הערך הטכנולוגי שלנו

Booking.com היא חברה טכנולוגית. כבר ב-1996, למייסדים שהקימו את החברה הייתה תוכנית פשוטה: להשתמש בטכנולוגיה חדשה כדי לפתור את הבעיה הקיימת בשוק. הגישה הזו ממשיכה להדריך אותנו גם היום, כשאנחנו מנצלים את החדשנות הטכנולוגית ונעזרים באנשי המקצוע המוכשרים שלנו כדי לפתור את הבעיות של השותפים.

 

Image
tech1art

 

כיום, יש במחלקות הטכנולוגיות של Booking.com יותר מ-2,500 עובדים במגוון רחב של תפקידים - ממפתחים ומעצבים ועד מנהלי מוצר ומדעני נתונים. בגלל גודל החברה, אנחנו יכולים לפתח מוצרים חדשניים ומורכבים במהירות ובקנה מידה גדול, ולהשפיע על התעשייה ברחבי העולם.

 

מה כל זה אומר מבחינתכם? צוותי הטכנולוגיה שלנו כל הזמן מבצעים ניסויים ומנתחים נתונים כדי למצוא פתרונות שיענו על הצרכים שלכם. יותר מ-25 צוותי מוצר בחברה משפרים את היעילות התפעולית שלכם, מסייעים לכם להגדיל את ההכנסות או מעצבים את חוויית האורחים - והכל כדי לעזור לכם לעשות את העבודה שלכם בקלות.

 

כל אחד ואחד מהמוצרים האלו מבוסס על מחקר מעמיק או נתונים מהשותפים, והם כולם עוצבו כדי לעזור לכם - פתרונות הקישוריות שנוצרו כדי להתאים לאסטרטגיות ההפצה שלכם, אפליקציית Pulse שמאפשרת לכם לנהל את מקום האירוח שלכם מהדרך, ואפילו עמוד הבית של האקסטרא-נט, שמציג בצורה פשוטה את ההזמנות, ההודעות מהאורחים, חוות הדעת והביצועים העסקיים שלכם.

 

Image
tech 2 art

 

הטכנולוגיה שלנו ממשיכה להתפתח על בסיס המשוב שלכם. למשל, בזכות כלי המשוב ותוכנית הבטא הייחודית שלנו, יכולנו להקשיב לצרכים שלכם ולהוסיף ליומן תצוגת רשימה. הכלים האלו מאפשרים לכם לספק משוב איכותי בזמן שאתם מתנסים במוצרים בפועל, בתהליך שיתופי שבאמת מעניק לכם שליטה מלאה בהגה. כדי לעזור לכם לעקוב אחרי השיפורים והפיצ'רים החדשים, אנחנו מפרסמים את כל העדכונים באקסטרא-נט.

 

לנוכח הביקוש הגלובלי לפתרונות תשלום אלטרנטיביים, ועם הצמיחה ההולכת וגוברת של התיירות הבינלאומית, חשוב במיוחד שתוכלו לתמוך באמצעי תשלום שונים ומגוונים כשאתם מקבלים אורחים חדשים. לכן פיתחנו את התשתית הטכנית הדרושה כדי לתמוך בתשלומים ביותר מ-80 שווקים שונים. זה אומר שאתם יכולים להציע מגוון רחב יותר של אמצעי תשלום בקלות ובמהירות, ולא תצטרכו להשקיע בזה עוד זמן ומאמץ. האבטחה שלכם נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנחנו דואגים להתאים את עצמנו לדרישות הרגולציה בכל שוק - אז אתם יכולים להשתמש בפתרונות התשלום שלנו בראש שקט. למעשה, אנחנו כל הזמן דואגים להגן עליכם מפני הונאה ואיומי אבטחה באינטרנט, לא רק כשמדובר בתשלומים - יש לנו צוותים שלמים שמשתפים פעולה עם תעשיית האבטחה העולמית כדי לוודא שאתם מוגנים לגמרי.

 

בכל שנה אנחנו מתרגשים מסיפורי האירוח המדהימים שאנחנו מקבלים במסגרת קמפיין Booking Heroes, וגם מאלפי מקומות האירוח שזוכים בפרסי Guest Review Awards. לכן כל כך חשוב לנו להשתמש בטכנולוגיה כדי לעזור לכם להמשיך לספק חוויות אירוח מעולות. תוכנית 'הכירו את האורחים' שלנו משתמשת בנתונים שאספנו בחודשים של מחקר וניסוי, כדי לספק לכם מידע חשוב על ההעדפות ותחומי העניין של האורחים שלכם ולאפשר לכם להציע להם חוויית אירוח מותאמת אישית. במקביל, כלי ההודעות שלנו מאפשרים לכם לתקשר עם האורחים בצורה חלקה ופשוטה - תקשורת טובה שמשפיעה על חוות הדעת שלכם, ואפילו עוזרת להפחית את הביטולים.

 

Image
tech3art

 

אנחנו כל הזמן ממשיכים לשפר את הפלטפורמה, ואנחנו מבצעים יותר מ-1,000 ניסויים מדי יום כדי לוודא שהאורחים שלכם מקבלים את כל המידע שיעזור להם לקבל החלטות בנוגע להזמנות. פיתחנו גם כלים כמו Concierge, שעוזרים לכם ליצור עבור האורחים חוויות מקומיות אחרי הצ'ק-אין. ועכשיו, כשאנחנו מביטים אל העתיד של תעשיית התיירות, אנחנו יודעים שכדי ליצור את המוצרים החדשים שיאפשרו לאורחים ליהנות מחוויית נסיעה שלמה ומלאה - החל מטיסות ומוניות ועד אטרקציות ביעד עצמו - אנחנו ניעזר באותו כוח טכנולוגי שעוזר לנו לתמוך בכם כבר היום.

 

יש לנו מרכזי למידת מכונה בתל אביב - שידועה בעולם בתור "עמק הסיליקון" החדש - ובשנגחאי. המשרדים האלו מפתחים פתרונות פורצי דרך בחזית טכנולוגיית התיירות, ועובדים בהם כמה מהאנשים המבריקים ביותר בתעשייה, שמחוללים מהפכות בפלטפורמה שלנו. זיהוי קול, ראיית מכונה, פרסונליזציה שמבוססת על אינטילגנציה מלאכותית ואוטומציה - אלו התחומים שבהם הקסם מתחיל.

 

בשני העשורים האחרונים, היכולות, המומחיות והכישורים הטכנולוגיים שלנו התפתחו בקצב מסחרר - ועתיד הטכנולוגיה ב-Booking.com ימשיך להיות מזהיר. כל ניסוי וכל מחקר עוזרים לנו לשפר את הכלים שאנחנו יוצרים כדי לסייע לכם להגדיל את העסק שלכם, ואנחנו גאים בצוותים המוכשרים שמאפשרים לכל זה לקרות.

 

marketing-carrousel-vs

הערך השיווקי שלנו

מערכת השיווק המשומנת והמקיפה שלנו פועלת בו זמנית בכל רחבי העולם כדי לחזק ולהשלים את המאמצים העסקיים של מקום האירוח שלכם. גלו איך טכניקות כמו שיווק ביצועים ושיתוף פעולה עם ספונסרים עוזרות לנו למשוך אורחים חדשים ולהגדיל את העסק שלכם.

 

גלו עוד

people-carrousel-vs

הערך האמיתי שלנו - האנשים

החברה שלנו מבוססת על טכנולוגיה, אבל האנשים הם אלו שבאמת עוזרים לנו להצליח - החל ממנהיגי דעה ומומחים בתחומם ועד נציגי שירות לקוחות וסוכנים מקומיים, אלו האנשים שעוזרים לכם לצמוח ולהצליח ב-Booking.com.

 

גלו עוד

מה דעתכם על העמוד הזה?