השוק בארצות הברית ב-2023 – מגמות ונתונים על הענף והתיירים

במהלך אירוע Click. 2023 במיאמי, בכירים ובכירות ב-Booking.com ואנשי מקצוע מענף התיירות שיתפו את התובנות שלהם על שנת 2022 ותחזיות בנוגע למצב השוק בארצות הברית ב-2023. ריכזנו לכם כאן את כל מה שחשוב לדעת.

הקאמבק של תיירות הפנים בארצות הברית

שנת 2022 הייתה השנה הטובה ביותר אי פעם עבור Booking Holdings, עם קרוב ל-900 מיליון לילות בחדרים במגוון הפלטפורמות שלנו – עלייה של 6% בהשוואה ל-2019 (השנה הקודמת שהוכתרה כטובה ביותר שלנו).

ספציפית בארצות הברית, העלייה עמדה על 30%. יש עוד מותגים אמריקאים חזקים בקבוצת Booking Holdings שתרמו לעלייה הזו, אבל היא גם משקפת את ההשקעה של Booking.com באזור – משיווק המותג ועד פיתוח מוצרים. למעשה, לפי המחקר שלנו, בקרב המשיבים בארצות הברית ההתייחסות ל-Booking.com כמותג הראשון במודעות (TOMA) עלתה ב-50% במחצית השנייה של 2022, בהשוואה לשנה שקדמה לה.

בשילוב עם ההשקעות האחרונות בפרסומות ששודרו במהלך משחק הפוטבול הגדול של שנה ובטקס האוסקר, המודעות למותג צפויה לגדול עוד יותר בשנה הקרובה.

העלייה הזו במודעות למותג מביאה איתה קהלים חדשים וביקוש מוגבר, מה שעוזר למקום האירוח שלכם להגיע ליותר אנשים מאי פעם. אתם יכולים להציע תעריפים למדינות בארצות הברית כדי לנצל את הביקוש הזה, וגם להפיק את המקסימום ממודעות ממומנות שיעזרו לכם להשיג תפוסה נוספת.

גם התיירות הנכנסת מתאוששת

ג'יימי ליין, כלכלן ראשי ב- AirDNA, התייחס לנתונים על שוק מקומות האירוח להשכרה לטווח קצר, וציין שאזורים אחרים מתאוששים פחות מהר מאשר ארצות הברית. הוא אמר שעד אפריל 2021 ארצות הברית הספיקה 'להתאושש באופן מלא' מבחינת הביקוש, אבל באזורים אחרים – כולל אירופה – זה קרה רק שנה לאחר מכן. יש אזורים, כמו אסיה ואוקיאניה, שעדיין לא הגיעו לרמות הביקוש שראינו לפני 2019.

הביקוש באזורים האלה חוזר – ונראה שהוא מביא איתו ביקוש גדול יותר ליעדים בארצות הברית. 

הנתונים שלנו מראים שהתאוששות הזו כבר באה לידי ביטוי בהזמנות. בפרט, ברבעון הרביעי נרשמה עלייה משמעותית בתיירות הנכנסת מאירופה לארצות הברית – יותר מפי 2 בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. במקומות מסוימים (כמו בריטניה וגרמניה) חלה עלייה של יותר מ-150% בכמות ההזמנות ליעדים בארצות הברית.

נכון לעכשיו, שש המדינות המובילות בתיירות נכנסת לארצות הברית הן בריטניה, גרמניה, קנדה, צרפת, ברזיל ומקסיקו.

תיירות ותיירים שמגיעים ממדינות אחרות נוטים להזמין שהיות ארוכות יותר ולהוציא יותר כסף מאשר תיירים מקומיים – 90% יותר לפי המחקר שלנו – ולכן ההתאוששות הזו מצביעה על כך שעוד מצפה לנו מגמה חיובית, ככל שהתיירות הבינלאומית תמשיך להתאושש ולהתחזק. אתם יכולים להפיק את המקסימום מהמגמה הזו באמצעות תעריפי מדינה, שיעזרו לכם למשוך יותר אורחים משתלמים כאלה.

לפי הנתונים שלנו, אנשים שנוסעים לחו"ל מעדיפים להזמין שהייה שכוללת ארוחת בוקר. לכן כדאי לכם להוסיף תעריף שכולל ארוחת בוקר, וכך למשוך יותר אורחות ואורחים ממדינות אחרות בצורה פשוטה וחסכונית. אתם גם יכולים להציע את מבצע 'ארוחת בוקר בחינם' של Genius, כדי למשוך את תשומת הלב של האורחים ולעזור למקום האירוח שלכם לבלוט.

עלייה בתעריף היומי הממוצע

התעריף היומי הממוצע עולה, ובמקרים רבים גם באופן משמעותי.

יאן ד. פרייטאג, המנהל הלאומי של Hospitality Analytics ב-CoStar Group, שיתף נתונים על עליית התעריף היומי הממוצע (ADR) של מלונות באזורים שונים. לדבריו, בצפון אפריקה נרשמה העלייה הגדולה ביותר בהשוואה לשנת 2019, שעמדה על 73%. בצפון אמריקה היא עמדה על 18%, כמעט כמו באירופה שבה הייתה עלייה של 22%.

כמובן שהאינפלציה והעלויות שתפחו הניעו חלק גדול מהעלייה הזו, אבל כמו שראינו קודם, הביקוש לא פחת למרות העליות האלה במחירים. זה מנוגד לרוב הציפיות לגבי גמישות הביקוש ביחס למחיר, ויכול לגרום לדינמיקה מעניינת ברגע שהלחצים האינפלציוניים יתחילו לרדת.

גמישות היא עדיין עניין חשוב

גם אחרי 'התאוששות' בשווקים, להרבה תיירים עדיין חשוב מאוד לקבל את אותה הגמישות שממנה הם נהנו במהלך המגפה.

החדשות הטובות הן שהרצון של התיירים בגמישות לא חייב לגרור עלויות נוספות בשבילכם. למעשה, ראינו שכמות הביטולים ירדה ביותר מ-25% בשנה שעברה, בהשוואה ל-2019.

גם הדרך שבה אנשים מחפשים הופכת ליותר ויותר גמישה – לפי הנתונים שלנו לגבי לילות בחדרים ברבעון הראשון השנה, קצת יותר מ-45% הוזמנו דרך האפליקציה שלנו. אם אתם רוצים ליהנות מהביקוש הזה, תעריפי מובייל יכולים להיות פתרון טוב.

הנוף המקרו-כלכלי לא ברור – אבל יש סיבות לאופטימיות

רבים מהדוברים מהדוברות התייחסו לנושא מזווית מקרו-כלכלית וגיאופוליטית רחבה יותר. יש אינפלציה, סיכון למיתון, קשיים בשוק התעסוקה והתמוטטות של בנקים, ולכל אלה עלולות להיות השלכות.

כל אחת ואחד מהדוברים ציינו שאף על פי שאי אפשר לדעת מה בדיוק צופן העתיד, הנתונים מצביעים על כך שלתעשיית התיירות והאירוח בארצות הברית יש את כל התנאים הדרושים כדי לשמור על יציבות ועקביות.

אחרי הכל, אם יש משהו שלמדנו מהשנים האחרונות הוא שענף התיירות עמיד.