מהו הצ'אטבוט Booking Assistant וכיצד הוא יכול לעזור לי?

מה זה צ'אטבוט (chatbot)?

צ'אטבוט היא תוכנת מחשב שיכולה לדמות שיחות עם משתמשים אנושיים.

מהם היתרונות של שימוש בצ'אטבוט?

  • הצ'אטבוט מאפשר העברת הודעות במובייל ונותן לכם את האפשרות לתקשר עם האורחים בצורה קלה ונוחה.

    הכל מתבצע במהירות וביעילות, כך שהאורחים יכולים לקבל מידע בדיוק ברגע שהם זקוקים לו.

מה עושה ה-Booking Assistant?

  • ה-Booking Assistant יכול לסייע לאורחים המעוניינים לקבל תשובות לשאלות על ההזמנות הקיימות שלהם.

  • הוא עונה על שאלות נפוצות בנושא מדיניות מקום האירוח, כאשר חשוב לזכור שמידע זה מבוסס על המידע שאתם סיפקתם על מקום האירוח שלכם.

  • אם Booking Assistant לא יודע את התשובה לשאלה, הוא מפנה את ההודעות אליכם או אל צוות שירות הלקוחות שלנו.

כיצד ה-Booking Assistant מסייע לאורחים? 

  • ה-Booking Assistant תוכנן בקפידה כדי לעזור לכם לתקשר עם האורחים ולהגיב לשאלות ובקשות במהירות ובקלות.

  • כלי זה חוסך לכם זמן וכסף, ומאפשר לכם להפנות משאבים למשימות אחרות, לפתור את בעיותיהם המורכבות יותר של האורחים ולתת לאורחים שנמצאים במקום האירוח את ההרגשה של חיבור אנושי אחד-על-אחד, אותה לא ניתן להחליף באמצעים אחרים. 

  • גיבוי אנושי תמיד יהיה זמין. אם Booking Assistant לא יוכל לענות, השאלה תועבר אליכם או אל צוות שירות הלקוחות שלנו (בשאלות על נושאים כמו תוכנית ארוחות, אישורים ופיקדונות).