Što LGBTQ+ osobe misle o putovanju u današnje vrijeme

U svijetu u kojem su istospolni odnosi i dalje zakonom zabranjeni u čak 64 zemlje, uključujući 11 zemalja u kojima mogu biti kažnjivi i smrću, nije iznenađujuće da iz rezultata istraživanja o LGBTQ+ putnicima saznajemo dvije strane priče. Tijekom našeg dosad najopsežnijeg istraživanja o putovanjima LGBTQ+ osoba razgovarali smo s 11.555 LGBTQ+ putnika iz 27 zemalja da bismo bolje shvatili njihova dosadašnja iskustva s putovanjima, buduće planove i načine kako ih podržati. 

Znamo da se jako trudite biti vrlo gostoljubivi prema svim svojim gostima. No važno je shvatiti i da, ako se prema svima odnosite jednako, to ne znači da će se svi osjećati uključeno. Zato se tijekom edukacije o inkluzivnosti ističu jedinstveni izazovi s kojima se suočavaju LGBTQ+ putnici te predlažu načini na koji se ti izazovi mogu savladati da bi im putovanje bilo ugodnije. 

Želja nam je da putem programa Travel Proud i njegova sve šireg prihvaćanja zajedno pretvorimo oprez LGBTQ+ putnika u samouvjerenost.

Rizik od diskriminacije i nasilja jako utječe na planove putovanja LGBTQ+ osoba

Bilo da otkazuju putovanja (41% LGBTQ+ putnika otkazalo je putovanje tijekom protekle godine saznavši da se LGBTQ+ osobe ne mogu osjećati dobrodošlo na tom odredištu) ili mijenjaju svoj izgled za tu prigodu (75% transrodnih osoba promijenilo je svoju uobičajenu odjeću i šminku radi putovanja), sa sigurnošću možemo reći da to čine radi vlastite sigurnosti.

Među ispitanicima, njih 80% izjavilo je da pri odabiru odredišta putovanja moraju razmišljati o svojoj sigurnosti i dobrobiti kao LGBTQ+ osobe, što je povećanje u odnosu na prethodnu godinu, kad je taj postotak iznosio 64%. Dok pak 74% transrodnih putnika navodi da u neka odredišta uopće ne mogu putovati jer se ondje susreću s mnogo višom stopom diskriminacije i nasilja nego u ostatku svijeta.

Razočaravajuće je da je gotovo tri četvrtine (71%) ispitanika izjavilo da im na odabir odredišta iznimno utječu medijske afere o stavovima, diskriminaciji i nasilju usmjerenom prema LGBTQ+ osobama. Za neke važne globalne događaje smatraju da su im nepristupačni. Prema rezultatima našeg istraživanja, najoprezniji su bili LGBTQ+ putnici iz Australije (84%), Hong Konga (82%) i SAD-a (79%).

LGBTQ+ putnici dobro se informiraju o svemu

Prema rezultatima ispitivanja, 65% njih istražuje brandove prije putovanja da bi saznali na koji način podržavaju LGBTQ+ osobe, a 69% ispitanika složilo se da preferiraju zrakoplovne tvrtke i brandove s pravilima o uključivosti. Sličan je rezultat (65%) i za putnike koji su skloniji uživanju u atrakcijama i aktivnostima koje su specifično prilagođene putnicima koji se identificiraju kao LGBTQ+ osobe.

Prilikom prijave u smještajni objekt 40% ispitanika dobilo je opće informacije o lokalnom području, no specifični savjeti za LGBTQ+ osobe bili su mnogo rjeđi (16%). Prema našem istraživanju, više od jedne trećine (34%) ispitanika htjelo bi dobiti informacije o statusu LGBTQ+ osoba na lokaciji. Taj je postotak još veći (51%) među transrodnim, rodno fluidnim i rodno queer osobama. Informacije o lokalnim zakonima, vjerskim stavovima i savjeti o tome gdje se mogu osjećati sigurno, primjerice, vrlo su važni za bezbrižno putovanje tih putnika. Bilo koje mjere koje možete poduzeti da bi se LGBTQ+ putnici osjećali ugodnije zacijelo će imati vrlo pozitivan učinak.

„U svijetu sve većih proturječja i nestabilnosti ne čudi da su LGBTQ+ putnici današnjice istovremeno oprezniji i samouvjereniji. Mi u Booking.com-u vjerujemo da bi svatko trebao moći istražiti svijet onakav kakav jest, bez iznimke. 

Iako su vidljivost, razumijevanje i prihvaćanje LGBTQ+ osoba puno bolji posljednjih godina, taj napredak ne možemo uzeti zdravo za gotovo. Turistička branša trebala bi težiti tomu da bude predvodnik u uključivosti i promicati okruženje u kojem svatko može rasti i napredovati, bilo da istražuje bliže domu ili putuje na drugi kraj svijeta.” – Arjan Dijk, direktor Odjela za marketing i viši potpredsjednik Booking.com-a.

Pojavljuju se pozitivni trendovi i prevladava radost putovanja  

Optimizam budi to što je 78% ispitanika izjavilo da aktivno uživa u rezerviranju putovanja, a 82% da su imali pozitivna iskustva na putovanju, osobito po pitanju smještaja.

Taj se pozitivni stav odražava u poboljšanjima u odgovorima na brojna naša anketna pitanja iz godine u godinu. Među članovima LGBTQ+ zajednice, 42% osoba imalo je srdačnu i informativnu komunikaciju sa smještajnim objektom prije dolaska, što je znatno povećanje u odnosu na 2022. godinu, kad je taj postotak iznosio 25%. Slično tomu, 47% putnika izjavilo je da su pri dolasku dobili sjajan prvi dojam, primjerice pića dobrodošlice i ljubazno osoblje. To je povećanje u odnosu na 31% iz 2022. godine. Još je bolja vijest da se rezultat dodatno povećao u odnosu na 2022. godinu, kad je iznosio 62%, pa sada 71% ispitanika smatra da ih iskustvo LGBTQ+ osobe zapravo čini samouvjerenijim putnicima.

Nama kao aktivnim zagovornicima savezništva te statistike, dakako, pokazuju koliko smo napredovali u turističkom sektoru te da se sveukupno ipak razvijamo, bez obzira na neke korake unazad koji se događaju diljem svijeta. To je očito i iz činjenice da se 78% ispitanika osjeća ugodnije tijekom putovanja zbog sve veće uključivosti turističkog sektora. Među rodno fluidnim i rodno queer putnicima, pak, taj je postotak još veći te dostiže impresivnih 87%. 

Nadamo se da ćemo vas dogodine moći izvijestiti o dodatnom povećanju i da će se brojni drugi partneri poput vas prijaviti za obuku Proud Hospitality i zaraditi oznaku Travel Proud.