איך אוכל לדווח על בעיה טכנית באתר, באפליקציות או באקסטרא-נט של Booking.com?

אם ברצונכם לדווח על בעיה בשימוש באקסטרא-נט, יידעו אותנו באמצעות לשונית ה-'דואר נכנס':

  1. לחצו על 'כתיבת הודעה חדשה' ובחרו את הנושא הרלוונטי מהתפריט הנשלף, או 'פרטי מקום האירוח'.

  2. לאחר שפירטתם את הבעיה בה נתקלתם, לחצו על 'שליחת הודעה'. חבר צוות שלנו ישוב אליכם בהקדם האפשרי.

    אם ברצונכם לדווח על בעיה באמצעות אפליקציית Pulse, פשוט עקבו אחר הצעדים הבאים:

  3. פתחו את האפליקציה ולחצו על 'עוד'.

  4. גללו מטה ולחצו על 'עזרה', ואחר כך על כפתור האימייל בצורת מעטפה שבפינה העליונה. בחרו ב-'שאלות כלליות' או בנושא רלוונטי מהתפריט הנשלף.

  5. פרטו את הבעיה ולחצו 'שליחה'. אחד מחברי הצוות שלנו יחזור אליכם בהקדם האפשרי.

    אתחלו את סיסמת ההתחברות שלכם לאקסטרא-נט כאן