Sustainability APAC

Otkrivamo stavove putnika o održivosti u regiji Azija i Pacifik

 | Spremi
Naše najnovije izvješće pokazuje različite stavove prema održivijim putovanjima u regiji Azija i Pacifik. Iako putnici pokazuju veliko zanimanje za ovu temu, u branši postoji potencijal za ubrzanje napretka

Za izdanje Indeksa spremnosti putnika na putovanja u regiji Azija i Pacifik* iz 2023. ispitana su tržišta iz azijsko-pacifičke regije da bismo shvatili što motivira i što zabrinjava putnike. Zbog klimatske krize velik se naglasak stavlja na održivost, pa smo ispitali stavove prema održivijem putovanju.

Ispitivanje je obuhvatilo 11 zemalja i teritorija, uključujući Australiju, Kinu, Hong Kong, Indiju, Japan, Novi Zeland, Singapur, Južnu Koreju, Tajvan, Tajland i Vijetnam, a ukupno je bilo više od 8000 ispitanika. Evo što smo saznali o tome kako razmišljaju putnici u toj regiji i kako tvrtke mogu zadovoljiti njihove potrebe, a pritom povećati održivost.

Ključne spoznaje o zanimanju za održivost na tržištima Azije i Pacifika

Za izvješće smo analizirali četiri glavna mjerna podatka povezana s održivošću na tržištima Azije i Pacifika. Odgovori povezani s potrošnjom nisu uvijek bili u skladu s važnošću održivijeg putovanja na tim tržištima, no svejedno možemo izvući važne zaključke.

Putnici iz Kine, Hong Konga, Indije i Vijetnama pokazali su znatan interes za donošenje održivijih odluka o putovanjima. Indija je najviše ocijenila „važnost održivih odluka o putovanjima“ s 86%, a odmah za njom bio je Vijetnam s 80%. Osim toga, u te je dvije zemlje bio i najveći postotak putnika koji su spremni platiti više za održiviji smještaj, točnije 73% u Vijetnamu i 69% u Indiji.

Importance of sustainable travel decisions


S druge strane Australija, Japan, Novi Zeland i Singapur pokazali su manje zanimanja za održivije putovanje. Taj su mjerni podatak ispitanici rangirali s manje od 50%, pri čemu je najniže rangiran u Japanu s 29%. Slično tome, ni u jednoj od tih zemalja „davanje prioriteta održivosti nad raznolikošću“ nije dobilo više od 31%, pri čemu je najniži postotak, odnosno 19%, ponovno bio u Japanu.

Prioritising sustainability over variety


Istražujući dublje, u izvješću smo se fokusirali na pojedinačna tržišta te za svaku regiju pripremili prilagođenu anketu. Ovo su ključni uvidi iz tih poglavlja izvješća:

  • Najveći je interes za većom održivošću pokazala Indija, gdje bi četiri petine putnika vjerojatno rezerviralo smještaje koji poduzimaju mjere za veću održivost.
  • Putnicima iz Hong Konga „mjere za održivost“ bile su predzadnje na popisu od devet prioriteta.
  • Među Novozelanđanima je samo 13% ispitanika izrazilo zabrinutost zbog klimatskih promjena i istaknulo ekološki otisak putovanja kao glavni čimbenik koji utječe na njihove planove za buduća putovanja.
  • Tri petine putnika s Tajlanda pokazalo je zanimanje za posjećivanje lokalnog odredišta u kojem se primjenjuju održivije prakse.

Detaljniji pregled glavnih mjernih podataka i nepodudarnosti

Ispitana su sljedeća četiri mjerna podatka:

  • potrošnja na održiva putovanja
  • važnost održivih odluka o putovanjima
  • plaćanje više cijene za održivi smještaj
  • davanje prioriteta održivosti nad raznolikošću.

Zanimljiva je nepodudarnost u rezultatima to što su na nekoliko tržišta ispitanici naveli da bi ove godine potrošili isto ili više za održivije putovanje, a zapravo pokazali najmanju spremnost platiti više za održivi smještaj. To su tržišta Australije, Japana, Koreje, Novog Zelanda i Singapura.

Ta je nepodudarnost u skladu s našim opširnijim istraživanjem održivosti u kojem se pokazalo da putnici imaju problema s pronalaženjem ravnoteže između želje za održivijim putovanjima i ekonomskih izazova kao što je povećanje troškova života. Tvrtkama iz branše, osobito onima koje primaju brojne goste iz tih područja, ovi bi rezultati mogli biti zanimljivi za daljnja istraživanja.

Profili putnika i stavovi prema održivosti

Istraživanjem su se na temelju različitih prioriteta iskristalizirala četiri različita profila putnika. Ove informacije mogu vam pomoći da prilagodite inicijative za održivost svojim ciljnim korisnicima. Na kompasnom grafikonu u nastavku istražujemo četiri profila prema detaljnim opisima u nastavku.

Osviješteni putnici: brižni i osviješteni putnici koji žele zaštititi okoliš i pomoći lokalnim zajednicama. No u nepoznatim okruženjima mogu se osjećati nesigurno i izgubljeno.

Svjesni istraživači: tim je putnicima održivost glavni prioritet te nemaju problema s uključivanjem u ekološki prihvatljivi turizam i lokalne zajednice. 

Pragmatičari povezani s domom: tim je putnicima najvažnija praktičnost. Više vole dobro organizirana i učinkovita putovanja blizu kuće da bi maksimalno iskoristili vrijeme.

Putnici koji traže udobnost: i tu skupinu putnika motivira praktičnost, no kroz prizmu luksuza. Traže iskustva u kojima će uživati i dobiti osobnu pažnju te im je udobnost važnija od održivosti. 

Travel Confidence Index 2023


Grafikon je u skladu s općim rezultatima i prikazuje da zanimanje za održivost na različitim tržištima usko odgovara spremnosti putnika na putovanja, osim u slučaju Singapura. Unatoč tome što su tamošnji putnici vrlo spremni na putovanja, održivije opcije nisu im glavni prioritet.

Mjerenje regija putem profila putnika tvrtkama iz turističkog sektora može biti vrlo vrijedan resurs. Vlasnici smještajnih objekata na Šri Lanki koju posjećuju brojni turisti iz Indije, zemlje s visokom svijesti o održivosti i lokalnoj zajednici, mogli bi goste privući kombinacijom ekološki osvještenijeg duha i prilika za angažman s lokalnim stanovništvom.

Opće mišljenje o održivijim putovanjima

Naše istraživanje jasno pokazuje da održivije opcije još nisu ključne ili jako važne nekim putnicima, osobito onima iz Australije, s Novog Zelanda, iz Singapura i Japana. No podaci s tržišta kao što su Indija, Vijetnam i Kina obećavajući su i jasno pokazuju koristi uvođenja održivijih praksi u poslovanje. Pružatelji smještaja imaju priliku preuzeti vodeću ulogu i pokazati na koji način mjere za veću održivost pozitivno utječu na lokalne zajednice te pospješuju cjelokupno iskustvo putovanja. Putnici se moraju osjećati sigurno da neće morati žrtvovati udobnost ili praktičnost radi zaštite planeta, a tome može pridonijeti usvajanje mjera za veću održivost.

*Ovo je nezavisno istraživanje naručio Booking.com, a proveo Millieu Insight na uzorku odraslih osoba. Uzorak je uključivao 8800 ispitanika na 11 tržišta i teritorija u regiji Azija i Pacifik. Ispitanici su ispunili online anketu između 29. ožujka i 7. travnja 2023.

 

APAC
Otkrijte još savjeta

Da biste stekli bolji uvid u to kako se održivost doživljava u regiji Azija i Pacifik te kako se ta tema može usporediti s ostalim prioritetima povezanima s putovanjima u toj regiji, pročitajte cijelo izvješće.

Pročitajte izvješće

Što mislite o ovoj stranici?

Topics
Zaključak
  • Zanimanje za održivija putovanja znatno se razlikuje u regiji Azija i Pacifik
  • Čini se da zemlje i teritoriji u razvoju daju veću prednost održivosti od industrijaliziranih zemalja
  • Najveću osviještenost o održivijim putovanjima pokazali su ispitanici iz Indije, a najmanju oni iz Japana
  • Pružatelji smještaja imaju priliku preuzeti vodeću ulogu pri uvođenju mjera za veću održivost