנחנו מציעים כדי לעזור לשותפים לספק חוויות אירוח שוויוניות ומכילות יותר לתיירות ולתיירים מהקהילה הגאה.

לראשונה בחצי הכדור הדרומי: WorldPride

במסגרת אירוע WorldPride העולמי, מוקירים את אנשי ונשות הקהילה הגאה ומנסים להעלות את המודעות לאתגרים הייחודיים שניצבים בפניהם. לכבוד האירוע, שנערך בפעם הראשונה בתולדותיו בחצי הכדור הדרומי, אנשים מכל העולם התאספו בעיר סידני המפורסמת שבאוסטרליה.

יש יותר מ-28 מיליון מקומות אירוח בלמעלה מ-160 אלף יעדים ברחבי הגלובוס. היה לנו חשוב להעניק חסות ל-WorldPride, כדי להראות את המחויבות שלנו לתיירות ולתיירים מהקהילה הגאה – לעזור להם לחוות את העולם ולנסוע בגאווה לכל טיול או חופשה.

"מעבר לכך שאנחנו חוגגים את העובדה שענף התיירות האוסטרלי קיבל חיים חדשים, החסות שהענקנו ל-WorldPride בסידני מסמלת את ההשקעה המתמשכת שלנו בקהילות גאות בכל מקום, ומראה עד כמה אנחנו מחויבים לחוויות תיירות מכילות ושוויוניות באמת בעוד מקומות ברחבי העולם", אמר אריין דייק, מנהל שיווק ראשי וסגן נשיא בכיר ב-Booking.com.

מעבירים את המסר של Travel Proud למיליוני אנשים

מעבר לקידום מקומות אירוח שהם Proud Certified, רצינו לשתף עם המיליונים שהשתתפו באירוע את המסר שלנו בתוכנית Travel Proud: 'אנחנו מסננים מקומות, לא אנשים'. הקמפיין זכה לסיקור במספר כלי תקשורת וכלל מודעות ברחבי העיר, תוכן ייעודי לרשתות החברתיות ופוסטים לבלוגים של משפיענים ומשפיעניות. כך, הצלחנו לשים את הפוקוס על שותפים כמוכם ועל חוויית האירוח המעולה שאתם יכולים להציע לאורחים ולאורחות מהקהילה הגאה.

במסגרת שיתוף הפעולה הזה, הייתה לנו במה משלנו ב'כפרי הגאווה'. אלפים התאספו כאן כדי ליהנות מחגיגות וממופעי גאווה בחינם, כולל הופעות של שגרירת תוכנית Travel Proud שלנו, קונצ'יטה וורסט, וגם של קורטני אקט וטרבור אשלי. בנוסף, לתיירות ולתיירים מהקהילה הגאה הייתה הזדמנות לשתף סיפורים על חוויות נסיעה שהיו מוצלחות מבחינתם.

גם הענקנו חסות לכנס בן שלושה ימים בנושא זכויות אדם – אירוע זכויות האדם הגדול ביותר של הקהילה הגאה בחצי הכדור דרומי – והצבנו בו דוכן ייעודי לתוכנית Travel Proud. בארוחת הצהריים המיוחדת שערכנו לכלי התקשורת, הצגנו נתונים ממחקר שערכנו לגבי אזור אסיה-פסיפיק כחלק מתוכנית Travel Proud. בין היתר, מצאנו ש-82% מהתיירות הגאות ומהתיירים והגאים חוו חוויה לא נעימה בזמן הצ'ק-אין למקום אירוח או במהלך טיול או חופשה. זהו נתון שאנחנו מתייחסים אליו ברצינות, לאור העובדה שהמשימה שלנו היא לעזור לכולם ולכולן לחוות את העולם.

חוגגים את מקומות האירוח שהם Proud Certified

הקמפיין שלנו עזר לייצר מודעות לנושא, וכתוצאה מזה חלה עלייה של 73% במספר ההסמכות שניתנו בסידני ובסביבה. בשבועות שהובילו ל-WorldPride, עלה מ-1,200 ל-1,500 מספר מקומות האירוח באוסטרליה ובניו זילנד שהם Proud Certified.

ההשתתפות שלנו ב-WorldPride הגיעה לשיא עם אירוע אקסקלוסיבי למוזמנים בלבד, שבו הוקרנו את מקומות האירוח שהם Proud Certified. קרוב ל-500 שותפים, משפיענים, מפורסמים ואנשי תקשורת הגיעו לאירוע, שכלל הופעות של קונצ'יטה וורסט, קורטני אקט, ג'ואל קריזי, טרבור אשלי, דיג'יי קיטי גליטר ושלדון ריילי.

ריקו צ'ן, מייסד חברת Resly שמספקת תוכנה למלונות, שיתף אותנו מה הוא חושב על האירוע: "אירועים כאלה יוצרים תחושה של קהילה בקרב אנשים מרקעים שונים. זה מעולה שחברות כמו Booking.com נוקטות צעדים כדי לתמוך בגיוון האנושי ולחגוג אותו".

ההשפעה של התיירות הגאה על התעשייה

חגיגות WorldPride השנה החזירו את סידני לעניינים. לפי חברת STR (לשעבר Smith Travel Research), חברה מובילה שמספקת תובנות שוק לענף האירוח הבינלאומי, בעקבות פסטיבל WorldPride בסידני הביצועים של בתי המלון בעיר התעלו על הביצועים מהתקופה שלפני מגפת הקורונה. בתי מלון דיווחו באופן עקבי על אחוזי תפוסה גבוהים ותעריפי חדרים גבוהים, כשהתפוסה הגיעה לשיא של 95.8% בלילה שלפני מצעד הגאווה.

במחקר השנתי שלנו 'תחזיות לעולם התיירות', גילינו ש-73% מהתיירות והתיירים מרחבי העולם אופטימיים יותר לגבי הסיכוי שיצאו לטיול או לחופשה ב-2023, בהשוואה ל-2022. כדי ליהנות מהעניין המחודש בתיירות ומהעלייה בפופולריות של אירועי הגאווה, בעלי ובעלות מקומות אירוח צריכים לוודא שהם מציעים סביבה חמה ומקבלת לתיירות ולתיירים מהקהילה הגאה – לא רק במהלך אירועי הגאווה, אלא לאורך כל השנה.

עד כה, יותר מ-21 אלף שותפים קיבלו את תווית 'Travel Proud'. כשחברי וחברות הקהילה הגאה וידידי הקהילה ירצו להזמין את השהייה הבאה, הם לא ישכחו את Booking.com ומקומות האירוח שלכם.