Booking.com q1 earnings

Četiri razloga za uzbuđenje oko rezervacija za ljeto

 | Spremi
Neka ovo bude ljeto za pamćenje. Steknite ključne uvide iz našeg razgovora o zaradi u prvom kvartalu i upotrijebite naše alate za povećanje broja rezervacija.

Pripremite se za uspješnu ljetnu sezonu. Ključni uvidi iz našeg nedavnog razgovora o zaradi u prvom kvartalu uključuju informacije o rekordnom broju rezervacija, ponovnom porastu međunarodnih putovanja i dosad najvećem broju rezervacija u segmentu nehotelskih smještaja. Zahvaljujući svima vama i vašem napornom radu ove godine, imamo mnogo razloga za uzbuđenje zbog ljeta!

1. Rekordan broj rezervacija u prvom kvartalu daje nadu za uspješno ljeto

Prvi kvartal 2023. nadmašilo je sva naša očekivanja, uglavnom zahvaljujući kontinuirano snažnoj potražnji za putovanjima iz razonode i zbog produženja razdoblja između rezervacije i boravka, posebno u Europi i SAD-u. Globalno gledano, dosegnuli smo rekordne tromjesečne rezultate za broj rezerviranih noćenja (ABRN) od 274 milijuna, što je 38% više iz godine u godinu i bruto rezervacija od 39,4 milijarde USD, što je 44% više iz godine u godinu. Ovi uzbudljivi uzlazni trendovi sugeriraju da se možete veseliti snažnoj ljetnoj sezoni 2023. 

Jedan od ključnih trendova koji vidimo jest taj da putnici rezerviraju više unaprijed. Razdoblje između rezervacije i boravka putem Booking.com-a povećalo se u odnosu na 2019. prvi put od početka pandemije i bilo je dulje od očekivanog zbog visokih razina rezervacija za putovanja tijekom ljeta, što je dobra vijest za sve nas.  

Savjet: Razmislite o postavljanju First minute cjenika i dodavanju fleksibilnih cjenika za svoje goste.

q1 earnings call

 

2. Međunarodna putovanja u snažnom su porastu

Sada kada su ograničenja putovanja u potpunosti ukinuta, putovanja u Aziji značajno su se oporavila, s rastom broja noćenja za 100% u prvom kvartalu 2023. Ovo je podržano ohrabrujućim rastom u svim drugim regijama, s Europom i ostatkom svijeta koji su porasli za više od 30%, te visokim jednoznamenkastim rastom u SAD-u u odnosu na prethodnu godinu. 

Ponuda letova na Booking.com-u bila je važan dio našeg ukupnog porasta aviokarata od 73% u prvom kvartalu iz godine u godinu, što predstavlja porast sa 61% rasta iz godine u godinu u četvrtom kvartalu 2022. Vrlo je ohrabrujuće vidjeti međunarodna putovanja u tako snažnom porastu i trebali biste imati koristi od značajnog povećanja broja rezervacija ovog ljeta od strane putnika iz ovih regija.

Savjet: Povećajte broj rezervacija korištenjem Cjenika za putnike iz određene zemlje za ciljanje gostiju iz određenih regija.

3. Smještaj u nehotelskim smještajima na rekordnoj je razini

U SAD-u, noćenja u nehotelskim smještajima dosegla su najveći udio ikada u ukupnim rezervacijama [nehotelski u odnosu na hotelski smještaj], a također smo vidjeli globalni rast u ovom segmentu. Sav naporan rad koji smo uložili u naša rješenja za plaćanje, osiguranje od odgovornosti partnera i poboljšana pravila u slučaju štete isplatio se i donosi sve više registracija nehotelskog smještaja na našoj platformi.

Došlo je do velikog interesa među partnerima koji nude nehotelski smještaj u SAD-u i koji prihvaćaju naše poboljšano rješenje plaćanja. Globalno, i u svim bruto rezervacijama uključujući nehotelski i hotelski smještaj, oko 45% bruto rezervacija Booking.com-a obrađeno je putem naše platforme za plaćanje u prvom kvartalu – porast u odnosu na oko 34% u prvom kvartalu 2022. Putnici sada mogu lakše rezervirati i primijetili smo kako vam to pomaže poboljšati produktivnost, s novim partnerima koji primaju svoju prvu rezervaciju na našoj platformi ranije nego prije.

Savjet: Koristite Online naplatu kako biste putnicima ponudili širok raspon opcija plaćanja, a naplatu prepustite nama.

q1 2023 earnings call

 

4. Umjetna inteligencija pomoći će nam optimizirati iskustvo rezerviranja

Počeli smo ulagati u umjetnu inteligenciju prije mnogo godina kako bismo lakše izgradili istinski povezano putovanje. Budući da smo dugo vremena koristili umjetnu inteligenciju za optimizaciju interakcija s našim korisnicima, primjerice za personaliziranje preporuka, sada smo u dobrom položaju po tom pitanju. Nedavno smo se usredotočili na velike jezične module ili LLM-ove, koji pružaju mnoge zanimljive mogućnosti za poboljšanje svih područja pretraživanja i rezervacije putovanja. To uključuje korištenje umjetne inteligencije za izradu interaktivnih planova putovanja za putnike i odgovaranje na njihova pitanja. Zadovoljstvo nam je što možemo istražiti više načina na koje ove nove tehnologije mogu biti od koristi vama i vašim gostima.

Savjet: Pogledajte ovaj video da biste otkrili kako koristimo umjetnu inteligenciju i strojno učenje da uskladimo potražnju s resursima i optimiziramo konverziju.

Živjelo uspješno ljeto!

Mnogo je razloga za oprezni optimizam da će se sadašnji ohrabrujući trendovi rasta nastaviti i rezultirati uspješnim rezervacijama za ljetnu sezonu za sve vas. Na našem nedavnom eventu Click. 2023., naši regionalni čelnici podijelili su uvide u najnovija ponašanja putnika koje su identificirali – pogledajte ove trendove kako se približava vrhunac sezone.

 

child with big hat
Povećajte broj rezervacija za ljeto

Otkrijte sve naše najnovije uvide i savjete koji će vas pripremiti za uspjeh tijekom ljeta 2023.

Saznajte više

Što mislite o ovoj stranici?

Zaključak
  • Prvi kvartal 2023. nadmašio je očekivanja, a svi znakovi upućuju na uspješnu ljetnu sezonu
  • Uz potpuno ukidanje ograničenja, međunarodna putovanja na dobrom su putu
  • Smještaj u nehotelskim smještajima dosegnuo je rekordan udio u ukupnim rezervacijama u SAD-u
  • Umjetna inteligencija pomaže nam optimizirati iskustvo rezerviranja za vas i vaše korisnike