האורחים לא שילמו את הפיקדון/מקדמה. האם באפשרותי לבטל את ההזמנה?

אם אתם מכבדים תשלומים באמצעות כרטיס:

אם לא ניתן לחייב את כרטיסו של האורח, תוכלו ליידע אותנו על ידי סימון הכרטיס כלא תקין.

אם אינכם מכבדים תשלומים באמצעות כרטיס:

האורחים ישלמו באמצעות העברה בנקאית, כך שעליכם לשלוח פרטים אלה לאורח על ידי האקסטרא-נט או אפליקציית Pulse.

אם לא קיבלתם תשלום מהאורח במסגרת הזמן שנמסרה, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. כאן תוכלו לראות את אפשרויות יצירת הקשר שלכם.  אנא זכרו כי אנו עשויים לנסות וליצור קשר עם האורחים בעצמנו. אנחנו תמיד נותנים לאורחים 24 שעות לספק את התשלום לפני התרת אפשרויות נוספות. אם האורחים לא מגיבים בפרק זמן זה, תוכלו לבקש לבטל את ההזמנה בלשונית 'הזמנות' שבאקסטרא-נט.