Travel Proud
תוכנית Travel Proud היא הדרך שלנו להפוך את עולם התיירות למכיל וסובלני יותר עבור תיירים ותיירות מהקהילה הגאה. במסגרת התוכנית, אנחנו נותנים לכם ולצוות שלכם נקודת מבט רעננה על האתגרים הייחודיים שהם מתמודדים איתם. כשתשלימו את הכשרת Proud Hospitality ותתחייבו ליישם את מה שלמדתם, תקבלו את תווית Proud Certified בפלטפורמה שלנו.
משנים לטובה את חוויית התיירות של הקהילה הגאה
מהסקר האחרון שערכנו בקרב תיירים ותיירות מהקהילה הגאה עלו הנתונים הבאים:
58%
מדווחים שחוו אפליה בזמן טיול או חופשה
32%
נאלצו לשנות את אופן ההתנהגות שלהם כדי להימנע משיפוטיות או מאינטראקציות מביכות
69%
נוטים להעדיף מותגים עם מדיניות של הכלה וקבלת האחר
יוצרים עולם שכל אחד ואחת יכולים לחוות
לפי המחקר שלנו, 80% מהתיירות ומהתיירים הגאים צריכים לקחת בחשבון את הבטיחות והרווחה הנפשית שלהם כשהם בוחרים יעד לנסיעה. זה אומר שיש קבוצה עצומה מכלל התיירים והתיירות שעדיין לא מרגישה בנוח להיות מי שהיא באמת. מכיוון שהמטרה שלנו היא לעזור לכולם ולכולן לחוות את העולם, נעשה מה שאפשר כדי לשנות את המצב הזה – יד ביד עם השותפים שלנו.
אנחנו רואים את המסירות שלכם, ועד כמה חשוב לכם ליצור לאורחות ולאורחים חוויות אירוח יוצאות מגדר הרגיל. עם זאת, חשוב להזכיר שגם אם מתייחסים לכולם ולכולן באופן שווה, זה לא בהכרח אומר שכולם מרגישים שייכות.
כדי לעזור להכיר מקרוב את האתגרים שהקהילה הגאה מתמודדת איתם, יצרנו את Travel Proud – והפידבק שקיבלנו משותפים כמוכם היה מדהים. בפלטפורמה שלנו כבר יש עשרות אלפי מקומות אירוח שהם Proud Certified, ושבעמוד מקום האירוח שלהם מופיעה התווית המיוחדת הזו.
למרות שאנחנו כבר בקיאים בענייני הכלה וקבלת האחר, עוד לפני ההכשרה, Travel Proud באמת נתנה לנו תובנות מעשיות ומוחשיות לגבי הצעדים שנוכל לנקוט כדי להשפיע בשטח.
זה כבוד גדול להיות Proud Certified. התוכנית עזרה לנו להבין לעומק נושאים שהקהילה הזו מתמודדת איתם מדי יום, וליצור סביבה מזמינה ומכילה עבור כל התיירים והתיירות.
אני באמת רוצה להחמיא ל-Booking.com על תוכנית Travel Proud. הנראות שאנחנו מביאים כחברה היא מדהימה, וזה לא משהו שאנחנו רואים אצל המתחרים שלנו.
הצטרפו לשותפים שהם כבר Proud Certified
120+
מדינות
10,000+
ערים
60,000+
מקומות אירוח
רק 3 שלבים וגם אתם תהיו Proud Certified
שלב ראשון
לבחור חבר או חברת צוות (אחד או יותר) שישלימו את הכשרת Proud Hospitality ויהיו נציגי Proud Certified במקום האירוח שלכם.
שלב שני
להתחייב שתיישמו את העקרונות שלמדתם, ושתחשבו על דרכים שבהן תוכלו לעזור לצוות לספק חוויה מכילה ומקבלת.
שלב שלישי
לוודא ש'ערכת Travel Proud לחוויית לקוחות' זמינה לכל עובד ועובדת במקום האירוח שמתנהלים מול אורחים ואורחות – ככה הם יוכלו לענות יותר בקלות על שאלות שרלוונטיות לקהילה הגאה.
משנים את חוויית התיירות של הקהילה הגאה
מה לשותפים שהם Proud Certified יש להגיד?
אנחנו רואים את המאמצים שאתם משקיעים, ועד כמה חשוב לכם ליצור לכל האורחות והאורחים חוויות יוצאות מגדר הרגיל. המשמעות של להיות Proud Certified היא לעשות את הצעד הנוסף כדי לוודא שכולם יקבלו את קבלת הפנים החמה הזו. כפי שאמר לנו אחד השותפים: "Travel Proud הוא התוספת המושלמת לעבודה שאנחנו כבר עושים."