Predstavljamo vam vaš vodič za uspješniju ljetnu sezonu

Na temelju podataka koje smo prikupili dijelimo uvide o putnicima koji pretražuju i rezerviraju putem naše platforme kao i rješenja koja će vam pomoći da ispunite jedinstvena očekivanja tih putnika. Saznajte kako možete iskoristiti navedene informacije i privući novu potražnju.

Kreni

Osvrti iz branše

Četiri načina za optimizaciju vašeg objekta za kratkoročni najam tijekom pandemije koronavirusa (COVID-19)

 | Spremi
Savjeti koje upravitelji smještajnih objekata mogu iskoristiti tijekom svog oporavka kako bi privukli potražnju i pomogli oporavku svog poslovanja

Korisnici rezerviraju više alternativnih vrsta smještajnih objekata nego ikad prije. Samo tijekom drugog tromjesečja rezervacije u alternativnim smještajnim objektima činile su oko 40% svih novih rezervacija. Premda je naša nova realnost i dalje prepuna izazova u brojnim dijelovima svijeta i vrlo vjerojatno će se mijenjati, postoje rani znakovi opreznog optimizima u sektoru kratkoročnog najma smještaja. 

Ovo su četiri savjeta koja možete iskoristiti kako biste se vratili na staze uspjeha i pomogli oporavku svog poslovanja. 

Istaknite sve ono po čemu ste jedinstveni

Dobar sadržaj objekta početak je svega. Ako imate trgovinu i uređujete izloge, svakako biste izašli iz trgovine i pogledali izlog izvana. Isti pristup trebali biste koristiti kada prodajete nešto online - pogledajte profil svog objekta iz perspektive potencijalnog gosta. 

Nije iznenađenje da fotografije pri tome igraju iznimno važnu ulogu. One trebaju biti visoke kvalitete i reprezentativan prikaz unutarnjeg i vanjskog dijela vašeg objekta. Vanjski je dio objekta nešto što brojni upravitelji objekata često zaboravljaju, no on je također važan jer gosti žele znati što mogu očekivati i dobiti osjećaj za okolicu u kojoj će boraviti. Nakon što pokrijete osnovne dijelove, kao što su spavaće sobe, kupaonica itd., razmislite o tome što biste još voljeli da vaši gosti znaju. Što ste ažurirali kao odgovor na pandemiju? Nudite li besplatne zaštitne maske za lice ili postaju za dezinfekciju ruku? Dodajte fotografije na kojima to prikazujete na stranicu svog objekta. 

Ono što smo primijetili jest da ljudi traže jasne i transparentne informacije više nego ikad prije. Poduzimamo brojne korake kako bismo domaćinima olakšali da predstave svoj cijeli smještajni objekt. Primjerice, sada domaćinima omogućujemo da istaknu svoje mjere vezane za zdravlje i higijenu. No istaknuti možemo samo ono što nam je poznato; važno je da upravitelji objekata navedu svoje sadržaje u ekstranetu kako bismo mogli istaknuti te informacije za njih.

Optimizirajte svoje cijene 

Korištenje raznovrsnih pravila rezervacije i cjenika je ključno, sada više nego ikada. Ako imate samo jedan cjenik, primjerice, to je kao da imate trgovinu i prodajete samo mlijeko. Ako uđem u vašu trgovinu i mlijeko nije ono što želim, onda ne mogu kupiti ništa drugo. Dodavanjem raznovrsnih cjenika povećavate svoje izglede da posjetitelje stranice pretvorite u goste svog objekta. 

Uzmimo za primjer fleksibilnost, koja je trenutačno iznimno važna. Ako vaš objekt ima samo jedno pravilo otkazivanja koje nije fleksibilno, potencijalno odbijate veliku količinu potražnje. Čak i vrlo jednostavan korak zadržavanja standardnog cjenika uz dodavanje još jednog, fleksibilnijeg cjenika učinit će vašu ponudu atraktivnijom i povećati vašu vidljivost.

Slika
Meeting

 

Važno je imati na umu da upravljanje prihodima ne uključuje samo popuste; ne mora sve što nudite biti popust. Zapravo, fleksibilni cjenici mogu imati veću cijenu od vaših uobičajenih cjenika jer nudite bolji proizvod za goste koji traže fleksibilnost. Naravno, popusti su dio upravljanja prihodima, ali glavni je zaključak taj da trebate imate raznovrstan izbor cjenika i rješenja vezanih za cijene u svojoj ponudi. 

Ostanite korak ispred trendova

Trenutačno možemo primijetiti tri trenda. Prvi je potražnja za dužim boravcima, za koje sada nudimo tjedne i mjesečne cjenike. Ovaj je proizvod dobar primjer toga kako možete dodati cjenik, a mi ćemo se pobrinuti za ostatak posla i pomoći vam privući potražnju na tržištu.

Drugi je trend rada s bilo koje lokacije, kojem pristupamo s aspekta dostupnih sadržaja. Određeni sadržaji vrlo su važni putnicima koji planiraju raditi s određene lokacije, od kvalitetne WiFi mreže do posebno predviđenog prostora za rad. Kako bi se vaš objekt prikazivao kao prikladan za rad na našoj platformi, sve što trebate učiniti jest označiti u ekstranetu da nudite ove sadržaje. 

I u konačnici imamo putovanja unutar zemlje. Razmislite o tome što je važno korisnicima koji putuju unutar zemlje na vašoj lokaciji i istaknite to u svojoj ponudi. Primjerice, ljudi sve više putuju u odredišta do kojih mogu stići automobilom. Ako imate parkirno mjesto koje mogu koristiti, svakako to istaknite u sadržajima svog objekta. Još je jedan primjer dodavanje cjenika za mobilne uređaje kako biste privukli korisnike koji rezerviraju putem svog mobilnog uređaja dok su u pokretu.

Još se više potrudite ispuniti očekivanja gostiju

Ocjena kvalitete objekata za kratkoročni najam vrlo je važna jer baš poput ocjene kvalitete hotela postavlja očekivanja gostiju tako što se brzo opisuje relativna kvalitetna nekog smještajnog objekta. To utječe na porast svijesti kod korisnika o vrsti objekta koji rezerviraju, što pomaže domaćinima da bolje ispune očekivanja gostiju po njihovu dolasku.

Ocjena se temelji na algoritmu koji uzima u obzir više od 400 različitih faktora, uključujući sadržaje objekta. Opet je važno napomenuti da je upravo zbog toga važno da smještajni objekti istaknu da nude određeni sadržaj. U protivnom se ti sadržaji neće uzeti u obzir prilikom izračuna ocjene. 

U ekstranetu, u kojem možete vidjeti vlastitu ocjenu kvalitete, dostupan je dio s informacijama o tome kako možete promijeniti svoju ocjenu. Primjerice, dodavanje određenih sadržaja kao što su besplatan WiFi, sadržaji za pranje rublja i perilica posuđa može doprinijeti povećanju vaše ocjene. Algoritam daje sadržajima različitu težinu ovisno o lokaciji pa je tako primjerice klima-uređaj važniji u Miamiju nego u Reykjaviku. To se također uzima u obzir prilikom davanja prijedloga o tome kako možete poboljšati svoju ocjenu. 

Ne zagovaram to da svaki objekt mora imati 5 zvjezdica, ali smjernice su tu ako želite saznati više o tome što utječe na vašu ocjenu i kako je potencijalno možete promijeniti.

 

Slika
Laptop
Otkrijte još stručnih savjeta

Otkrijte savjete i uvide koji će vama i vašem objektu pružiti podršku pri oporavku nakon ovog teškog razdoblja. 

Oporavimo se zajedno

Što mislite o ovoj stranici?

Topics
Zaključak
  • Sve započinje optimiziranjem sadržaja vašeg smještajnog objekta. Fotografije visoke kvalitete, relevantni sadržaji i transparentnost mogu povećati vaše izglede da posjetitelje svoje stranice pretvorite u goste svog objekta.
  • Dodavanje raznovrsnih uvjeta rezervacije i cijena ključno je kako biste potencijalnim gostima ponudili razne opcije. No to ne mora značiti da sve što nudite mora biti popust.
  • Trenutačno primjećujemo tri glavna trenda: duži boravci, rad izvan ureda i putovanja unutar zemlje. Povećajte svoje izglede za privlačenjem potražnje tako što ćete se usredotočiti na ta tržišta
  • U ekstranetu sada nudimo prijedloge koje možete iskoristiti za povećanje svoje ocjene kvalitete. Pratite svoju ocjenu i iskoristite je kako biste što bolje ispunili očekivanja gostiju