התבצע אצלי רישום יתר (אוברבוקינג), למרות השימוש במנהל ערוצים. מה עלי לעשות?

מומלץ לוודא תחילה שלא מדובר על הזמנה קודמת אשר בוטלה ונמכרה מחדש ב-Booking.com.

חידוש מלאי אוטומטי בחדרים סגורים

ייתכן שהתבצע אצלכם ביטול והחדר חזר מאוחר יותר למכירה בעקבות הפיצ'ר 'חידוש מלאי אוטומטי בחדרים סגורים' הזמין ב-Booking.com. מאפיין זה נועד להגדיל את הנראות ואת שיעור ההמרה שלכם ב-Booking.com. עם זאת, תוכלו לכבות את הפיצ'ר הזה באקסטרא-נט (תחת 'הגדרות' בלשונית 'מקום אירוח'). 

בעיות בצד הספק

ייתכן שקיימת בעיית חיבור בין הספק שלכם לבין ערוצים מחוברים, כגון Booking.com. אם אתם חושבים שזה המצב, מומלץ ליצור קשר עם הספק כדי שהנושא ייבדק.