באיזה נושא עלי לבחור כשאני שולח/ת הודעה דרך לשונית 'דואר נכנס'?

אם אינכם מוצאים את המידע הדרוש לכם במרכז העזרה לשותפים, תוכלו ליצור אתנו קשר באופן מהיר ונוח באמצעות ה-'דואר נכנס' באקסטרא-נט. לצד ההודעות שלכם תוכלו למצוא את מספר הטלפון של צוות הסיוע המקומי שלכם ורשימת שאלות נפוצות.

לחצו על 'כתיבת הודעה חדשה' כדי לכתוב לנו. אנחנו משתדלים להשיב לכל פניה תוך 48 שעות, אז כדי שהכל יהיה פשוט וברור: אנא ודאו כי בחרתם את הנושא הנכון מהתפריט הנשלף.

ההודעות יכולות להיות תחת אחד מהנושאים הבאים:

תעריפים וזמינות: בחרו בכותרת זו אם ברצונכם להעלות תעריפים וזמינות עבור מקום האירוח שלכם. תוכלו למצוא מידע נוסף גם במאמרים שלנו אודות תעריפים וזמינות.

מבצעים: בחרו בכותרת זו אם ברצונכם להגדיר מבצע מיוחד או תעריף מבצע, או במידה ויש לכם שאלות לגבי הצגת מבצעים ודילים באתר האינטרנט. תוכלו גם לעיין במאמרים שלנו על מבצעים.

הזמנות (ביטולים, שינויים, שאלות וכו'): בחרו בכותרת זו אם יש לכם שאלות על הליך ההזמנה או לגבי הזמנה ספציפית. אם אתם יוצרים קשר בנוגע להזמנה מסוימת במקום האירוח שלכם, אל תשכחו לכלול בהודעתכם את מספר האישור. לקבלת מידע נוסף, קראו את המאמרים שלנו בנושא הזמנות.

הזדמנויות (עזרה במכירות): בחרו בכותרת זו אם זקוקים למידע נוסף על הזדמנויות המכירה במרכז ההזדמנויות. תוכלו גם לעיין במאמרים שלנו על הזדמנויות ותובנות מסחריות.

חוות דעת אורחים: תוכלו ליצור קשךר עם צוות חוות הדעת שלנו כדי לדון בהערה ספציפית מאורח, או בנוגע למענה שלכם לחוות דעת. לקבלת מידע נוסף, אנא עיינו במאמר זה.

פיננסי (חשבוניות ותשלומים): אם לא הצלחתם למצוא את המידע הדרוש לכם במרכז העזרה לשותפים, בחרו בכותרת זו עבור שאלות אודות חשבוניות ותשלומים. תוכלו גם לקרוא את המאמר שלנו בנושא פיננסים.

ניתוח נתונים: בחרו בכותרת זו אם יש לכם שאלות בנוגע ללשונית 'ניתוח נתונים' או לגבי ביצועי מקום האירוח שלכם ב-Booking.com. תוכלו גם לעיין במאמר שלנו על ניתוח נתונים.

פרטי מקום האירוח: בחרו בכותרת זו אם ברצונכם לעדכן מידע אודות מקום האירוח שלכם שאין באפשרותכם לערוך באקסטרא-נט שלכם (למשל דירוג כוכבים וכד').

BookingSuite: אנחנו מציעים שירות זה עבור מקומות אירוח המעוניינים ביצירת אתר אינטרנט משלהם, או בעיצוב מחדש של האתר הקיים. אם אתם מעוניינים במוצר זה, או שיש לכם שאלות, אנא בחרו בכותרת זו.

חשבון (סיסמה, פרטי יצירת קשר, מנהל ערוצים, התקנים): בחרו בכותרת זו אם ברצונכם לעדכן את פרטי יצירת הקשר או פרטים אחרים בחשבון Booking.com שלכם, או במידה שיש לכם שאלות לגבי עבודה עם מנהל ערוצים.