איך ניהול התוכן של מקום האירוח יעזור לכם לשפר את הביצועים?

אתם יכולים למשוך אליכם יותר אורחים ואורחות, אם תהפכו את התוכן בעמוד מקום האירוח שלכם לרלוונטי יותר לצרכים ולהעדפות שלהם. דרך קלה ויעילה לעשות את זה היא לוודא שהתוכן שלכם תמיד עדכני (למשל תמונות, חוות דעת ומידע על מתקנים). מידע מעודכן עוזר למקום האירוח שלכם להתבלט בפלטפורמה שלנו.

 

המידע והתובנות שלנו עוזרים להבין מה אנשים מחפשים במקום אירוח. אתם יכולים להשתמש בתובנות האלה כדי לפנות לקהל רחב של אורחות ואורחים או לקהלים ספציפיים נבחרים, ולמקסם את כמות ההזמנות.

Booking.com extranet

למה חשוב שהתוכן יהיה טוב?

מלבד העובדה שהוא גורם למקום האירוח שלכם להיראות יותר אטרקטיבי בעיני אורחים פוטנציאליים, יש עוד כמה דרכים שבהן לתוכן טוב יש השפעה חיובית:

התמקדות בסוג הנכון של האורחים

חשיפה בתוצאות החיפוש

פחות שאלות, יותר חוות דעת חיוביות

ניהול נכון של התוכן שלכם מבטיח שמקום האירוח שלכם ימשוך את תשומת לבם של אורחים פוטנציאליים משתלמים יותר מכל הסוגים – נוסעות ונוסעי עסקים, משפחות, מטיילים יחידים ועוד.

רוצים לשפר את הסיכויים שלכם לקבל הזמנות? כדאי לפרט את כל המידע לגבי המתקנים, השירותים ואביזרי הנוחות שיש אצלכם, כדי לעזור לאורחים למצוא את מה שהם מחפשים.

מידע מדויק ונכון עוזר לאורחים שלכם להבין למה הם יכולים לצפות במקום האירוח. זה אומר שהם ישאלו אתכם פחות שאלות, ושתקבלו פחות חוות דעת שליליות.

התמקדות בסוג הנכון של האורחים

חשיפה בתוצאות החיפוש

ניהול נכון של התוכן שלכם מבטיח שמקום האירוח שלכם ימשוך את תשומת לבם של אורחים פוטנציאליים משתלמים יותר מכל הסוגים – נוסעות ונוסעי עסקים, משפחות, מטיילים יחידים ועוד.

רוצים לשפר את הסיכויים שלכם לקבל הזמנות? כדאי לפרט את כל המידע לגבי המתקנים, השירותים ואביזרי הנוחות שיש אצלכם, כדי לעזור לאורחים למצוא את מה שהם מחפשים.

פחות שאלות, יותר חוות דעת חיוביות

מידע מדויק ונכון עוזר לאורחים שלכם להבין למה הם יכולים לצפות במקום האירוח. זה אומר שהם ישאלו אתכם פחות שאלות, ושתקבלו פחות חוות דעת שליליות.

התמקדות בסוג הנכון של האורחים

ניהול נכון של התוכן שלכם מבטיח שמקום האירוח שלכם ימשוך את תשומת לבם של אורחים פוטנציאליים משתלמים יותר מכל הסוגים – נוסעות ונוסעי עסקים, משפחות, מטיילים יחידים ועוד.

חשיפה בתוצאות החיפוש

רוצים לשפר את הסיכויים שלכם לקבל הזמנות? כדאי לפרט את כל המידע לגבי המתקנים, השירותים ואביזרי הנוחות שיש אצלכם, כדי לעזור לאורחים למצוא את מה שהם מחפשים.

פחות שאלות, יותר חוות דעת חיוביות

מידע מדויק ונכון עוזר לאורחים שלכם להבין למה הם יכולים לצפות במקום האירוח. זה אומר שהם ישאלו אתכם פחות שאלות, ושתקבלו פחות חוות דעת שליליות.

למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו מדברים על 'תוכן'?

בעמוד מקום האירוח שלכם יש המון מידע מסוגים שונים, שמגיע ממקורות מגוונים. תיאור מקום האירוח, חוות דעת של אורחים והדירוגים שהם נתנו לכם, הן כמה דוגמאות לתוכן.

אנחנו אוספים את התוכן הזה מכמה מקומות שונים:

  • מידע שאתם משתפים איתנו, ואותו אנחנו מפרסמים בעמוד מקום האירוח שלכם
  • מידע שאנחנו מספקים לכם על בסיס מיקום גאוגרפי, מסנני חיפוש ופידבק של אורחים ואורחות
  • התשובות שלכם לאורחים, שבהן אנחנו משתמשים כדי לענות אוטומטית על שאלות דומות של אורחים פוטנציאליים אחרים
Examples of good content to include in a property listing on Booking.com

כדאי שהתוכן שתוסיפו יהיה מבוסס על מה שהלקוחות מחפשים

63%

מהלקוחות משתמשים בתמונות כמקור המידע העיקרי שלהם כשהם מחפשים מקום אירוח.

66%

מהמשפחות שמטיילות ברכב רוצות לדעת מהן אפשרויות החניה במקום.

עד 50%

יותר שדרוגים מתבצעים אחרי ההזמנה, במקרים שבהם ברור לאורחים מה התמורה שיקבלו למחיר.

32%

מהאורחות והאורחים מזמינים 2–4 חודשים מראש, ולכן חשוב לעדכן את התוכן שלכם לפני תחילת העונה.

כמה צעדים קלים לשיפור התוכן שלכם

השינויים הפשוטים האלה יכולים לשפר את התוכן ולגרום ליותר אורחים פוטנציאליים להגיע לעמוד מקום האירוח שלכם.

1. עדכנו את התמונות באופן קבוע

כדאי להציג תמונות עונתיות ותמונות של מתקנים ספציפיים, כמו למשל בריכת שחייה או מחסן לציוד סקי – כדי לעודד אנשים להזמין.

לעדכון התמונות שלכם

Summer at last - Capture early demand (early bookers)

2. עדכנו את המידע על המתקנים והשירותים שלכם

אם תוסיפו מידע מפורט על המתקנים והשירותים שאתם מציעים, גם בחדרים וגם במקום האירוח בכלל, תוכלו לבלוט בתוצאות החיפוש.

לעדכון רשימת המתקנים

bed in a room with a view of autumn foilage

3. הוסיפו מידע חשוב

כמו תמיד, לבריאות ולבטיחות יש חשיבות עליונה. חשוב שתעדכנו כל מידע לגבי הנחיות או הגבלות שקשורות לווירוס הקורונה, אם יש כאלה במקום האירוח שלכם.

לעדכון המידע

staff wearing masks

4. השתמשו בכלי האסטרטגי שלנו

כלי ההבדלים בין החדרים מראה לכם אילו אביזרי נוחות אנשים מחפשים, ומאפשר לכם להציג אותם לאורחים.

בואו לנסות אותו כאן

Open door to room

5. הציגו מידע על קיימות במקום האירוח

81% מהאורחים אמרו לנו שיעדיפו לשהות במקום אירוח שיש בו דגש על קיימות. כדאי להציג את צעדי הקיימות שלכם כדי למשוך יותר אורחים.

לעדכון צעדי הקיימות

Booking Travel Sustainable Partner Stayokay

6. הגיבו לחוות דעת של אורחים

פעם בכמה שבועות, חשוב לקרוא את חוות הדעת של האורחות והאורחים ולהשיב להן. אם האורחים נותנים לכם עצות שימושיות, כדאי ליישם אותן ולעדכן את התוכן שקשור אליהן, כדי לשקף את השינוי החיובי שביצעתם.

לחוות הדעת של האורחים

long stay guests.jpg

הציגו תוכן שמותאם לעונה

הצגה של תוכן שקשור לעונות מסוימות היא דרך מצוינת לשמור על התוכן עדכני, ולמשוך אליכם תיירות ותיירים לכל אורך השנה. ודאו שאתם מעדכנים את התמונות שלכם בהתאם לתקופה העדכנית בשנה, במיוחד אם יש הבדלים משמעותיים בין העונות במקום שבו אתם נמצאים. הנה כמה דוגמאות והסברים:

לעדכון מידע עונתי

House in the alps
Summer 2022 Customise your flexibility - Dad and daughter on the beach

תוכן לחורף

תוכן לקיץ

  • העלו תמונות של בריכה מקורה או מחוממת, אם יש לכם כזו – 39% מהאורחים מחפשים את המידע הזה בחורף
  • הציגו את המתקנים שלכם, או תארו אותם – 42% מהאורחים רוצים לשהות במקום עם מטבח פרטי בחופשת הסקי שלהם
  • ציינו את המרחק בין מקום האירוח שלכם לחופים ולאטרקציות אחרות. כדי לעשות את זה, אתם צריכים לשלוח לנו מידע מדויק ונכון
  • יש לכם מרפסת על הגג או מיזוג אוויר? שתפו את המידע הזה עם האורחים והאורחות – זה מה שהם מחפשים בחודשים החמים
House in the alps
Summer 2022 Customise your flexibility - Dad and daughter on the beach

תוכן לחורף

תוכן לקיץ

  • העלו תמונות של בריכה מקורה או מחוממת, אם יש לכם כזו – 39% מהאורחים מחפשים את המידע הזה בחורף
  • הציגו את המתקנים שלכם, או תארו אותם – 42% מהאורחים רוצים לשהות במקום עם מטבח פרטי בחופשת הסקי שלהם
  • ציינו את המרחק בין מקום האירוח שלכם לחופים ולאטרקציות אחרות. כדי לעשות את זה, אתם צריכים לשלוח לנו מידע מדויק ונכון
  • יש לכם מרפסת על הגג או מיזוג אוויר? שתפו את המידע הזה עם האורחים והאורחות – זה מה שהם מחפשים בחודשים החמים
House in the alps

תוכן לחורף

  • העלו תמונות של בריכה מקורה או מחוממת, אם יש לכם כזו – 39% מהאורחים מחפשים את המידע הזה בחורף
  • הציגו את המתקנים שלכם, או תארו אותם – 42% מהאורחים רוצים לשהות במקום עם מטבח פרטי בחופשת הסקי שלהם
Summer 2022 Customise your flexibility - Dad and daughter on the beach

תוכן לקיץ

  • ציינו את המרחק בין מקום האירוח שלכם לחופים ולאטרקציות אחרות. כדי לעשות את זה, אתם צריכים לשלוח לנו מידע מדויק ונכון
  • יש לכם מרפסת על הגג או מיזוג אוויר? שתפו את המידע הזה עם האורחים והאורחות – זה מה שהם מחפשים בחודשים החמים

התחילו את תהליך האופטימיזציה של התוכן שאתם מציגים

עדכנו את התמונות שלכם

מה דעתכם על העמוד הזה?