Trendovi i uvidi

Novo istraživanje pruža uvid u ponašanje putnika koji rezerviraju duže boravke

 | Spremi
Anketirali smo 2735 putnika s boravcima u trajanju od sedam noćenja do šest mjeseci kako bismo otkrili više o njihovu ponašanju, preferencijama i opažanjima

Duži su boravci u porastu, a različite vrste putnika sve češće žele boraviti dulje na jednome mjestu. To se odražava na našoj platformi, na kojoj trenutačno primjećujemo veći udio rezervacija za sedam ili više dana nego što je to bio slučaj u istom periodu u 2019. godini.

Kako bismo vam pomogli da što bolje iskoristite ovaj trend, ispitali smo 2735 putnika koji rezerviraju duže boravke iz SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva, Francuske, Njemačke, Rusije, UAE-a i Japana. Ti su putnici bili glavni donositelji odluka za svoje putovanje i u posljednjih šest mjeseci svi su otišli na putovanje koje je trajalo između sedam noćenja i šest mjeseci. Što je važno ovim putnicima i kako ih možete privući na našoj platformi? Pogledajmo rezultate.

Posao, razonoda ili nešto treće?

Za početak, najčešća su bila putovanja iz razonode – odlazak na odmor radi opuštanja, bez obzira na duljinu boravka. Zanimljivo je, međutim, da je s produljenjem trajanja boravka vjerojatnije da će svrha putovanja biti posao. Naravno, postoje i mnogi drugi razlozi za duža putovanja, npr. preseljenje tijekom preuređenja doma ili određena vrsta liječenja, a putnici vrlo često kombiniraju privatna i poslovna putovanja. Bez obzira na individualnu motivaciju, za ispitanike u ovoj anketi koji su kao razlog putovanja odabrali „nešto treće“ veća je vjerojatnost da su imali putovanje od najmanje dva tjedna.

Što se tiče pitanja s kim su putovali, ljudi iz ove skupine putovali su sa supružnicima i djecom, ako ih imaju. Otprilike je samo jedan od pet putnika putovao sam.

Domaće ili međunarodno

S obzirom na to da zbog ograničenja u prošloj godini velik broj putnika nije mogao putovati izvan svoje zemlje, nije čudan podatak da je većina ispitanika boravila unutar svoje zemlje. No njihovi odgovori na povezana pitanja pokazuju da je za putovanja u trajanju manjem od dva tjedna vjerojatnije da će biti domaća, dok će putovanja duža od dva tjedna vjerojatnije biti međunarodna.

Budući da su putnici koji duže borave više skloni međunarodnim putovanjima, možete ih privući uz cijene za putnike iz određenih zemalja.

Putnici koji borave duže (na kraju) preferiraju privatni smještaj

Preferencije za velikim hotelima značajno opadaju kako se boravci produžuju te u konačnici prelaze potpuno na privatni smještaj. Na primjer, među putnicima koji borave do dva tjedna, svaki treći putnik rezervirao je hotel iz velikog lanca, ali isto je učinio samo svaki peti putnik za putovanja u trajanju od četiri tjedna ili duže.

To je dobra vijest za partnere koji iznajmljuju kuće za odmor i privatni smještaj jer očito imaju prednost na tržištu kad je riječ o najdužim boravcima. 

Image
Hiking

 

Poslovni putnici koji duže borave znaju točno što žele

U istraživanju su oni koji putuju poslovno, što uključuje i rad izvan ureda, izrazili snažne preferencije prema onome što žele. Ovi će putnici vjerojatnije tražiti objekte s fleksibilnim opcijama otkazivanja, one koji nude mogućnost produženja boravka te one koji imaju fleksibilno vrijeme prijave 0-24. 

Sve ove preferencije zajedno možda se čine kao veliki zahtjevi, ali to naglašava važnost omogućavanja veće fleksibilnosti poslovnim putnicima koji borave duže. Ako vam ovi gosti mogu donijeti isplativije produžene boravke, možda bi imalo smisla ponuditi cjenik za duže boravke i pravila koja nastoje ispuniti navedene potrebe.

Uza sve navedeno, mnogi njihovi odgovori u skladu su s uvriježenim mišljenjem o preferencijama poslovnih putnika: dobar WiFi, prirodna svjetlost i klimatizacija važni su sadržaji, dok su čišćenje, parkiranje i doručak važne usluge. Iste smo karakteristike vezane za poslovne putnike primijetili i u prošlim istraživanjima.

Jedinstvene potrebe gostiju koji borave duže

Neke karakteristike smještaja postaju važnije kako se boravci produžuju. Na primjer, vjerojatnije je da će poseban prostor za rad i perilica rublja biti vrijedni sadržaji onima koji putuju na duže od dva tjedna. Ako nudite ovakve sadržaje, vrijedi ih navesti u ekstranetu kako bi se pojavili na stranici vašeg objekta.

Gosti koji borave dulje od dva tjedna vjerojatnije će odabrati smještaj na temelju lokacije, ali manje je vjerojatno da će ih zanimati informacije i recenzije o okolici objekta nego što je to slučaj za goste koji borave kraće. Ako sastavite vlastiti lokalni vodič za goste, razmislite o uključivanju informacija koje bi bile korisne putnicima koji borave duže. To može uključivati informacije o javnom prijevozu, lokaciju najbliže pošte ili popis obližnjih coworking prostora.

Duže vrijeme između rezervacije i boravka kod dužih boravaka

Većina putnika koje smo ispitali rezervirali su smještaj unutar četiri tjedna prije svog boravka, ali što je boravak dulji, to je veća vjerojatnost da će rezervirati još više unaprijed.

Većina gostiju unutar ovog istraživanja rezervirala je smještaj do jedan ili dva tjedna unaprijed. Za boravke od 7 do 13 noćenja bila je veća vjerojatnost da su rezervirani samo dva do sedam dana unaprijed. No putnici koji su boravili 14 ili više noćenja u većem su broju rezervirali dva do četiri tjedna unaprijed. To naglašava važnost raznolikosti vaše raspoloživosti kako bi je mogli pronaći svi potencijalni gosti. 

To je bio slučaj i za godišnji odmor i za poslovna putovanja, uz jednu značajnu iznimku koju čine solo putnici. Dok je veća vjerojatnost da će parovi rezervirati više unaprijed, solo putnici češće će rezervirati duži boravak u zadnjem trenutku. Dodavanje cijena jedinica na temelju broja gostiju moglo bi vam pomoći da privučete ove putnike i popunite jedinice dužim boravcima u zadnji tren.

Gdje ovi gosti rezerviraju?

Prije nego što rezerviraju svoj duži boravak, ispitanici kažu da su razmišljali o rezervaciji putem online platformi za putovanja, izravno u objektu ili putem internetske stranice za usporedbu cijena. Većina njih na kraju je odabrala online platformu za putovanja, navodeći kao razlog „jednostavnost korištenja“.

S obzirom na to da smo u prošloj godini uveli proširene tjedne i mjesečne cjenike, ovo istraživanje pokazuje snažan afinitet prema našoj platformi kao mjestu koje korisnici posjećuju kada žele rezervirati duži boravak.

 

Image
Country home
Cjenici za duže boravke

Privucite rastuću potražnju za duljim boravcima postavljanjem tjednih ili mjesečnih cjenika u ekstranetu.

Idi u ekstranet

Što mislite o ovoj stranici?

Zaključak
  • Općenito, kako se duljina boravka povećava, karakteristike putovanja postupno se mijenjaju s razonode na posao, s domaćih na međunarodna i s hotela iz velikih lanaca na privatni smještaj
  • Oni koji putuju poslovno, što uključuje i rad izvan ureda, imaju jake sklonosti i veliku potrebu za fleksibilnosti pri odabiru smještaja za duži boravak
  • Ispitanici su naveli da se razdoblje između rezervacije i boravka povećava kako se boravci produljuju, osim jedne ključne skupine koju bi bilo dobro privlačiti za duže boravke u last minute terminima, a to su solo putnici
  • Neke karakteristike smještaja postaju važnije kako boravci postaju dulji, npr. poseban prostor za rad i perilica rublja