Predstavljamo oznaku 'Održivi objekt'

Naš novi način odavanja priznanja vašim naporima koje ste uložili po pitanju održivosti i isticanja vašeg objekta putnicima – s ciljem osiguravanja bolje budućnosti.

Otkrijte više

Trendovi i uvidi

Glavni zaključci vezani za sektor putovanja na temelju Predviđanja za putovanja u 2022. koja donosi Booking.com

 | Spremi
Booking.com proučio je sve aspekte iskustva putovanja kako bi otkrio potrebe i želje putnika u budućnosti

Budući da se mišljenja kada su u pitanju putovanja razlikuju u svakoj regiji, Booking.com prikupio je uvide različitih skupina putnika kako bi predvidio u kojem će smjeru putovanja krenuti u 2022. Predviđanja se temelje na istraživanju* provedenom među više od 24 000 putnika u 31 državi i teritoriju te na internim podacima i iskustvu, a cilj im je prikazati stvarno stanje na globalnom tržištu. 

Istraživanje analizira svaki detalj iskustva putnika, od toga kakve suputnike preferiraju, kakve želje imaju za putovanja i kakvu tehnologiju preferiraju do praktičnih primjena. Ovdje dijelimo ključne teme i prioritete putnika koji su se pojavili te način na koji ih možete iskoristiti pri planiranju za nadolazeću godinu. 

Ponovna želja za putovanjima

Nakon vrlo dugog perioda tijekom kojega nisu mogli putovati, putnici žele nadoknaditi propuštene odmore tako što će prihvatiti sve prilike koje im se ukažu. Gotovo tri četvrtine putnika (72%) kažu da će pristati na svaku priliku za odmor koja im je unutar budžeta. A među 49% putnika koji su štedjeli tako što nisu išli na velika putovanja od početka pandemije, novac nije problem za putovanja u 2022. godini. Ovo su uzbudljive vijesti za partnere jer očekujemo da će ova situacija dodatno povećati potražnju za putovanjima. U Centru za prilike možete ažurirati svoju raspoloživost i pronaći najbolje savjete o tome kako privući ovu nakupljenu potražnju.

Također možete osigurati veći broj rezervacija i veći prihod na samom početku godine uz našu Ponudu za početak 2022., koju možete aktivirati u ekstranetu između 19. listopada 2021. i 31. ožujka 2022. Ova će ponuda biti dostupna potencijalnim gostima od 1. prosinca 2021. do 31. ožujka 2022. i pomoći će vam da započnete sljedeću godinu privlačnom ponudom.  

Naglasak na lokalnim iskustvima i povezivanju

Putnici će se i sljedeće godine željeti istinski povezati s lokalnom zajednicom jer će se truditi biti osvješteniji na svakom putovanju na koje odu. Više od polovice ispitanika (58%) slaže se da je važno da njihovo putovanje bude korisno za lokalnu zajednicu u odredištu na koje putuju. Nadalje, 68% ispitanika želi da se novac koji potroše na putovanjima vrati lokalnoj zajednici, a njih 73% želi doživjeti autentično iskustvo koje vjerno predstavlja lokalnu kulturu.

Možete iskoristiti ovu potražnju tako što ćete navesti korake koje ste poduzeli kako biste pozitivno utjecali na odredište u kojem se nalazi vaš objekt i lokalnu zajednicu – od pružanja prilike lokalnim umjetnicima da pokažu svoje talente i uvrštavanja u ponudu obilazaka koje organiziraju lokalni vodiči do informiranja gostiju o lokalnim ekosustavima, baštini i kulturi. 

Podijeljeni stavovi o radu na daljinu

Naše istraživanje pokazuje da se pojavljuju dva trenda kada je u pitanju rad na daljinu. Budući da više ne moraju provoditi 5 dana tjedno u uredu, neki putnici žele produžiti svoja putovanja, a 69% njih slaže se da je rad na daljinu prije ili nakon odmora dobar način da produže boravak u odredištu. Ove putnike možete privući tako da ponudite cjenike za duže boravke i navedete ima li vaš objekt u ponudi usluge i sadržaje prilagođene za rad

S druge strane, sljedeće će godine doći do znatnog porasta broja putnika (73%) koji će htjeti jasno odrediti vrijeme za odmor tijekom kojega neće raditi, a 59% njih radije će provesti manje vremena na odmoru ako to znači da se mogu potpuno isključiti. 

Image
Woman at beach

 

Veći naglasak na samom putovanju do odredišta

Nakon što su se toliko dugo osjećali zarobljeno, umjesto da žure, putnici će uživati u svakom trenutku. Tri četvrtine (75%) putnika navode da više uživaju u putovanju ako put prema odredištu djeluje kao dio samog putovanja. Čak je i nesigurnost kada je riječ o snalaženju u nepoznatom javnom prijevozu u novom gradu nešto u čemu uživaju dvije trećine (58%) ispitanika. 

Ovo pridaje još veću važnost našoj viziji o sveobuhvatnom putovanju, koje će omogućiti putnicima da rezerviraju sve najvažnije aspekte putovanja na našoj platformi. Danas je naša usluga rezervacije letova dostupna u 24 države, a u 2022. ćemo nastaviti nadograđivati taj uspjeh. Naš je cilj da pružimo brzu i jednostavnu vožnju taksijem iz/do zračne luke, naručivanje prijevoza te vožnju javnim prijevozom, a uz to predano nastojimo osigurati da vaši gosti stignu opušteni i spremni za uživanje u vašoj gostoljubivosti. 

Fleksibilnost će ostati glavni prioritet

Turistički sektor nastavit će stavljati fleksibilnost u prvi plan, s obzirom na to da su putnici ocijenili mogućnost otkazivanja (33% putnika) i besplatne izmjene datuma (32% putnika) kao dva najvažnija prioriteta u 2022.

S obzirom na nesigurnost koja i dalje postoji među putnicima, ne iznenađuje činjenica da je fleksibilnost i dalje prioritet. Osim fleksibilnim cijenama, putnike možete privući i tako što ćete ponuditi jednu izmjenu datuma gostima koji rezerviraju pravilo otkazivanja bez mogućnosti povrata novca. 

Šira primjena tehnologije za predviđanje

Od usluga automatskog prevođenja upotrebom umjetne inteligencije koje olakšavaju komunikaciju sa stranim gostima do modela strojnog učenja koji vas automatski obavještavaju o kasnijem dolasku gosta – tehnologija će na sve sofisticiraniji i proaktivniji način nastaviti rješavati nepredviđene teškoće koje nastaju. Kao rezultat toga, očekujemo još više inovacija na području tehnologija za predviđanje koje će putnicima pomoći pri donošenju informiranijih odluka. To osobito vrijedi za dvije trećine putnika (69%) koje zanima opcija inovativne usluge koja bi čak mjesecima unaprijed mogla predvidjeti koje će države biti sigurne za putovanje ili automatski predložiti odredišta u koja se sada može jednostavno otputovati na temelju trenutačnih mjera povezanih s bolesti COVID-19 (67% putnika). 

Wellness putovanja dobivaju na važnosti

Nakon godine ispunjene ograničenjima putovanja, sada se prepoznaju važne prednosti putovanja za mentalno i fizičko zdravlje. Gotovo dvije trećine globalnih putnika (62%) navode da nisu bili svjesni važnosti putovanja za zdravlje sve dok putovanja nisu postala nedostupna.

Uz to, 79% njih potvrđuje da im putovanja doprinose mentalnom i emocionalnom zdravlju više nego drugi oblici odmora i opuštanja, stoga partneri mogu očekivati povećanu potražnju za sadržajima i opremom koji omogućuju gostima da se posvete brizi o samima sebi. U odjeljku sa sadržajima u ekstranetu možete odabrati te usluge i na taj ih način istaknuti na stranici svog objekta kao dio ponude.  

*Istraživanje Predviđanja za putovanja u 2022. proveo je Booking.com na uzorku odraslih osoba koje planiraju putovati poslovno ili iz razonode u sljedećih 12 do 24 mjeseca. Ukupno je sudjelovalo 24 055 ispitanika iz 31 zemlje i teritorija (uključujući 501 iz Argentine, 1003 iz Australije, 500 iz Belgije, 1001 iz Brazila, 500 iz Kanade, 1000 iz Kine, 1007 iz Kolumbije, 1001 iz Hrvatske, 508 iz Danske, 1002 iz Francuske, 1000 iz Njemačke, 1005 iz Hong Konga, 1000 iz Indije, 502 iz Izraela, 1003 iz Italije, 1002 iz Japana, 500 iz Meksika, 501 iz Nizozemske, 501 iz Novog Zelanda, 500 iz Perua, 1000 iz Rusije, 1005 iz Singapura, 1002 iz Južne Koreje, 1002 iz Španjolske, 501 iz Švedske, 501 iz Švicarske, 504 iz Tajvana, 500 iz Tajlanda, 1000 iz Ujedinjenog Kraljevstva, 1002 iz SAD-a i 501 iz Vijetnama). Ispitanici su ispunili online anketu u kolovozu 2021. godine.

Što mislite o ovoj stranici?

Zaključak
  • Predviđanja za putovanja u 2022. koja donosi Booking.com ističu teme koje će vašim gostima biti najvažnije u 2022. godini

  • Istraživanje je proveo Booking.com na uzorku odraslih osoba koje planiraju putovati poslovno ili iz razonode u sljedećih 12 do 24 mjeseca. U istraživanju je sudjelovalo ukupno 24 055 ispitanika iz 31 zemlje i teritorija. 

  • Kako biste na najbolji način iskoristili ova predviđanja, dijelimo primjenjive savjete te uvide i alate koje možete iskoristiti pri planiranju za nadolazeću godinu