בשביל הרבה עובדים ועובדות, שגרת היומיום השתנתה באופן דרסטי. ישיבות בווידאו החליפו מפגשים פנים מול פנים, ובשביל להגיע לעבודה לא היה צריך לצאת מדלת הבית. עם זאת, בעוד העולם ממשיך להיפתח מחדש, העבודה מרחוק לא חרצה את גורלן של הנסיעות העסקיות.
למעשה, נסיעות העסקים עושות קאמבק יציב וקבוע. על הסקר ענו יותר מ-24,000 אנשים מ-32 מדינות וטריטוריות, ולפי התוצאות מסתמן שנסיעות העסקים יחזרו לחיינו ב-2023, כאשר העובדים מקווים להפיק עוד יותר מההזדמנויות האלה מאשר בעבר.
העובדים שומרים על ראש פתוח לגבי חוויות מחוץ למשרד
מדיניות העבודה מרחוק שיושמה בתקופת המגפה נועדה להסיר מגבלות ולמנוע קשיים. בשביל הרבה אנשים, המשמעות של עבודה מרחוק היא בעיקר האפשרות "לעבוד מכל מקום", וכדי שתהיו מספיק אטרקטיביים לקהל הזה יצרנו את תוכנית 'מתאים לעסקים'.
אבל היום, העובדות והעובדים שמים דגש גדול יותר על האיזון שבין שעות הפנאי לעבודה, ומוצאים דרכים לשמור מכל משמר על הזמן הפנוי שלהם. לפי הסקר שלנו, 66% רוצים לכבות את הלפטופ ולהקדיש את החופשות שלהם לאסקפיזם מוחלט. בעיקר אנשים מהודו (75%), מתאילנד (75%) ומסין (71%) אמרו שהם מתכננים להפריד לחלוטין בין החופשה לעבודה ב-2023.
כמעט מחצית (49%) מהמשיבים לא מעוניינים לעבוד במהלך החופשה, אבל הם כן היו שוקלים לצאת לנופש חברה.
לבנות קשרים, פנים מול פנים
העובדות והעובדים מחפשים יותר הזדמנויות ליצור קשרים אנושיים, פנים מול פנים, מחוץ למשרד. למעשה, 44% מהעובדים ברחבי העולם מצפים מהמעסיק שלהם לתכנן טיול או נופש חברה 'בחיים האמיתיים' – והציפייה הזו בולטת בעיקר בקרב עובדים מאזור אסיה-פסיפיק (51%).
יותר ממחצית (51%) מהעובדים בעולם שענו על הסקר – ובאופן ספציפי, המשיבים מאסיה-פסיפיק (57%) ומאמריקה הלטינית (56%) – אמרו שהם היו שמחים שהמעסיק ישקיע בנופשים את הכסף שנחסך מהמעבר לעבודה מרחוק ולמודלים של עבודה היברידית. שיעורי בישול קבוצתיים, פעילויות באוויר הפתוח וסדנאות 'הישרדות' הן דוגמאות לשלל חוויות אפשריות ביחד. העובדות והעובדים רוצים לפגוש מחדש את חברי הצוות שלהם ולהעמיק את הקשר איתם, ואת זה כמעט בלתי אפשרי לעשות בשיחת וידאו.
יחסי עבודה טובים מועילים גם למעסיקים וגם לעובדים כאחד. לראיה, יותר ממחצית (59%) ממשתתפי הסקר אמרו שביקור במקומות חדשים יעודד אותם להיות יעילים יותר.
נסיעות כהזדמנות ליצור רגעים מרגשים
נסיעות נופש מטעם החברה יכולות לתרום מאוד לגיבוש צוותים. לכן חשוב להסביר בבירור ללקוחות איך אתם יכולים לענות על הצרכים שלהם. ב-2023, אנשים בנסיעת עסקים לא יסתפקו בשולחן עבודה בחדר, בחללי עבודה ייעודיים ובאינטרנט אלחוטי מהיר. יש אצלכם אזורי מנוחה, מרחבים פתוחים או פתרונות כלשהם שיכולים להתאים לפעילויות גיבוש ולאירועים חברתיים?
אם התשובה היא כן, ודאו שאתם מציגים את המידע הזה, ומציינים את כל המתקנים שאתם מציעים ללקוחות העסקיים הפוטנציאליים דרך העמוד 'מתקנים ושירותים' באקסטרא-נט. כדאי גם לשווק פעילויות קבוצתיות שזמינות לארגונים ולקבוצות במהלך השהייה.
איך מקומות אירוח יכולים להפיק את המקסימום מנסיעות עסקים
שאלנו את טיבו לרו, Senior Manager of Global Corporate Partnerships ב-Booking.com, אילו טרנדים עסקיים הוא חושב שכדאי להכיר. זה מה שהוא אמר לנו:
"אנחנו כבר מבחינים בעלייה בכמות ההזמנות של קבוצות קטנות וגדולות, ומחקר התחזיות שלנו מצביע על כך שהמגמה הזו צפויה להימשך. ככל שהיקף העבודה מרחוק גדל, חברות צריכות למצוא דרכים חדשות להעשיר את התרבות הארגונית ולבדר את העובדים. המשרד, במקרים מסוימים, הוא כבר לא המקום שבו התרבות הארגונית מתפתחת. טיולים או נופשי חברה הם אחת מהאלטרנטיבות שתאגידים מיישמים כדי לתת לעניין מענה.
"אלה יכולות להיות חדשות משמחות עבור מקומות אירוח שרוצים להגדיל את התפוסה בעונות חלשות, כי נסיעות עסקים בדרך כלל מתקיימות בתקופות הפוכות מתיירות הפנאי – מרץ, יוני, ספטמבר, אוקטובר ונובמבר הם בדרך כלל החודשים המובילים.
מלונות – גם עצמאיים וגם רשתות – הם עדיין הבחירה הפופולרית ביותר עבור רבים מנוסעי ומנוסעות העסקים. מקומות האירוח האלטרנטיביים נמצאים במגמת עלייה – בעיקר דירות מאובזרות שמציעות חוויה 'כמו במלון' – אבל עם התמקדות באמצעים הקשורים לבריאות ולאבטחה. אנחנו כן רואים הזדמנות מצוינת למקומות אירוח שאינם בתי מלון להגדיל את נתח השוק שלהם בתעשיית הנסיעות העסקיות".
לרו נתן גם כמה טיפים שיעזרו לכם לנצל את הביקוש במגזר העסקי:
- להציע מחירים תחרותיים – המחיר יכול לשחק תפקיד מרכזי במיוחד בנסיעות עסקים, כי הרבה חברות מחפשות את העסקה הכי משתלמת
- לאפשר גמישות בהזמנה – נוסעות ונוסעי עסקים מחפשים תעריפים גמישים עם מדיניות שמאפשרת ביטול באותו היום, כדי שיוכלו להיות ערוכים למציאות שמשתנה כל הזמן
- להתייחס לנושא הקיימות – בסעיפי המדיניות שעוסקים בנסיעות עסקים אפשר לראות דגש הולך וגדל בנוגע לתחום הקיימות בנסיעות
- להבליט היבטים של בריאות ואבטחה – ודאו שאתם עומדים בסטנדרטים של הענף וציינו את הצעדים שאתם מיישמים בנושא במקום האירוח. זה יכול לעזור לכם למשוך את תשומת הלב של ארגונים ועסקים
- כמעט מחצית מהעובדים (49%) לא רוצים לעבוד בזמן החופשה, אבל כן ישקלו לצאת לנופש חברה
- 44% מהעובדים ברחבי העולם מצפים לצאת לנופש חברה 'בחיים האמיתיים'
- קצת יותר ממחצית מהעובדים (51%) רוצים שהמעסיק יוציא על נופשים את הכסף שנחסך בזכות העבודה מרחוק
- 59% מאמינים שביקור במקומות חדשים יעודד אותם להיות יעילים יותר במשרד
