הכנות לקראת שיא העונה

למדנו רבות משיא העונה בשנה החולפת, וכאן נציג בפניכם טיפים על כלים שימושיים, עצות משותפים נוספים ותובנות מהמומחים שלנו, כדי לסייע לכם בהכנות לקראת העונה העמוסה הקרובה שלכם.

בדקו את הזמינות שלכם לשיא העונה

למדו משותפים נוספים

פורום השותפים (זמין באנגלית כיום) מציע מקום בו שותפים יכולים לתקשר ביניהם, לשאול שאלות ולשתף בטיפים ועצות. לפניכם מספר דרכים בהן שותפים נוספים נערכים לקראת שיא העונה:

''אנו בוחנים מחדש את התעריפים שלנו, מסתכלים שוב על המערכת הקודמת, ומעריכים מחדש את התעריפים שלנו לשנה הבאה. תוכנת ההשוואה שמספקת חברת Booking.com יעילה במיוחד להשוואת התעריפים שלנו למתחרים – עשינו שינויים במשך השנה בהתבסס על זה. כדאי מאוד להתחיל עם מחירים נכונים, כך שהזמנות מוקדמות יהיו מדויקות ככל הניתן ולא תפגעו בעצמכם!'' אקבדור, בית ההארחה אקבדור, מלטה

''אנחנו מקדמים את שבועות השיא שלנו מוקדם מאוד במהלך השנה, כדי להבטיח שהאתרים יהיו מלאים באופן מספק. ככל שיהיו אנשים רבים יותר במקום האירוח, כך נוכל לארגן יותר פעילויות! למשל ערבי-משחקים, מוזיקה חיה באזור הבריכה ומדורות ליליות. האורחים שלנו אוהבים לראות את האתר שוקק נופשים ומנחי פעילויות בידור.'' לאנדרי קלופר, TradeUniPoint יחידות אירוח בשירות עצמי, דרום אפריקה

''נסו למצוא רעיונות לדרכים לשפר את מה שאתם מציעים, בין אם מדובר בשי לקבלת פנים, כלי רחצה חדשים ואלגנטיים, או כל דבר אחר. האורחים אוהבים לחוש שאכפת לכם ושעשיתם מאמץ, ואלה הדברים שהם יספרו לאנשים אחרים על מקום האירוח. כתבו לכל אורחי העבר שלכם על השיפורים שאתם מבצעים, והזמינו אותם להתארח שוב. גם אם הם לא יזמינו, הם יזכרו במקום האירוח שלכם ואולי יציינו אותו באזני אחרים.'' ג'ונתן, בית הנופש וילה סטארי מלין, מונטנגרו

''כששיא העונה ממש מעבר לפינה, זה מרגש – אתם מצפים לקבל את פני האורחים וליהנות מתפוסה מלאה. אבל, יתכן ותהיו מוטרדים מההתמודדות עם עומס העבודה המוגבר שמצפה לכם. הנה מה שתוכלו לעשות כדי להבטיח שאתם מוכנים ב-100% לשיא העונה ב-B&B שלכם.

1. בחנו את הגבלות משך השהייה שלכם.

2. בחנו את התעריפים והחבילות שלכם.

3. אל תבצעו רישום-יתר (אוברבוקינג).

4. צפו מראש את צרכי הצוות.

5. צרו קשר עם אורחים לשעבר.

6. עקבו אחר אירועים קטנים או גדולים במיקום שלכם.

7. קראו חוות-דעת ומשובים ובצעו שינויים.''

פריטש, Optmize Vacations, הודו

 

''אנחנו מקדמים את שבועות השיא שלנו מוקדם מאוד במהלך השנה, כדי להבטיח שנהיה בתפוסה מלאה.'' לאנדרי קלופר, שותף Booking.com

שיא העונה: הטיפ המוביל שלנו

היו זמינים, שמרו על נראות. הציעו כמה שיותר חדרים, יחידות או מקומות אירוח בטווח תאריכים רחב ככל הניתן, והימנעו מהגבלות במידת האפשר, כך שתופיעו בתוצאות החיפוש ותמשכו יותר אורחים.

קבלו תובנות לגבי זמינות

למדו מהמומחים שלנו

כדי לעזור לכם להצליח במהלך שיא העונה, אספנו מספר עצות מחברי הצוות שלנו.

הציעו מגוון תעריפים: שילוב של סוגי תעריפים כגון ללא אפשרות החזר, ביטול חינם, הזמנה מוקדמת ותעריף ארוחת בוקר, יסייע לכם למשוך אורחים מסוגים שונים ובעלי צרכים משתנים. לדוגמה, אורחים מיעד מרוחק, או כאלו שפשוט מעוניינים לחסוך כסף, יזמינו לעיתים קרובות מראש ויוותרו על אפשרות הביטול.

עדכנו את מדיניות אירוח הילדים שלכם: תחת סעיף המדיניות הרגיל, הוספנו אפשרות לכלול את העלות של כל תשלומי הילדים במחיר הכולל שמוצג לאורחים בחיפוש ב-Booking.com – כך שאורחים עם ילדים יוכלו לראות את התעריף הלילי הכולל המדויק מיד כשהם מזמינים.

שימו לב: אפשרות זו עשויה שלא להיות זמינה עדיין עבור מקום האירוח שלכם ו/או לכל אפשרויות התמחור. יחד עם זאת, אתם עדיין יכולים להוסיף את תעריף הילדים שלכם באקסטרא-נט, כך שהמידע הרלוונטי יהיה זמין לנו כשנהיה מוכנים להגדיר מאפיין זה באתר.

עדכנו את סוגי החדרים שלכם: שיא העונה מביא יותר משפחות וקבוצות של מטיילים, וחשוב שמבחר חדרי האירוח שלכם ימשוך נוסעים מסוג זה. ודאו כי הוספתם חדרי משפחה או חדרים מחוברים (אם יש לכם כאלה).

שמרו על קשר עם האורחים: שליחת הודעת תודה או הצעת טיפים מקומיים, הכוונות ושירותים עשויים לגרום לאורחים להרגיש בנוח ולהפחית ביטולים. תוכלו להגדיר תבניות חוסכות-זמן באקסטרא-נט או באפליקציית Pulse – ובהתבסס על המשוב שלכם, הוספנו אפשרויות תזמון נוספות שיסייעו לכם לחלוק מידע חשוב עם האורחים במועד המדויק.

הפעילו את חידוש המלאי האוטומטי: מאפיין זה מאפשר לכם למלא מחדש חדרים במהירות במקרה של ביטולים.

למדו (והרוויחו) עם הכלים שלנו

באקסטרא-נט של Booking.com תוכלו למצוא כלים שיסייעו לכם למשוך אורחים, לחסוך בזמן ולנתח את הביצועים שלכם.

מבצעים מיוחדים: הצעות אלה עשויות למשוך את אלו שמזמינים מוקדם וכבר מחפשים מחיר נמוך עבור חופשת הקיץ שלהם – ולהבטיח לכם הכנסה מראש. תוכלו ליצור ולערוך את ההצעות תחת לשונית 'מבצעים' באקסטרא-נט, או אפילו יותר מהר - באפליקציית Pulse.

לשונית 'ניתוח נתונים' באקסטרא-נט: מאפיין זה מאפשר לכם לערוך השוואה בין ביצועי העבר וההווה של מקום האירוח שלכם, כך שתוכלו לבצע שינויים ולהגביר את הזמנות שיא העונה שלכם.

לוח בקרת הנראות: כלי זה מנתח את ביצועי מקום האירוח שלכם בתוצאות החיפוש שלנו, מציג בפניכם כמה מבקרים מבצעים הזמנה לאחר שראו את עמוד מקום האירוח שלכם, ומציע פעולות להגברת הנראות שלכם.

כלי עריכה גורפת: כלי זה חוסך לכם זמן בהכנות לקראת שיא העונה, בכך שהוא מאפשר הגדרת תעריפים וזמינות לתקופות מוגדרות, כולם בבת אחת. יש לנו אפילו מדריך ויזואלי שימושי ומפורט לעדכון הזמינות שלכם.

אפליקציית Pulse: אפליקציה שימושית זו מסייעת לכם בניהול מקום האירוח שלכם מכל מקום. תוכלו לעקוב ממכשירי המובייל שלכם אחר הזמנות, ביטולים והודעות מאורחים.

אל תתקעו מול מסך המחשב שלכם כל הקיץ. ניתן לנהל הזמנות ולתקשר עם האורחים גם מהטלפון שלכם.

הורדת אפליקציית Pulse