האם ניתן לבטל הזמנות באמצעות אפליקציית Pulse?

כאשר אורחים מבצעים הזמנה, הזמנתם מאושרת באופן מיידי, ולכן לא ניתן לדחות הזמנה.

בהתאם לסוגי המדיניות שלכם, אורחים יוכלו לבטל את ההזמנה באמצעות קישור באימייל עם אישור ההזמנה או דרך החשבון שלהם ב-Booking.com. במקרים מסוימים, תוכלו ליזום בקשה לביטול ההזמנה, אם האורחים ביקשו ממכם לעשות זאת או אם צצות בעיות עם תשלומים של האורחים. ראו מידע נוסף למטה.

אם אתם צריכים לבטל הזמנה, תוכלו להתחיל את התהליך באפליקציית Pulse שלנו.

בקשה על ידי האורחים:

אם האורחים יצרו אתכם קשר וביקשו לבטל, אנא הודיעו לנו על כך באפליקציית Pulse על ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. לחצו על ההזמנה שעבורה תרצו להתחיל את תהליך הביטול.

  2. תחת 'פרטים', גללו מטה ולחצו על 'בקשה לביטול הזמנה'.

  3. בחרו סיבה לבקשת הביטול.

  4. לחצו על 'שליחת בקשה'.

שימו לב: ההזמנה נשארת בתוקף עד שתקבלו התראה על כך שהאורחים הסכימו לבטל.

עברו אל אפליקציית Pulse