Nagrade Traveller Review Awards 2023.: odajemo priznanje našim nevjerojatnim partnerima

Budući da se putovanja ponovno vraćaju diljem svijeta, partneri Booking.com-a ponovno su dokazali koliko je značajno pružanje konstantno izvrsne usluge i gostoljubivosti. Godišnja nagrada Traveller Review Awards jedanaesti se put zaredom dodjeljuje pružateljima usluga putovanja iz 220 zemalja i teritorija, pri čemu je nagrađeno 1.364.415 pružatelja usluga smještaja, 230 pružatelja usluge najma automobila te 58 pružatelja usluge taksija iz/do zračne luke.

„Ovim nagradama želimo zahvaliti našim partnerima na trudu koji ulažu u to kako bi svi osjetili dobrodošlicu te u stvaranje nevjerojatnih iskustava za naše korisnike“, izjavio je Arjan Dijk, viši potpredsjednik i glavni direktor Odjela za marketing u Booking.com-u. „Bilo da je riječ o uljudnom pozdravu vozača taksija u zračnoj luci, preporukama za vožnju u odredištu na pultu za najam automobila ili lijepo napisanoj poruci u sobi, naši strastveni partneri pomažu učiniti svako putovanje posebnim.“

„Upravo ta osobna predanost detaljima kad je riječ o prijavi ili davanju korisnih savjeta za istraživanje odredišta poput lokalnih stanovnika pokazuje kako naši partneri pomažu putnicima na razne načine i to svakodnevno.“

Apartmani i kuće za odmor i dalje su na vrhu

Ove godine Italija opet predvodi s ukupno 170.638 nagrada za smještajne partnere, a slijede je Španjolska (108.217), Francuska (103.365), Njemačka (76.479), Hrvatska (64.206), Poljska (60.721), Ujedinjeno Kraljevstvo (60.697), Grčka (54.473), Brazil (53.658) i SAD (46.839).

Apartmani su već šestu godinu zaredom vrsta objekta s najviše nagrada diljem svijeta, pri čemu je 629.421 partner primio nagradu za svoja postignuća. Prvi put u povijesti ovih nagrada vikendice (177.795) su uzele drugo mjesto hotelima (172.036), a u top pet još su kuće za odmor (91.635) i smještaji s doručkom (78.247). 

Održivije iskustvo za putnike

Gotovo jedna desetina smještajnih objekata s nagradom diljem svijeta (122.095) također sadrži oznaku Održiva putovanja, koja se dodjeljuje partnerima na temelju truda koji ulažu u održivije poslovanje. Zapravo, za takve smještajne objekte postojala je tri puta veća vjerojatnost da će primiti nagradu ove godine u odnosu na smještajne objekte bez oznake ‘Održiva putovanja’.

Kad se uzmu u obzir sve vrste smještaja, hoteli čine najveći broj smještajnih objekata s oznakom ‘Održiva putovanja’ koji su primili nagradu Traveller Review Award za 2023. (15%). 

Opcije prijevoza za putnike

Četvrtu godinu zaredom nagrađujemo pružatelje usluga prijevoza koji konstantno nude izvrsnu uslugu, pri čemu je nagradu Traveller Review Award ove godine dobilo 230 tvrtki za najam automobila iz 150 zemalja te 58 pružatelja usluge taksija iz/do zračne luke iz 120 zemalja. Tvrtke za prijevoz iz Španjolske primile su najviše nagrada (23 tvrtke za najam automobila te 11 pružatelja usluge taksija iz/do zračne luke, s ukupno 442 vozača).

Nagrade za 2023. temelje se na više od 240 milijuna provjerenih recenzija korisnika Booking.com-a koji su na platformi rezervirali smještaj, automobil za najam ili vožnju taksijem. Kako bi primili nagradu, smještajni partneri trebali su ostvariti prosječnu ocjenu gostiju od 8,0 (od 10) ili više na temelju barem 3 recenzije. Partneri koji pružaju uslugu najma automobila trebali su ostvariti prosječnu ocjenu od 8,5 (od 10) ili više na temelju barem 20 recenzija, dok su pružatelji usluge prijevoza taksijem trebali ostvariti prosječnu ocjenu od 4,5 (od 5) ili više te odraditi barem 5000 vožnji.